Amplía al máximo tu visión
Expande tu visión con la pantalla Infinity-V de 6,5 pulgadas en el Galaxy A04s y descubre lo que te estabas perdiendo. Gracias a la tecnología HD+, tu contenido diario es mejor: más intenso, nítido y claro.
*Imágenes simuladas con fines ilustrativos. **Medido en diagonal, el tamaño de la pantalla es de 6,5" en el rectángulo completo, y de 6,4" teniendo en cuenta las esquinas redondeadas. El área visible real es menor debido a las esquinas y al recorte de la cámara.
Destacados
6.5” Infinity-V Display
50MP Camera
5000mAh Battery
Expandable Memory
Aspecto minimalista, diseño de calidad
Contempla las cómodas y elegantes curvas del impecable diseño del Galaxy A04s. Combina un estilo dinámico con colores clásicos. Elige entre los colores Black y White
Aspecto minimalista, diseño de calidad
Contempla las cómodas y elegantes curvas del impecable diseño del Galaxy A04s. Combina un estilo dinámico con colores clásicos. Elige entre los colores Black y White
Aspecto minimalista, diseño de calidad
Contempla las cómodas y elegantes curvas del impecable diseño del Galaxy A04s. Combina un estilo dinámico con colores clásicos. Elige entre los colores Black y White
Aspecto minimalista, diseño de calidad
Contempla las cómodas y elegantes curvas del impecable diseño del Galaxy A04s. Combina un estilo dinámico con colores clásicos. Elige entre los colores Black y White
- *La disponibilidad de colores puede variar según el país o el operador.
Captura más momentos con la triple cámara
Aporta tu toque creativo y convierte tus fotos en una galería de arte. Captura momentos memorables con todo detalle gracias a la cámara principal de 50 MP.
*Imagen de pantalla simulada con fines ilustrativos.
Captura pequeños detalles con la cámara macro
Acércate con la cámara macro de 2MP y resalta hasta el más mínimo detalle de tu foto. La cámara aplica un efecto bokeh muy natural a tus imágenes, lo que permite que el sujeto destaque sobre el fondo.
*Imágenes simuladas con fines ilustrativos. **La función de Cámara Macro solo es compatible con la cámara trasera.
*Imágenes simuladas con fines ilustrativos. **La función de Cámara Macro solo es compatible con la cámara trasera.
Lleva el foco al frente con la cámara de profundidad
La cámara de profundidad de 2MP te permite ajustar la profundidad de campo en tus fotos. Ajusta el desenfoque del fondo para tomas de retratos de alta calidad, donde el sujeto realmente destaque.
Comparte selfies brillantes con la cámara frontal
Con el efecto bokeh que incorpora la cámara frontal de 5 MP puedes tomar impresionantes selfies que ponen el foco en ti y no en el fondo.
*Imágenes simuladas con fines ilustrativos.
*Imágenes simuladas con fines ilustrativos.
Mantente activo con una batería potente
La batería de 5000 mAh (típica)¹ te permite continuar lo que estés haciendo, durante horas y horas. Además, la inteligencia de la batería se ajusta a tus hábitos de uso para aumentar su duración.
¹Valor típico probado en condiciones de laboratorio de terceros. El valor típico es el valor promedio estimado considerando la desviación en la capacidad de la batería entre las muestras de batería probadas, según el estándar IEC 61960. La capacidad nominal es de 4.900 mAh. La duración real de la batería puede variar según el entorno de la red, los patrones de uso y otros factores.
Potente procesador Octa-core para un gran rendimiento
Galaxy A04s combina la potencia de procesamiento Octa-core con hasta 3GB de RAM para lograr un rendimiento rápido y eficiente en cualquier tarea. Disfruta de 32GB de almacenamiento interno y agrega hasta 1 TB con una tarjeta microSD.
*La memoria RAM y la capacidad de la memoria interna pueden variar según el país. La disponibilidad de almacenamiento puede variar en función del software preinstalado. **La tarjeta MicroSD se vende por separado. La disponibilidad puede variar según el país.
Supera la experiencia sonora ordinaria con Dolby Atmos
Solo conecta tus auriculares y serás transportado al centro de tu música y películas. Con Dolby Atmos, escucharás un sonido completo e inmersivo para que te sientas en plena acción.
*Dolby Atmos solo admite auriculares estéreo y altavoces BT. **Dolby Atmos solo está disponible cuando el modo Dolby Atmos está activado en Configuración. ***Los auriculares se venden por separado.
