Entrega de TVs, AV, Audio y Monitores

CONSULTAS MÁS FRECUENTES

Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué tipos de entrega hay disponibles?

    • Entrega exprés: disponible para todas las gamas TV's <55", todos los monitores, audio y proyectores e incluye únicamente entrega del producto.
    • Entrega estándar: disponible para todas las gamas de TV’s >55” y TV’s <55" Neo Qled, Oled, Micro Led y Micro RGB; incluye desembalaje y colocación de producto con su peana o pie, la conexión de antena y al suministro eléctrico, la sintonización automática de canales y la entrega del manual de instrucciones y garantía.
    • Entrega con configuración: disponible para todas las gamas de TV’s, incluye desembalaje y colocación de producto con su peana o pie, la conexión de antena y al suministro eléctrico, la sintonización automática de canales, conectividad Wi-Fi, conexión de periféricos, introducción de cuenta Samsung Account, conectividad con resto de ecosistema Samsung, Apps y explicación de funcionamiento y la entrega del manual de instrucciones y garantía.
    • Entrega Premium: disponible para todas las gamas de TV’s e incluye además de la configuración, la instalación en pared siempre que se den las condiciones de seguridad para el producto, lo cual será decidido por el equipo instalador. No incluye soporte de pared.
    • Entrega Gran Pulgada: disponible para los TV’s >86”. Incluye todo lo disponible en la entrega Premium.
  • • Entrega exprés de todas las gamas de TV's <55", todos los monitores, audio y proyectores tendrán un plazo de entrega de 1 a 2 días laborables para los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 16h. Los pedidos realizados a partir de las 16h, en fines de semana o días festivos, demorarán su entrega un día laborable más.
    • Para el resto de métodos de entrega nuestro servicio de atención al cliente concertará una cita para la entrega. El plazo de entrega podrá variar dependiendo del stock disponible en el almacén y se indicará durante el proceso de compra.
  • Las entregas son gratuitas en los siguientes casos:
    • Entrega exprés: de todas las gamas de TV's <55", todos los monitores, audio y proyectores
    • Entrega estándar de los TV's gama Premium >55": Neo Qled, Oled, Micro Led y Micro RGB. No incluye soporte de pared.

    Las entregas tendrán coste asociado en los siguientes casos:
    • Entrega estándar de los TV's gama Premium <55": Neo Qled, Oled, Micro Led y Micro RGB
    • Entrega estándar de los TV's gama Core: Led TV, UHD, Qled, Mini Led y Televisores Lifestyle
    • Entrega con configuración para todos los TV's
    • Entrega Premium con instalación en pared y configuración. No incluye el soporte de pared.
    • Entrega Gran Pulgada: instalación en pared y configuración de TV's de >86". No incluye soporte de pared.
  • No, no es posible recoger en tienda un pedido online.
    Todas las compras se entregan con la mensajería de la tienda online de Samsung.com