Galaxy S21 | S21+ | S21 Ultra 5G
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Avis des utilisateurs
Click to ExpandRecommandé par 93% des clients.
Les clients saluent la qualité exceptionnelle de l'appareil photo, notamment la clarté et les performances en faible luminosité
Beaucoup apprécient la vitesse de traitement, l'interface fluide et la réactivité du processeur puissant
Les utilisateurs louent la conception élégante, la prise en main confortable et la finition de qualité premium
Plusieurs clients de longue date expriment leur fidélité durable à la marque après des années d'utilisation
Quelques utilisateurs mentionnent l'absence de stockage extensible et une autonomie de batterie parfois inégale
Généré par l'IA à partir des avis de consommateurs, qui peuvent inclure des avis récompensés.
Langues prises en charge
Ce résumé est généré par l'intelligence artificielle à partir des notes et des avis recueillis dans plusieurs langues.
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Le tri par pertinence affiche les meilleurs avis en premier. Nous prenons en compte différents critères tels que les votes utiles, les derniers avis, les photos et d'autres caractéristiques que les lecteurs recherchent dans leurs avis.
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour, Votre satisfaction est notre moteur et nous encourage à nous améliorer constamment afin de vous offrir une expérience d'excellence et de qualité. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Cordialement, Morgan, service clients Samsung
Le téléphone est défectueux. Il ne s'éteint pas. J'ai dû le retourner au vendeur.
Bonjour Henda, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. En cas de besoins, nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung
Il est très bien, y a juste quelques détails qui m'empêche de mettre un 4 concernant les sms, je n'arrive pas à mettre l'accusé réception, et il n'a pas l'option tchat on ne peut pas voir si notre interlocuteur est entrain d'écrire ou pas. L'option des empreinte avec le film de protection ne fonctionne pas très bien. Bref un peu déçu. Je n'ai pas encore testé le recharge sans fil. Pour tous le reste j'en suis très satisfaite.
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Ansara, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec le Galaxy S21+ 5G. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre appareil. Cependant, nous regrettons d'apprendre que certains détail ne répondent pas pleinement à vos attentes. Sachez que nous prenons en compte les retours de nos clients pour améliorer continuellement nos produits et services. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Morgan, service clients Samsung
Photos super comme sur tous les Samsung. Par contre pas terrible pour éteindre l’ appui sur 2 touches.
Bonjour Mimi 44 Merci d'avoir partagé votre avis. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A bientôt Sasha, service clients Samsung
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Alexdujon Samsung vous remercie pour votre avis. N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Camille, service clients Samsung.
Globalement rien à reprocher. Le problème étant que le GPS ne fonctionne pas. J'attends le retour du vendeur pour prise en charge
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Chriis95 Merci d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons que vous rencontriez un défaut du GPS. N'hésitez pas à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ A bientôt Sasha, service clients Samsung
Rien d'exceptionnel je pense que un ultra serait bien mieux
Bonjour Steels59, Nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous recommandons de télécharger l'application Samsung Members. Elle vous permettra d'accéder aux conseils de la communauté Samsung, de recevoir nos dernières newsletters et de bénéficier d'offres exclusives sur nos différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A bientôt Sasha, service clients Samsung
Il lui manque une prise Jack et un emplacement pour une mémoire mini sd
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour, La suppression de la prise jack dans les smartphones Samsung est une décision qui a laissé place à une plus large batterie, et donc une plus grande autonomie de l’appareil. Sachez que vous pouvez quand même utiliser un adaptateur USB- C vers Jack pour avoir un port Jack. Sachez que nous prenons note de votre commentaire, nous sommes constamment engagés à améliorer nos produits, et vos retours sont essentiels dans ce processus. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/. Cordialement, Yael, service clients Samsung
L'écran tactile fonctionne très mal ! Vraiment désagréable ! 🤬
Bonjour Rico13430, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Vous pouvez augmenter la sensibilité de votre écran tactile afin d'améliorer sa fonctionnalité : Ouvrez les « Paramètres » de votre appareil, allez dans « Écran » ou « Affichage » selon les versions Android. Faites glisser l’écran vers le bas pour arriver à la rubrique « Sensibilité tactile ». et activez l’option. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
Bonjour depuis que j'ai eu un téléphone et Surtout de la Marque Samsung Extra Supert Satisfait de toute ses fonctionnalités .