Protege lo que te importa
Integrado en el hardware y el software del teléfono desde el principio, Samsung Knox protege tu teléfono en todo momento. Garantiza múltiples capas de seguridad y defiende tu información confidencial del malware y cualquier amenaza potencial .
Desbloquea tu smartphone con tu huella dactilar
Con el sensor de huellas dactilares integrado en el botón de encendido, nada interrumpirá la actividad en tu teléfono.
*La disponibilidad de esta función puede variar según el país o el operador.
*La disponibilidad de esta función puede variar según el país o el operador.
Tu Galaxy. A tu manera
Personaliza tu Galaxy hasta hacerlo verdaderamente tuyo. Con One UI Core 4.1, dale a tu teléfono un aspecto rompedor que encaje con tu estilo. Crea una herramienta a medida que te ayude a resolver tus tareas y mantenga accesibles tus funciones favoritas.
*La disponibilidad de las funciones, apps y servicios de One UI puede variar según la versión del sistema operativo y el país.
Mantén tu dispositivo en perfectas condiciones con nosotros.
Olvídate de cualquier preocupación cuando compras un smartphone Samsung Galaxy. El diagnóstico interactivo y la optimización en la app Samsung Members facilitan maximizar el rendimiento de tus dispositivos. Nuestro equipo de atención al cliente soluciona cualquier problema que requiera asistencia adicional.
*Las funciones y características disponibles en la app Samsung Members pueden variar según el país y el dispositivo.
Especificaciones
-
Procesador
2GHz
-
Peso (g)
195
-
Tiempo de reproducción de Audio (Horas)
Hasta 90
-
Velocidad CPU
2GHz
-
Tipo CPU
Octa-Core
-
Tamaño (Pantalla principal)
165.5mm (6.5" rectángulo completo) / 161.4mm (6.4" esquinas redondeadas)
-
Resolución (Pantalla principal)
720 x 1600 (HD+)
-
Tecnología (Pantalla principal)
PLS LCD
-
Número de colores (Pantalla principal)
16M
-
Tasa de refresco máx. (Pantalla principal)
90 Hz
-
Cámara principal - Resolución (Múltiple)
50.0 MP + 2.0 MP + 2.0 MP
-
Cámara principal - Apertura (Múltiple)
F1.8 , F2.4 , F2.4
-
Cámara principal - Autofocus
Sí
-
Cámara principal - OIS
No
-
Cámara principal Zoom
Zoom digital hasta 10x
-
Cámara frontal - Resolución
5.0 MP
-
Cámara frontal - Apertura
F2.2
-
Cámara frontal - Autoenfoque
No
-
Cámara frontal - OIS
No
-
Cámara principal - Flash
Sí
-
Cámara frontal - Flash
No
-
Resolución de grabación de vídeo
FHD (1920 x 1080)@30fps
-
Memoria_(GB)
3
-
Almacenamiento (GB)
32
-
Almacenamiento disponible (GB)
19.2
-
Soporte de almacenamiento externo
MicroSD (hasta 1TB)
-
Número de SIM
Dual-SIM
-
Tipo de SIM
Nano-SIM (4FF)
-
Tipo de bandeja de SIM
SIM 1 + SIM 2 + MicroSD
-
Infra
2G GSM, 3G WCDMA, 4G LTE FDD, 4G LTE TDD
-
2G GSM
GSM850, GSM900, DCS1800
-
3G UMTS
B1(2100), B5(850), B8(900)
-
4G FDD LTE
B1(2100), B3(1800), B5(850), B7(2600), B8(900), B20(800), B28(700)
-
4G TDD LTE
B38(2600), B40(2300), B41(2500)
-
Interfaz USB
USB Tipo C
-
Versión USB
USB 2.0
-
Localización
GPS, Glonass, Beidou, Galileo, QZSS
-
Auriculares
3.5mm Stereo
-
MHL
No
-
Wi-Fi
802.11 a/b/g/n/ac 2.4G+5GHz, VHT80
-
Wi-Fi Direct
Sí
-
Versión Bluetooth
Bluetooth v5.0
-
NFC
Sí
-
PC Sync.
