Qué hacer si tu dispositivo Samsung Galaxy parece seguir reiniciándose
Si tu dispositivo Samsung Galaxy se reinicia automáticamente, ajustes como Optimización automática o los reinicios programados pueden estar causando este comportamiento. En algunos casos, las actualizaciones de software, las aplicaciones instaladas recientemente o las aplicaciones de terceros también pueden provocar reinicios inesperados. Sigue los pasos que se indican a continuación para comprobar los ajustes de Optimización automática, revisar los horarios de reinicio y solucionar otras causas habituales de reinicios automáticos en tu dispositivo Galaxy.
Nota:
- Las actualizaciones de seguridad de emergencia pueden reiniciar el dispositivo automáticamente incluso cuando los ajustes de descarga automática de software están desactivados, según el país o la región.
- Los nombres de los menús, los ajustes y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión de software.
Puedes activar Optimización automática para mejorar automáticamente el rendimiento del dispositivo eliminando aplicaciones no utilizadas, liberando memoria y reiniciando el dispositivo cuando sea necesario.
Si no desea que el dispositivo se reinicie automáticamente, desactive estas funciones.
Paso 1. Abre Ajustes > Toca Seguridad y emergencia.
Paso 2. Toque Optimizar ahora para limpiar la memoria en segundo plano.
Paso 3. Toque Optimización automática.
Paso 4. Toque Reinicio automático.
Paso 5. Active Reiniciar cuando sea necesario. El dispositivo se reiniciará automáticamente cuando aumente el uso de memoria o si no se ha reiniciado durante un periodo de tiempo.
* Debe desbloquear el dispositivo para consultar normalmente los mensajes y las notificaciones después de que se reinicie.
Paso 6. Active Reiniciar según horario. Tu dispositivo se reiniciará automáticamente en la fecha y hora seleccionadas.
Nota:
- Incluso si tanto Reiniciar cuando sea necesario como Reiniciar según horario están desactivados, es posible que se produzca un reinicio del sistema en función del estado de tu dispositivo.
- Reinicio automático solo se ejecuta cuando el dispositivo no está en uso. De forma predeterminada, la pantalla debe estar apagada y el nivel de batería debe ser de al menos el 30 %.
Si su dispositivo Galaxy sigue reiniciándose de forma inesperada después de desactivar los ajustes de Reinicio automático, es posible que una aplicación de terceros esté causando el problema.
Paso 1. Abra Ajustes > Pulse Seguridad y emergencia.
Paso 2. Selecciona la aplicación que quieres eliminar.
Paso 3. Toque Desinstalar.
Nota: La aplicación que se muestra en las imágenes de ejemplo es una aplicación de muestra creada únicamente con fines de demostración y no es una aplicación real.
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