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que nos produits répondent à vos attentes. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Alex, service clients Samsung
Bonjour Duval, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé le Galaxy S21+. La satisfaction de nos utilisateurs est notre priorité. Cordialement, Alex, service clients Samsung
Deux jours après l'utilisation de ce portableneuf, l'appareil photo ne fonctionne plus. Il se bloque systématiquement., alors que les tests de fonctionnement sont correctes.
Bonjour RMC 62, Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
Super i la recherche est rapide sur le Web avec la 5 G
Bonjour Baiy Merci pour votre avis sur votre S21 5G. A très bientôt Camille, service clients Samsung.
Plein de nouvelles fonctionnalités la charge tiens très bien comparé au avis défavorable je précise que je passe du S8+ au 21+ donc mon avis n'est peut-être pas objective mais globalement je suis satisfait
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos besoins. Merci pour votre avis. A bientôt, Morgan, service clients Samsung
Pas étanche... de l eau dans les caméras et cesse de fonctionner au bout de 2 jours
Bonjour Thibault_H, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Alex, Service Clients Samsung
Dur de donner son avis, sur un smartphone qui a tenu deux mois d'utilisation. (Fameux écran noir) Surtout pour un téléphone vendu aux alentours des 900 € initialement, juste honteux.
Bonjour Nolz, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Il est important de noter que nos prix sont basés sur divers facteurs tels que la recherche, le développement, la fabrication, la qualité des matériaux utilisés, ainsi que les coûts logistiques et opérationnels associés. Nous nous engageons à fournir des produits qui répondent aux normes les plus élevées de performance et de durabilité, ce qui peut justifier le coût. Nous restons à disposition, Alex, Service Clients Samsung
J'ai possédé plusieurs marques de téléphones mobiles, mais je préfère particulièrement les modèles haut de gamme de Samsung en raison de leur qualité, qui est ma principale priorité.
Bonjour, Merci pour votre avis et pour votre fidélité à notre marque. Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre produit. N'hésitez pas à visiter notre Samsung Shop pour découvrir les nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Morgan, service clients Samsung
Bonjour, Merci d’avoir choisi le produit Samsung ! N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Alex, Service Clients Samsung
beau téléphone avec grand écran. Très réactif. Photos très convenables. Défaut: autonomie limitée
Bonjour JL81, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Sachez que l’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Il est important de comprendre ces facteurs pour pouvoir utiliser plus efficacement et pendant plus longtemps votre batterie. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Nous restons à disposition, Charlie, Service Clients Samsung
J'ai recommandé ce produit.
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J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Jmtt Merci d’avoir choisi le produit Samsung ! N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Sasha, service clients Samsung
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Triki Merci d’avoir choisi le produit Samsung ! N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Camille, service clients Samsung
Très bien facile d'utilisation le seul souci pas beaucoup d'autonomie à la charge
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Cacasette Merci d'avoir partagé votre avis. Vous pouvez optimiser la batterie de votre smartphone, pour cela : ouvrez « Paramètres » puis sélectionnez « Batterie et maintenance appareil ». Appuyez sur « Optimiser maintenant ». Ensuite, appuyez sur « Terminé ». Votre appareil est maintenant plus performant et le message Tout est parfait s’affiche. Adaptez également la luminosité de votre écran en fonction de l’utilisation que vous faites de votre appareil vous permet d’économiser de la batterie. Vous pouvez aussi limiter les applications en arrière-plan, cette option met en veille les applications que vous utilisez le moins, voici comment faire : Paramètres > Batterie et maintenance appareil > Batterie > Limites utilisation arrière-plan. De plus, nous vous recommandons de mettre à jour vos applications et supprimer celle que vous n’utilisez pas. Enfin, n’hésitez pas à consulter l’historique des problèmes des applications et, donc, désinstallez et réinstallez ou supprimer la ou les applications nocives au rendement de votre batterie. Pour cela, suivez les étapes suivantes : Allez dans « Paramètres » puis dans « Batterie et maintenance de l’appareil ». Appuyez sur l’icône Graphique (en haut à gauche de Plus d’options). Vous pouvez consulter dans le Rapport de maintenance la ou les applications ayant causé un problème et donc la ou les réinstallez ou supprimer. Camille, service clients Samsung.