Smart Switch (PC version)
-
Android
-
Formato
Táctil
-
Acelerómetro, Sensor de huella dactilar, Sensor de luz virtual, Sensor de proximidad virtual
-
Dimensiones (AlxAnxProf, mm)
164.7 x 76.7 x 9.1
-
Peso (g)
195
-
Tiempo de uso de Internet (4G) (Horas)
Hasta 21
-
Tiempo de uso de Internet (Wi-Fi) (Horas)
Hasta 21
-
Tiempo de reproducción de Vídeo (Horas)
Hasta 22
-
Capacidad de batería (mAh, típico)
5000
-
Extraíble
No
-
Tiempo de reproducción de Audio (Horas)
Hasta 90
-
Tiempo en conversación (4G LTE) (Horas)
Hasta 54
-
Soporte estéreo
No
-
Formatos de reproducción de Vídeo
MP4, M4V, 3GP, 3G2, AVI, FLV, MKV, WEBM
-
Resolución de reproducción de Vídeo
FHD (1920 x 1080) @60fps
-
Formatos de reproducción de Audio
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA
-
Compatibilidad Gear
Galaxy Buds2 Pro, Galaxy Buds Pro, Galaxy Buds Live, Galaxy Buds+, Galaxy Buds2, Galaxy Buds, Galaxy Fit2, Galaxy Fit e, Galaxy Fit, Galaxy Watch5, Galaxy Watch4, Galaxy Watch3, Galaxy Watch, Galaxy Watch Active2, Galaxy Watch Active, Gear Fit2 Pro, Gear Fit2, Gear Sport, Gear S3, Gear S2, Gear IconX (2018)
-
Samsung DeX Support
No
-
Mobile TV
No
Reseñas
Galaxy A04s
- Los clientes elogian la asequibilidad, el diseño elegante y la facilidad de uso para tareas cotidianas.
- Muchos reportan problemas de lentitud y retrasos significativos al cambiar aplicaciones o realizar multitarea.
- Varios critican el almacenamiento interno insuficiente, que requiere limpieza constante de datos.
- Algunos expresan decepción con la claridad de la cámara y la calidad general de la pantalla.
- A pesar de los inconvenientes, la mayoría considera que representa buen valor en su categoría presupuestaria.
Filtros
La ordenación por relevancia muestra las mejores reseñas primero. Consideramos elementos como votos útiles, reseñas más recientes, imágenes y otras características que los lectores buscan en sus reseñas.
Filtros
356 Reseñas
2023-05-11
2023-03-16
Hassloch/Pfalz
Samsung Service Team
Hallo, danke für dein ausführliches Feedback. Seit dem Erscheinen des Galaxy S5 und Galaxy Note4 haben sich die Features sehr verändert. Manche Funktionen sind weggefallen, andere hinzugekommen. Bei dem Galaxy A04s handelt es sich um ein Einsteiger-Smartphone mit weniger Funktionen als die Geräte unserer S- und Note-Serien. Allerdings sollten sich Widgets weiter nach Belieben anpassen lassen.
2025-02-10
Samsung
Bedankt voor de uitgebreide review! We nemen deze feedback uiteraard mee. Overigens wensen we je nog heel veel plezier toe met jouw toestel!
2024-10-23
Saint-Ghislain, Belgique
2023-04-27
arpino Italie
2023-06-23
Toulouse
service clients Samsung
Bonjour Sevp, Merci d'avoir partagé votre avis. Samsung met à votre disposition de nombreuses astuces et solutions qui vous accompagneront tout au long de votre expérience avec votre appareil. N’hésitez pas à les consulter : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-A047FZWUEUB/ N'oubliez pas de télécharger également l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ L’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Il est important de comprendre ces facteurs pour pouvoir utiliser plus efficacement et pendant plus longtemps votre batterie. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Nous restons à votre disposition, Sasha, service clients Samsung
2023-03-14
Amersfoort
2024-09-10
Basingstoke
CX
Thank you so much for your feedback. We are very sorry to read that you are unhappy with the storage capacity of your new A04s, and that your display has sustained damage. We would like to ensure that any issues you are experienced are resolved as quickly as possible. Therefore, we recommend contacting our Technical Support Team directly, who can guide you on how to get your screen repaired, as well as utilising services such as cloud storage to ensure you no longer have to delete files or photos. Please get in touch with us at your earliest convenience. You can find all our contact methods and their operating hours here: https://spr.ly/6425obE2Z. ^CR at Samsung Support
2026-04-18
Samsung.com
Hola, Lamentamos el fallo y estamos deseando ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
2024-05-24
Samsung.com
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios los tenemos muy en cuenta y nos ayudan a seguir mejorando. Si necesitas ayuda, puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
2023-07-13
Chauny
service clients Samsung
