Qué hacer si no se escucha el sonido del juego

Última actualización : 20.05.2026

Si no puedes oír el sonido mientras juegas, comprueba los ajustes de sonido en Gaming Hub. Si la función de silencio está activada, el audio del juego no se reproduce. Sigue los pasos que se indican a continuación para desactivar el silencio y restaurar el sonido del juego.

Cómo desactivar la función de silencio

Si sigues sin oír ningún sonido incluso después de pulsar los botones de volumen mientras juegas, es posible que la función de silencio esté activada. Asegúrate de que el volumen del sistema esté activado. Si está activado pero sigues sin oír ningún sonido, sigue los pasos que se indican a continuación para desactivar el silencio.

Pantalla de inicio con la aplicación Gaming Hub resaltada Pantalla de inicio con la aplicación Gaming Hub resaltada

Paso 1. Pulsa Gaming Hub.

Pantalla de inicio de Gaming Hub con Mis juegos resaltado Pantalla de inicio de Gaming Hub con Mis juegos resaltado

Paso 2. Selecciona Mis juegos.

Pantalla de Mis juegos con el icono de silencio resaltado Pantalla de Mis juegos con el icono de silencio resaltado

Paso 3. Pulsa el icono de Silencio.

Pantalla de Mis juegos con el icono de Altavoz resaltado Pantalla de Mis juegos con el icono de Altavoz resaltado

Paso 4. Cuando el icono cambie al icono de Altavoz, la función de silencio estará desactivada.

Nota:

  • Es posible que la función de silencio no sea compatible con algunos modelos.
  • En los juegos de reproducción instantánea, la función de silencio no se aplica aunque esté activada.
  • En la versión 7.0 o posterior de Gaming Hub, pueden aparecer opciones adicionales al desactivar el silencio.
  • Los nombres, las rutas de menú y las configuraciones de pantalla de las funciones o servicios descritos pueden variar en función del modelo, la versión del software y la versión de la aplicación.
  • La experiencia de usuario e interfaz real pueden variar.

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