Qué hacer si tu lavadora no centrifuga

Existen varias razones por las cuales tu lavadora puede no estar centrifugando como debería. En muchas máquinas modernas, los sensores integrados están diseñados para detectar irregularidades y pueden reducir o detener automáticamente el ciclo de centrifugado si algo parece estar mal. La guía a continuación te ayudará a identificar los problemas más comunes que pueden causar fallos en el centrifugado y te proporcionará pasos prácticos que puedes seguir para diagnosticarlos y resolverlos.

Nota: Para obtener más información sobre tu electrodoméstico, consulta tu manual del usuario.

Si el tambor no gira en absoluto durante el ciclo de lavado y el ciclo de centrifugado, es probable que este problema requiera la intervención de un técnico. Para verificar esto, necesitarás ejecutar un ciclo corto, sin ropa y sin detergente. Una vez que el ciclo haya comenzado, observa el tambor. Durante los primeros minutos, la unidad se llenará de agua. Después de esto, mira a través de la puerta para ver si el tambor está rotando. Es normal que se detenga y arranque varias veces.

Si tu lavadora no centrifuga como se espera durante la fase de enjuague o centrifugado, lo más probable es que se deba a una carga desbalanceada.

Una señal de que tu carga podría estar desbalanceada es si el tiempo del ciclo se detiene y pausa durante períodos prolongados (por ejemplo: se queda en 9 minutos restantes).

Para verificar si hay una carga desbalanceada:

1 Abre la puerta e inspecciona la carga

Busca artículos de diferentes pesos, como camisetas de algodón con una sola toalla grande. Los artículos pesados, como las zapatillas, cuando se lavan solas, también pueden causar un desbalance.

2 Balancea la carga

Agrega o quita artículos para que el peso esté distribuido de manera uniforme. Lavar las zapatillas dentro de una bolsa de lavandería y con ropa adicional también puede ayudar a estabilizar el tambor.

3 Cierra la puerta y prueba el ciclo de centrifugado nuevamente

1 Localiza la tapa del filtro (en la parte inferior frontal del electrodoméstico)
2 Coloca una bandeja y una toalla debajo para recoger el agua
3 Saca la pequeña manguera de desagüe de goma (si está instalada) y quita lentamente la tapa para drenar el agua en la bandeja antes de abrir el filtro
4 Desenrosca la tapa del filtro
5 Retira los residuos como pelusa, monedas o tela
6 Vuelve a colocar el filtro de manera segura y ejecuta un ciclo corto

Una manguera de desagüe bloqueada, doblada o dañada puede impedir que el agua salga del tambor.

1 Revisa toda la longitud de la manguera en busca de dobleces, aplastamientos o curvas (especialmente cerca del extremo del tubo de desagüe)
2 Asegúrate de que la manguera no esté insertada demasiado en el tubo de desagüe, ya que esto puede causar sifonaje
3 Si puedes alcanzarla, desconecta la manguera y enjuágala para eliminar obstrucciones

Si está conectada debajo del fregadero:

4 Verifica el conector de la manguera de desagüe en el tubo de desechos del fregadero. Este puede obstruirse con grasa o restos de comida
5 Asegúrate de que se haya retirado la tapa de knockout (instalada en algunas conexiones de fregadero)

La sobrecarga impide un centrifugado efectivo y puede hacer que la correa resbale en modelos más antiguos.

1 Abre el tambor y verifica si está muy lleno
2 Retira los artículos voluminosos para permitir un movimiento libre
3 Reinicia el ciclo de centrifugado con una carga más ligera

Cada ciclo tiene una velocidad de centrifugado óptima preestablecida. Esta se selecciona automáticamente. Por lo general, puedes cambiarla manualmente para elegir una velocidad más lenta. En la mayoría de los ciclos, no puedes seleccionar una velocidad más alta que la preestablecida.

Normalmente, solo un ciclo de algodón o un ciclo de centrifugado dedicado permitirán seleccionar una velocidad de centrifugado completa. Esto es para proteger tus prendas de daños causados por una fase de centrifugado demasiado alta para el material. Consulta el manual del usuario para más información. 

Si el tambor ha dejado de drenar, la máquina no centrifugará correctamente. Normalmente, verás un código 5C. Si está drenando, pero lo hace demasiado lentamente, es posible que no veas un código. También es buena práctica limpiar periódicamente el filtro para evitar que se obstruya. 

Utiliza los siguientes pasos para resolver problemas de drenaje:

1 Limpia el filtro de la bomba de desagüe
2 Verifica la manguera de desagüe en busca de obstrucciones
3 Inicia el ciclo nuevamente
4 También vale la pena verificar si el tambor gira físicamente cuando está vacío, usando tu mano para comprobar que no se haya atascado

Si tu máquina detecta un problema con el motor, generalmente mostrará uno de los siguientes códigos: 3C, 3E, 3E1, 3E2, 3E3 o 3E4.

Si tu máquina muestra uno de estos códigos:

1 Apaga el aparato desde la red eléctrica
2 Espera 30 segundos
3 Enciende el aparato nuevamente
4 Inicia un nuevo programa

Si el problema persiste, por favor contacta con Soporte de Samsung.

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