Bonjour Thimyouk, Merci pour votre avis et pour votre fidélité à notre marque. Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre produit. N'hésitez pas à visiter notre Samsung Shop pour découvrir les nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Morgan, service clients Samsung
2023-09-20
Acheres 78260
service clients Samsung
Bonjour Tinople216, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Pour libérer de l'espace de stockage sur votre smartphone, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes : Dans « Paramètres », ouvrez la rubrique « Batterie et maintenance appareil ». Appuyez sur « Stockage ». Sélectionnez le type de données que vous souhaitez supprimer. Choisissez les éléments que vous souhaitez supprimer. Une fois sélectionnés, appuyez sur l’icône « Supprimer » en bas de l’écran. Confirmez la suppression en appuyant de nouveau sur « Supprimer ». Aussi, vous pouvez retrouver nos astuces afin de libérer de l'espace sur votre appareil : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-liberer-de-l-espace-de-stockage-ou-de-la-memoire-sur-mon-smartphone-galaxy/ Il est important de noter que nos prix sont basés sur divers facteurs tels que la recherche, le développement, la fabrication, la qualité des matériaux utilisés, ainsi que les coûts logistiques et opérationnels associés. Nous nous engageons à fournir des produits qui répondent aux normes les plus élevées de performance et de durabilité, ce qui peut justifier le coût. Nous restons à disposition, Charlie, service clients Samsung
2022-11-22
Odiliapeel
2022-12-06
Aschaffenburg
2023-08-27
Vesdun
service clients Samsung
Bonjour Claudio18, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Afin que votre smartphone soit plus rapide, vous pouvez utiliser la fonction d'optimisation rapide qui identifie automatiquement les éléments qui peuvent ralentir le fonctionnement de votre smartphone : fichiers occupant inutilement de la mémoire, applications fonctionnant en arrière-plan et consommant de la batterie, etc. Pour cela, il faudra suivre les étapes suivantes : - Ouvrez les « Paramètres » de votre smartphone. - Balayez l’écran vers le bas puis sélectionnez « Batterie et maintenance appareil ». - Appuyez sur « Optimiser maintenant ». - Vous pouvez suivre l’état d’avancement de l’optimisation. Appuyez sur « Terminé ». Vous pouvez activer ou désactiver différentes fonctionnalités qui vous permettront d’améliorer automatiquement la qualité de vos photos. Pour cela, il vous suffit d’ouvrir l’icône « Paramètres » de l’appareil photo. Parmi les « Fonctions utiles », vous pouvez notamment activer le « Mode HDR » ou les modes de l’appareil photo. Le mode HDR - High Dynamic Range ou imagerie à grande gamme dynamique – permet d’accentuer le contraste de vos photos. Votre appareil photo prend en rafale une série de 3 photos, avec chacune un niveau d’exposition différent. Il les fusionne ensuite automatiquement pour obtenir une seule image riche en couleurs, reproduisant le moindre détail. Vous pouvez activer différents modes d’édition que vous pourrez appliquer aux photos que vous prenez. Après avoir ouvert les « Paramètres » de l’appareil photo, allez dans les « Modes de l’appareil photo ». Appuyez sur « Modes d’édition ». Sélectionnez les modes que vous souhaitez utiliser et organisez-les en les classant selon vos préférences d’utilisation. En ce qui concerne la mémoire insuffisante, vous pouvez libérer de l'espage de stockage en suivant les instructions suivantes : Dans « Paramètres », ouvrez la rubrique « Batterie et maintenance appareil ». Appuyez sur « Stockage ». Sélectionnez le type de données que vous souhaitez supprimer. Choisissez les éléments que vous souhaitez supprimer. Une fois sélectionnés, appuyez sur l’icône « Supprimer » en bas de l’écran. Confirmez la suppression en appuyant de nouveau sur « Supprimer ». Vous pouvez retrouver nos astuces afin de libérer de l'espace sur votre appareil : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-liberer-de-l-espace-de-stockage-ou-de-la-memoire-sur-mon-smartphone-galaxy/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Alex, service clients Samsung
2023-06-05
Samsung Service Team
Hallo, anstelle der Mitteltaste kann nun die Funktionstaste mit einer beliebigen App belegt werden. Gehe dazu auf "Einstellungen > Erweiterte Funktionen > Funktionstaste". Aktiviere gegebenenfalls "Zweimal drücken" und wähle "Kamera-Schnellstart" oder eine andere App aus, die du auf die Taste legen möchtest.
