Códigos de error de la secadora Samsung: ¿qué significan?
Si tu secadora no funciona como esperas, es posible que veas un código de información en la pantalla. En la mayoría de los casos, no se trata de un problema mecánico. Consulta los códigos e instrucciones que aparecen a continuación y prueba las sugerencias indicadas. Si algún código sigue apareciendo en la pantalla o si necesitas más soporte, contáctanos.
Códigos de información principales
El primer paso para que la secadora vuelva a funcionar es desenchufarla y esperar al menos 30 segundos antes de volver a conectarla. Muchas veces, con este simple paso, la placa base interna de la secadora se restablece y comienza a funcionar correctamente.
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Códigos de información |
Soluciones |
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dC, dE Puedes tener la puerta abierta |
Operación de la Secadora con la puerta abierta. -Cierra la puerta y vuelve a empezar. -Asegúrate de que no haya ropa atrapada en la puerta. -Verifica si el Bloqueo para niños está activado. Si es así, este mensaje puede aparecer al abrir la puerta, aunque la secadora no esté en funcionamiento. -Si el código de información persiste, contacta con un centro de servicio Samsung. |
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NC, NC1 Revisa el filtro de pelusas |
Hay un problema con el filtro de pelusas. - Comprueba el conjunto del filtro de pelusas. - Si el código de información persiste, contacta con un centro de servicio Samsung. |
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NC2 Revisa la tapa interna del intercambiador de calor |
Hay un problema con la tapa interna del intercambiador de calor. -Comprueba el conjunto de la tapa interna del intercambiador de calor. -Si el código de información persiste, contacta con un centro de servicio Samsung. |
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5C, 5E Revisa el drenaje |
Fallo en el drenaje, bomba de drenaje, manguera de drenaje congelada o depósito de agua lleno. -Asegúrate de que la manguera de drenaje no esté doblada ni dañada. -Si la manguera está congelada, envuélvela con una toalla empapada en agua tibia durante unos diez minutos para descongelarla. -Vacía el depósito de agua, enciende la secadora y vuelve a empezar. -Si el código de información persiste, contacta con un centro de servicio Samsung cercano. |
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tC, tE |
Problema con el sensor de temperatura del aire. -Limpia el filtro de pelusas o el intercambiador de calor. -Comprueba si el filtro de pelusas está obstruido. -Verifica si el sistema de ventilación está bloqueado. -Si el código de información persiste, contacta con un centro de servicio Samsung. |
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tC5, tE5 |
Problema con el sensor de temperatura del compresor. -Espera entre dos y tres minutos. -Vuelve a encender la alimentación y empieza de nuevo. -Comprueba si el filtro de pelusas está obstruido. -Verifica si el sistema de ventilación está bloqueado. -Si el código de información persiste, contacta con un centro de servicio Samsung. |
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FIL + tEr Suena el avisador |
Es necesario limpiar el intercambiador de calor. -Limpia el intercambiador de calor. -Si el código de información persiste, contacta con un centro de servicio Samsung. |
Otros códigos de información
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Códigos de error |
Soluciones |
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3C, 3E |
Verifica el funcionamiento del motor inverter. -Intenta reiniciar el ciclo. -Si el código persiste, contacta con un centro de servicio Samsung. |
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AC, AE |
Problema de control electrónico (comunicación no válida). -Contacta con un centro de servicio Samsung. |
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AC6, AE6 |
Verifica la comunicación entre la placa principal y la placa inverter. -Intenta reiniciar el ciclo. -Si el código persiste, contacta con un centro de servicio Samsung. |
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HC, HE |
Sobrecalentamiento del compresor o comprobación de alta temperatura de calentamiento. -Revisa los disyuntores en la caja eléctrica de tu casa para ver si se han disparado. Realiza el restablecimiento si es necesario. -Desenchufa la secadora y revisa las conexiones del cableado en el elemento calefactor. (Esto debe hacerlo un electricista autorizado). -Limpia el filtro de pelusas. -Si el código persiste, contacta con un centro de servicio Samsung local. |
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FC, FE |
Frecuencia de fuente de alimentación no válida. -Intenta reiniciar el ciclo. -Si el código persiste, contacta con un centro de servicio Samsung. |
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9C1/9E1 9C2/9E2 |
Es necesario revisar el control electrónico. -Verifica que la alimentación se suministre correctamente. -Asegúrate de que el cable de alimentación esté conectado. -Si el código persiste, contacta con un centro de servicio Samsung. |
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dF |
Interruptor de puerta incorrecto. -Desenchufa la secadora y revisa si hay conexiones sueltas o dañadas en el circuito del interruptor de puerta o bloqueo. -Puede ser necesario reemplazar todo el sistema de bloqueo o interruptor de puerta. Si es así, contacta con un centro de servicio Samsung. |
Nota:
- Si encuentras un código de información que no aparece en esta página, busca el manual correspondiente al número de modelo específico.
- El código puede variar según el modelo.
- Si no puedes eliminar el código de información de tu lavadora, contáctanos para recibir más soporte.
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