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour, Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung
Beau design mais la batterie tient 1 jour contrairement à min ancient téléphone android egalement qui tenait facile 2 jours Fonctionnel pratique Je suis contente de mon achat.
Bonjour Antonio 93160, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Charlie, service clients Samsung
Très bon produit un téléphone assez grand omme je voulais avec beaucoup de capacités et de qualités car avant j'avais un vieux téléphone, je recommande
Merci pour votre commentaire positif sur notre produit. Votre satisfaction est notre priorité ! Retrouvez toutes nos offres intéressantes sur notre site : Toutes les Offres & Promotions Samsung | Samsung FR Nous restons à votre disposition via téléphone ou LiveChat. Cordialement, Yael, service clients Samsung
Bonjour Ricovega, Pour améliorer la qualité de son de votre smartphone, vous avez plusieurs possibilités en suivant les étapes suivantes : Paramètres> Sons et vibrations > Qualité et effets sonores. Vous pouvez activer la fonction Dolby Atmos pour un son adapté à vos goûts selon les contenus (films, musique et voix). Pour cela : Activez Dolby Atmos (faire glisser le bouton vers la droite) > Appuyez sur Dolby Atmos pour avoir accès aux différents modes de lecture de fichiers multimédia. La fonction égaliseur est également disponible, elle vous permettra de sélectionner l’option adaptée à vos goûts musicaux et profiter d’un son optimal. Pour cela : Egalisateur > Sélectionnez l’option de votre choix selon vos goûts musicaux. La fonction adapt sound permet de définir la configuration sonore la mieux adaptée à vos goûts. Voici comment faire : Adapt Sound > Sélectionnez votre tranche d’âge Vous pouvez également le personnaliser en fonction de vos capacités auditives. Pour cela : Tester mon audition > Suivez les instructions à l’écran pour effectuer un test auditif et créer votre profil personnalisé. Enfin, confirmez en appuyant sur « Démarrer » Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Yael, service clients Samsung
Super je suis contente de l'avoir il tient la charge très bien
Bonjour Lida, Merci pour votre avis et pour votre fidélité à notre marque. Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre produit. N'hésitez pas à visiter notre Samsung Shop pour découvrir les nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Morgan, service clients Samsung
Je suis déçue. Le s21 surchauffe très vite. Il n'est pas à la hauteur de mes espérances.
Bonjour Peg60, Merci de partager votre expérience. Il est possible que l’appareil et le chargeur deviennent chauds en cours de chargement. Cela n’a aucun effet sur la durée de vie de l’appareil ou ses performances et constitue un phénomène tout à fait normal. Si la température de la batterie devient trop élevée, le chargeur risque d’interrompre le chargement. En cas de surchauffe de l’appareil, nous vous invitons à déconnecter le chargeur de l’appareil, fermer les applications en cours d’utilisation et attendre que l’appareil refroidisse, puis remettez-le en charge. Si la partie inférieure de l’appareil est anormalement chaude, cela peut signifier que le câble USB est endommagé. Remplacez le câble USB endommagé par un câble neuf agréé par Samsung. Enfin, si vous utilisez une station de chargement sans fil, ne placez pas de corps étrangers, comme des objets métalliques, des aimants et des cartes à bande magnétique, entre l’appareil et la station de chargement sans fil. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Camille, service clients Samsung
J'ai recommandé ce produit.