2023-04-27
2023-07-15
Mulhouse
service clients Samsung
Bonjour vivi68, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis concernant notre Smartphone Samsung. Nous comprenons votre intérêt pour un modèle supérieur qui pourrait offrir des fonctionnalités plus avancées ou une expérience plus optimisée. Nous proposons une gamme variée de smartphones pour répondre aux besoins spécifiques de chaque utilisateur. https://www.samsung.com/fr/mobile/ Cordialement, Alex, service clients Samsung
2024-06-21
Samsung.com
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios los tenemos muy en cuenta y nos ayudan a seguir mejorando. Si necesitas ayuda, puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
2023-04-03
2023-09-22
Valenciennes
service clients Samsung
Bonjour captaine, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Afin que la luminosité ne s’abaisse plus automatiquement, nous vous invitons à aller dans les paramètres de votre smartphone et procéder ainsi: Paramètres > Écran > Désactiver Luminosité Adaptative Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Alex, service clients Samsung
2024-10-03
Goes
2023-08-14
Bastia
service clients Samsung
Bonjour Franckled, Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung
2024-07-29
London
Samsung UK Reviews Team
Thank you for taking the time to share your feedback with us, Tee. We are sorry to read that although you are enjoying the phone overall, you are unhappy with the camera quality on your new Galaxy A04s. Our team will be very happy to discuss the photo quality with you in more detail and provide support with all the settings and features to ensure you get the best performance possible. You can find all our contact methods and their operating hours here: https://spr.ly/6422c0pVk. Please get in touch at your earliest convenience! ^CR at Samsung Support
2023-01-03
Rijsbergen
2023-06-23
Nomexy
service clients Samsung
Bonjour Pierrotdu888, Votre satisfaction est notre moteur et nous encourage à nous améliorer constamment afin de vous offrir une expérience d'excellence et de qualité. Nous sommes ravis de votre fidélité envers nos produits et Samsung vous exprime sa gratitude pour cette marque d'attention. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement, Morgan, service clients Samsung
2022-12-03
Tilburg
2024-03-19
Erfurt
Samsung Service Team
Hallo, wir danken dir für deine positive Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass du mit dem Galaxy A04s zufrieden bist und es auch weiterempfohlen hast. Weiterhin viel Freude mit dem Gerät!
2023-11-26
South West
2023-05-21
37574 Einbeck
Samsung Service Team
Hallo, wir freuen uns über deine positive Rezension.
2023-05-08
Duisburg
Samsung Service Team
Hallo, besten Dank für die positive Bewertung.
2023-12-20
Greater London
2023-09-24
Le chateau d'oleron
service clients Samsung
Bonjour Mimie72, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Alex, service clients Samsung
2025-08-20
IJsselmuiden
2023-06-20
Calne /wiltshire
2023-12-26
Kent
2024-11-22
Lincolnshire
CX
We are disheartened to see that Galaxy A04s is not meeting your expectations as you find it very slow when using it for your everyday tasks. Additionally, we also appreciate that it doesn't connect to your Wi-Fi. Please follow this link, where you can find a comprehensive guide about how to keep your device always optimised to be as fast as possible every time you use it: https://spr.ly/6421tB9WX On this other link instead, from our colleagues abroad, you can view several troubleshooting steps that will help you fix any issue with your phone not connection to your Wi-Fi: https://spr.ly/6422tB9Wk If you need more help with making the most of your Galaxy A04s, please don't hesitate to speak to our Support Teams. You can find our full contact details and opening times on our Contact Us page here: https://spr.ly/6423tB9WZ ^CL at Samsung Support
2024-03-20
Stourbridge. West Midlands
2023-06-05
Belgie Antwerpen
2023-12-15
Samsung
Bedankt voor jouw review en feedback! Als er nog vragen zijn, kun je ons gerust een berichtje sturen via één van onze servicekanalen: https://www.samsung.com/be/support/contact/#contactinfo We kijken graag met je mee.
2023-08-08
Amsterdam
2024-02-06
Morlanwelz/Belgique
Samsung
En cas de souci avec l'autonomie de la batterie, nous t'invitons à sauvegarder tes données et à réinitialiser ton appareil. Comment ça marche, clique sur le lien suivant: https://www.samsung.com/be_fr/support/mobile-devices/comment-prolonger-l-autonomie-de-ma-batterie/ Vérifie si la mémoire de ton appareil n'est pas saturée. Cela entraine aussi un ralentissement de l'appareil. Si tu as d'autres questions, envoie nous un message en cliquant sur le lien suivant: https://bit.ly/36icdq4 afin de t'aider davantage.
