Qué hacer si la carpeta de tu teléfono Samsung Galaxy no aparece en la conexión al ordenador
Cuando conectas tu teléfono Galaxy a un ordenador, es posible que veas el nombre del dispositivo, pero no la carpeta de almacenamiento interno. En muchos casos, esto se debe a que el teléfono está bloqueado con una contraseña, PIN, patrón o huella dactilar, lo que impide que el ordenador acceda a los datos. Otra causa común es que el modo de uso del USB esté configurado en una función que no sea la transferencia de archivos. Los siguientes pasos te guiarán para resolver el problema.
Permitir el acceso a los datos del teléfono
Cuando se conecta un teléfono a un ordenador, aparece un aviso solicitando permiso para acceder a los datos del teléfono. Si no tocas Permitir, el ordenador no podrá mostrar las carpetas del teléfono.
Paso 1. Conecta tu teléfono Galaxy al ordenador mediante un cable de datos USB compatible.
Paso 2. Cuando aparezca el mensaje Permitir acceso a datos del teléfono, pulsa Permitir.
Nota:
- Si no aparece el mensaje, descarga e instala el controlador USB más reciente para tu dispositivo en el ordenador y vuelve a intentarlo.
- Si el teléfono sigue sin ser reconocido después de instalar el controlador USB, comprueba si el controlador está instalado correctamente en el ordenador.
Cambiar los Ajustes de USB (para la transferencia de archivos)
Si tu teléfono está conectado, pero sigue sin ser reconocido, el problema puede deberse a la configuración actual de uso del USB. En algunos modos, como solo cargar el teléfono, el ordenador puede mostrar solo el nombre del dispositivo o ninguna carpeta. Para transferir archivos, cambia el modo de uso del USB a Transferir archivos para poder acceder al almacenamiento interno desde el ordenador.
Paso 1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones y, a continuación, toca la notificación de Ajustes de USB.
Paso 2. Selecciona la opción Transferir archivos/Android Auto en el menú Usar USB para.
Nota: Las funciones del dispositivo, los nombres de los menús y las rutas pueden variar en función del modelo, el software y la versión de la aplicación.
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