Très bon téléphone, mais il manque certaines fonctions, je pense qu'il n'est pas à jour
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Macka Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung
Puissant superbes photos bonne autonomie bel écran etc. Téléphone parfait même deux ans après sa sortie
Bonjour 61lles, Votre satisfaction est notre moteur et nous encourage à nous améliorer constamment afin de vous offrir une expérience d'excellence et de qualité. Nous sommes ravis de votre fidélité envers nos produits et Samsung vous exprime sa gratitude pour cette marque d'attention. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement, Charlie, service clients Samsung
Je lai renvoyé car il y avait une ligne verte sur lécran
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec le Samsung Galaxy S21. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-les-accessoires-de-protection-sur-mon-smartphone/ Nous restons à disposition via téléphone ou LIveChat. Charlie, service clients Samsung
Belle qualité de fabrication, très réactif, photos de belle qualité
Bonjour, Votre satisfaction est notre moteur et nous encourage à nous améliorer constamment afin de vous offrir une expérience d'excellence et de qualité. Nous sommes ravis de votre fidélité envers nos produits et Samsung vous exprime sa gratitude pour cette marque d'attention. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement, Alex, service clients Samsung
Déçue par la batterie. Certaines fonctionnalités sont difficiles à comprendre. Des applications en supplément dont je ne comprends pas l'utilité J'avais des notifications "actualités " tout au long de la journée. Je ne les ai plus.
Bonjour Nouchette2b, Retrouvez quelques conseils pour optimiser l’autonomie de votre batterie : https://www.samsung.com/fr/support/galaxy-battery/optimisation-de-la-batterie/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Alex, service clients Samsung
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Tatiana1959, Merci pour votre avis et pour votre fidélité à notre marque. Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre produit. N'hésitez pas à visiter notre Samsung Shop pour découvrir les nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Charlie, service clients Samsung
C'est tout simplement le meilleur téléphone que j'ai eu jusqu'à maintenant
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Mdbt_90 Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre produit vous apporte une entière satisfaction. N'hésitez pas à faire un tour sur notre Samsung Shop pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/offer/ À très vite, Camille, service clients Samsung
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Intercepteur 25, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Keke19861086 Merci d’avoir choisi le produit Samsung ! N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Camille, service clients Samsung
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Steve81, Votre retour ne fait que nous booster et nous permet de toujours s’améliorer afin de vous offrir l'excellence et la qualité. C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir fidèle à nos produits et Samsung vous remercie pour cette marque d'attention. À très bientôt, Nous restons à disposition Charlie, service clients Samsung
Bonjour Rach38, Merci d’avoir partagé votre avis sur le Galaxy S21+ 5G. Il est possible d’insérer une carte Nano SIM physique et d’activer une carte eSIM comme deuxième carte. Vous devez l’activer avec votre opérateur. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Charlie, service clients Samsung
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Cat4, Nous vous remercions pour votre confiance et fidélité Nous restons à disposition Alex, service clients Samsung
Dommage trop de problème de réseau et de connexion
Bonjour tweetypinki Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Si votre smartphone ne capte plus le réseau. Les origines peuvent être multiples : • Carte SIM : Afin de le vérifier, insérez une SIM d’un autre opérateur dans votre appareil. Si vous captez le réseau, le problème vient de votre SIM, nous vous conseillons alors de contacter votre opérateur. • Vérifiez dans les Paramètres de votre mobile qu’une option ne bloque pas le réseau : Pour cela, rendez-vous dans le menu « Connexions » et assurez-vous que le « Mode Hors-ligne » soit bien désactivé. Puis allez dans « Réseaux mobiles », et vérifiez que votre opérateur est bien sélectionné dans les « Opérateurs réseau ». Si vous avez une Double SIM, rendez-vous dans le menu « Connexions », puis dans « Gestionnaire de carte SIM » pour vérifier que vos opérateurs sont bien sélectionnés. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Yael, service clients Samsung
Bonjour ARM71, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant le Galaxy S21+ 5G. Si vous êtes inquiet de voir votre smartphone Galaxy se décharger, voici quelques conseils pour réduire votre consommation de batterie : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-tirer-le-meilleur-parti-de-la-batterie-de-mon-smartphone/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Charlie, service clients Samsung
J'ai recommandé ce produit.
Contente de mon achat, Facile a utiliser, Qualite des photos ++
J'ai recommandé ce produit.