2023-09-05
Ronse
2024-04-27
Bruchsal
2025-04-14
CX
We are sorry to read that you have been experiencing intermittent charging issues with your Galaxy A04s, although you have used different chargers and cables, Ginnie. It is also our understanding that, when you last visited one of our locations, the device was charging correctly when tested. Please don't hesitate to speak to our Support Teams, who will be ready to look into this issue in more detail to offer the best assistance to resolve it as quickly as possible. You can find our full contact details and opening times on our Contact Us page here: https://bit.ly/SamsungUK-Support ^CL at Samsung Support
2025-01-03
Beek
2023-09-20
France
service clients Samsung
Bonjour Celineaurtho, Afin que votre smartphone soit plus rapide, vous pouvez utiliser la fonction d'optimisation rapide qui identifie automatiquement les éléments qui peuvent ralentir le fonctionnement de votre smartphone : fichiers occupant inutilement de la mémoire, applications fonctionnant en arrière-plan et consommant de la batterie, etc. Pour cela, il faudra suivre les étapes suivantes : - Ouvrez les « Paramètres » de votre smartphone. - Balayez l’écran vers le bas puis sélectionnez « Batterie et maintenance appareil ». - Appuyez sur « Optimiser maintenant ». - Vous pouvez suivre l’état d’avancement de l’optimisation. Appuyez sur « Terminé ». Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Yael, service clients Samsung
2023-08-26
Bruxelles
2023-03-07
Winsen Luhe
Samsung Service Team
Hallo, wir freuen uns zu lesen, dass du von deinem Modell so begeistert bist und die Funktionen schätzt.
2022-11-16
almelo
2024-02-26
Northampton
Samsung UK Reviews Team
We are sorry to read that, although you like the camera and design of the Galaxy A04s, you are not happy with its overall performance and storage space, Mick. We would love for you to be able to make the most of this device and its incredible technology, and we are ready to help. Please follow this link, which will help you keep the phone as fast as possible for a flawless performance: https://spr.ly/6424cKMJy You can also extend the storage space of this device up to 1TB by using a microSD card, or any online services such as OneDrive. If you need more support with making the most of the Galaxy A04s, please also don't hesitate to speak to our friendly Support Teams. You can find our full contact details and opening times on our Contact Us page here: https://spr.ly/6421cKMJP ^CL at Samsung Support
2024-09-03
Alkmaar
2023-11-21
Yorkshire
2024-09-24
Edinburgh
CX
We're thrilled to see that your A04s has been giving you a very rewarding return to our range, and it's encouraging you to keep on exploring our range in the future. We do ensure that our phones receive updates for a number of years, so we're certain that it will last you as long as you need it to. The larger screen offers plenty of benefits, and will make viewing everything more of a joy. ^DB at Samsung Support
2023-12-31
Deventer
2023-09-22
Amserdam
2023-03-14
Tilburg
2022-12-07
Beringen
2024-08-07
West Yorkshire
CX
We do regret seeing that you have had these issues with your A04s, and can certainly understand your frustration with the fact that we've been unable to resolve it. We do hope that this does not discourage you from exploring our range again in the future. ^DB at Samsung Support
2023-08-09
Lamballe 22400
2023-03-29
Nevers
2023-11-13
Ans liège Belgique
2023-12-31
Scotland
2023-11-30
Lokeren Oost Vlaanderen, België
2023-08-21
DOMPIERRE SUR NIEVRE 58
service clients Samsung
Bonjour JYBO5857 Merci de partager votre avis. Votre retour nous permet de toujours s’améliorer afin de vous offrir l'excellence et la qualité. C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir fidèle à nos produits. À très bientôt, Sasha, service clients Samsung
2023-08-31
Quézac
service clients Samsung
Bonjour reboussié48, Votre satisfaction est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité envers Samsung. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Alex, service clients Samsung
2024-08-12
Hampshire
CX
Thank you for sharing with us this review about your amazing Galaxy A04s, Reinhard! Here at Samsung, we love to provide our customers with the best range of devices, designed to offer different advantages depending on everyone's needs and expectations. It is great that this brilliant piece of tech is fully meeting your requirements, and that you are finding it so easy and fun to use. The awesome Galaxy A04s makes a positive difference every day! ^CL at Samsung Support
2024-01-16
CX
We are sad to see that your A04s is not meeting your expectations! Your phone has an extraordinary 5,000 mAh battery and exceptional 50MP camera, you will be taking stunning pics for years to come! We'd recommend speaking to our Support Teams if you are still having issues with Face ID, and they'll be ready to get this resolved for you. You can find their contact details and opening hours here: https://spr.ly/6426tkFRj ^LB at Samsung Support
2023-12-10
2023-12-11
Belfort
Service clients Samsung
Bonjour Ylleelly9z, Nous vous remercions de partager vos impressions sur le Galaxy A04s. Nous prenons en compte vos retours concernant le design et le manque de certaines fonctionnalités, comme l'enregistrement d'écran. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos produits à l'avenir. Pour savoir comment libérer de l’espace de stockage ou de la mémoire sur votre smartphone Galaxy : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-liberer-de-l-espace-de-stockage-ou-de-la-memoire-sur-mon-smartphone-galaxy/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
2023-10-16
Pontpoint
Service clients Samsung
Bonjour Paull, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Sachez que l’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Il est important de comprendre ces facteurs pour pouvoir utiliser plus efficacement et pendant plus longtemps votre batterie. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Pour transférer vos données d’un appareil Android à votre Galaxy, démarrez l’application Smart Switch sur les deux appareils. Si vous utilisez l'application pour la première fois, acceptez les conditions d’utilisation et autorisez l’accès de vos données. Ensuite, sélectionnez lequel des smartphones doit envoyer vos données et lequel doit les recevoir. Puis, sélectionnez le mode de transfert que vous souhaitez utiliser : connexion sans fil ou câble USB. Sélectionnez le système d’exploitation de votre ancien smartphone : dans ce cas, Galaxy/Android. Depuis votre ancien smartphone, sélectionnez les données que vous souhaitez transférer vers votre nouveau smartphone Galaxy puis tapez sur « Envoyer ». Sur votre nouveau smartphone, confirmez le transfert en appuyant sur « Recevoir ». Une fois le transfert effectué, appuyez sur « Terminé ». Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
2024-08-26
2023-08-06
Chaville
service clients Samsung
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur le Samsung Galaxy A04s. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat.
2023-04-14
Henri storckpad 2000
2025-01-27
North West
CX
We are pleased to read that you are happy and satisfied with your Galaxy A04s overall, Mamie. It is great that you like its compact and durable design, as well as its unmatched reliability and superb performance. We also appreciate that you wished for the internal memory to be better, and that you have been experiencing glitches from time to time with it. Please don't hesitate to speak to our Support Teams, who will be ready to assist you with this, while also sharing the best tips about how to get the most out of this phone. You can find our full contact details and opening times here: https://bit.ly/SamsungUK-Support ^CL at Samsung Support
2022-12-29
Delf5
2024-02-17
Ansbach
Samsung Service Team
Hallo, dein Feedback freut uns sehr. Danke, dass du dir Zeit genommen hast, dein Modell hier zu bewerten.
2023-05-31
Courcouronnes
service clients Samsung
Bonjour, Votre retour ne fait que nous booster et nous permet de toujours s’améliorer afin de vous offrir l'excellence et la qualité. C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir fidèle à nos produits et Samsung vous remercie pour cette marque d'attention. À très bientôt, Charlie, service clients Samsung.
2023-05-16
Moras-en-valloire
Service clients Samsung
Bonjour DORYANN Votre retour ne fait que nous booster et nous permet de toujours s’améliorer afin de vous offrir l'excellence et la qualité. Merci pour la confiance envers nos produits Samsung. À très bientôt, Sasha, service clients Samsung
2024-06-22
Samsung.com
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios los tenemos muy en cuenta y nos ayudan a seguir mejorando. Si necesitas ayuda, puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
2022-11-03
Staden
2022-12-27
Hainaut
2024-03-27
Samsung Service Team
Hallo, bitte beachte, dass der Akkuverbrauch deines Galaxy A04s von unterschiedlichen Faktoren beeinflusst wird. Du verlängerst die Betriebsdauer, wenn du Funktionen deaktivierst, die du nicht immer brauchst. Das sind z.B. GPS und Bluetooth. Schließe zusätzlich regelmäßig im Hintergrund laufende Apps über den Anwendungsmanager. Auch durch das Aktivieren der automatischen Displayhelligkeit lässt sich der Akkuverbrauch senken. Solltest du eine bestimmte App als "Akkufresser" im Verdacht haben, überprüfe den genauen Verbrauch unter "Einstellungen > Gerätewartung > Akku > Akkuverbrauch". In unserer Samsung Community haben wir außerdem viele Tipps zum Akku und Infos zur Auswertung des Akkuverbrauchs zusammengetragen. Schau dort gerne einmal vorbei: http://spr.ly/_Akku_Optimierung Zur Geschwindigkeit des Geräts: Teste bitte, ob das Verhalten an einer nachinstallierten App liegen könnte, indem du dein A04s bitte einmal im "Abgesicherten Modus" startest. Halte hierfür während des Neustarts die “Lautstärke-Taste leiser“ gedrückt, bis im Display unten links “Abgesicherter Modus“ erscheint. Sollte das Verhalten in diesem Modus nicht mehr auftreten, so ist vermutlich eine nachinstallierte App die Ursache. Du kannst dich natürlich auch an unseren technischen Support wenden. Er ist von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichbar.
2023-12-30
2024-02-26
Delft
2023-11-04
Oosterhout
Samsung
Bedankt voor jouw recensie. Wij kunnen het ons voorstellen dat je niet op een defecte telefoon zit te wachten. Het klinkt alsof je hier al contact over hebt met onze klantenservice en inmiddels verder geholpen wordt. Mocht je verder nog hulp nodig hebben, dan raden wij je aan om opnieuw contact met ons op te nemen. Wij helpen je daar dan graag verder.
2023-09-20
Roosendaal
2023-11-04
Arles 13200
Service clients Samsung
Bonjour Rata, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Pour savoir comment libérer de l'espace de stockage sur votre appareil, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes : ""Dans « Paramètres », ouvrez la rubrique « Batterie et maintenance appareil ». Appuyez sur « Stockage ». Sélectionnez le type de données que vous souhaitez supprimer. Choisissez les éléments que vous souhaitez supprimer. Une fois sélectionnés, appuyez sur l’icône « Supprimer » en bas de l’écran. Confirmez la suppression en appuyant de nouveau sur « Supprimer ». Vous pouvez retrouver nos astuces afin de libérer de l'espace sur votre appareil : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-liberer-de-l-espace-de-stockage-ou-de-la-memoire-sur-mon-smartphone-galaxy/ Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Alex, Service Clients Samsung
2023-08-29
St Malo
service clients Samsung
Bonjour 1Punchnath Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que nos produits répondent à vos attentes. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Sasha, service clients Samsung
2023-07-06
Tours
service clients Samsung
Bonjour Louis007, Votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Charlie, service clients Samsung
2022-12-07
Niederkrüchten
Samsung Service Team
Hallo, wir verstehen deine Enttäuschung. Um dein Smartphone optimal zu schützen, empfehlen wir generell eine Hülle und Display-Schutzfolie zu verwenden, um solch ärgerliche Beschädigungen zu vermeiden. Mechanische Schäden, zum Beispiel von Stürzen, sind von der Garantie ausgeschlossen. Gerne kannst du dich auf der Seite unseres Smart Repair Service über unser Reparaturangebot zum Festpreis erkundigen: https://www.samsung.com/de/support/smart-repair-service/
2024-01-05
2023-09-29
montivillers
service clients Samsung
Bonjour Louanne1103, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre produit. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de garanties de votre appareil sur notre page : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
2023-06-22
Cagnes sur Mer
service clients Samsung.
Bonjour Jna06, Merci d'avoir partagé votre expérience. Plusieurs raisons peuvent expliquer un problème de charge. Les plus courantes sont : - Un des éléments nécessaires au chargement est défectueux : câble, prise, adaptateur. - Tout ou une partie du chargeur utilisé est non-homologué Samsung. - Le port de chargement est obstrué par des saletés ou dépôts. - Des applications tierces empêchent le chargement (une application tierce est celle créée par un développeur autre que Samsung, et, comme le code source n'est pas celui du propriétaire, il se peut ce dernier soit une cause d'un chargement défectueux). Pour cette raison, il est conseillé de télécharger vos applications sur Galaxy Store. - Une mise à jour du logiciel est nécessaire. Voici nos conseils pour y remédier : - Vérifier le chargeur - Nettoyer le port de chargement - Vérifier que le port de chargement n’est pas humide - Redémarrer votre smartphone - Recharger en mode sans fil - Mettre à jour le logiciel de votre smartphone Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Camille, service clients Samsung.
2022-11-20
Loverval
2022-11-22
Oploo
2023-10-03
VITROLLES 13
service clients Samsung
Bonjour JPA9, Votre retour d’expérience nous encourage à continuer de viser l'excellence. Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. Votre fidélité est la plus grande récompense pour nous. N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À bientôt ! Charlie, service clients Samsung
2023-12-29
2023-03-14
Belgique
2024-11-13
Wales
CX
We're sorry to hear that you aren't enjoying your A04s and are considering a replacement, Frey. Please check out the following guide, which runs through some handy tips to prevent and reduce lag: https://spr.ly/6426sHXBg To provide the most relevant advice regarding the issues that you are experiencing with your apps, we will need some further information. Please reach out to our Support Teams using the contact details on the following link, during the listed operating hours: https://spr.ly/6427sHXB9 You have a great phone, and we're here to ensure that you can enjoy it. ^SK at Samsung Support
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