Fonctionnalités bien pensées, belle qualité de photos
J'ai recommandé ce produit.
J'ai recommandé ce produit.
J arrive pas à avoir les appels wifi sur ce nouveau portable. Alors que sur mon ancien Samsung s21 je les avais
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis sur le Galaxy S21+ 5G. Pour utiliser la fonction Appel Wi-Fi, ouvrez l’application Téléphone puis appuyez sur « Plus d’options » (les trois points verticaux). Sélectionnez « Paramètres ». Activez la fonction « Appels Wi-Fi » en faisant glisser le bouton vers la droite. Vous pouvez également activer les appels Wi-Fi depuis le volet des raccourcis. Pour cela, balayez l’écran de votre smartphone vers le bas puis appuyez sur l’icône Appels Wi-Fi pour les activer. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Charlie, service clients Samsung
Reçu dans un emballage sécurisé et fonctionne très bien .
J'ai recommandé ce produit.
1 er achat d'un samsung plutot contente car tres fluide
J'ai recommandé ce produit.
Je l'ai changé contre un s 21 5g. Je suis déçue par la réception réseau moins bonne . Et des petits soucis avec le double appel qui n'est pas tjrs très net.
Bonjour Chanchan56 59 Merci d'avoir partagé votre avis sur le Galaxy S21+ 5G. Le réseau peut être perturbé en raison : - D'une perturbation temporaire - Du lieu dans lequel vous vous trouvez, notamment s'il s'agit d'une zone de mauvaise couverture Vous pouvez consulter l'état de la couverture réseau de l'endroit où vous vous trouvez sur le site de L' ARCEP : https://monreseaumobile.arcep.fr/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat
La réception wifi n est pas le résultat que j espérer . Même en optimisent les paramètres.
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Dadabilou, Merci d’avoir partagé votre avis sur le Samsung Galaxy S21+ 5G Phantom Violet 256GB. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Vous pouvez rencontrer des problèmes de connectivité à la maison ou sur votre smartphone et, ci-dessous, vous trouverez quelques solutions pour essayer de résoudre ce problème: Redémarrez votre smartphone, lancez « Paramètres » puis allez dans « Connexions ». Appuyez sur « Wi-Fi », allez dans Plus d'options (les trois points verticaux en haut à droite) puis sélectionnez « Avancés ». Dans la section « Réseau », entrez dans « Gérer les réseaux », sélectionnez le réseau sur lequel vous êtes connecté puis appuyez sur « Oublier ». Enfin, appuyez sur la touche Retour pour revenir à la liste des réseaux disponibles, recherchez le réseau souhaité puis configurez à nouveau la connexion. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat.
J'ai recommandé ce produit.
J'ai recommandé ce produit.
Content de mon achat, je trouve juste le rechargeant trop long.
J'ai recommandé ce produit.
J'ai recommandé ce produit.
J'ai recommandé ce produit.
Regrettable venant de Samsung ne plus avoir la fonction qui clignote au niveau de la caméra pour signaler les messages
Bonjour S2lil, Merci de nous partager votre avis concernant le Galaxy S21+ Vos retours sont essentiels afin de s'améliorer. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat.
Il n'offre pas le chat SMS, pas de messagerie vocale visuelle....
Bonjour Caroposé31 Merci d'avoir partagé votre avis concernant le Galaxy S21 + 5G. Nous mettons à disposition toutes les astuces et solutions afin que vous puissiez profiter pleinement des fonctionnalités de votre appareil. Nous vous invitons à en prendre connaissance : Nous restons disponibles via téléphone ou LiveChat.
Je suis très satisfaite de mon Galaxy S21+5G. Les fonctionnalités sont très rapides et intuitives. La qualité image excellente. Rien à rajouter. Tout est parfait.
J'ai recommandé ce produit.
J'ai recommandé ce produit.
Après mon s10+que j adorai ,j ai pris un zflip 3 que j ai rendu au bout de 3 jours très decu,je me suis donc tourné vers le s21+ et je ne regrette vraiment pas mon choix,c un excellent mobile.
J'ai recommandé ce produit.
J'ai recommandé ce produit.
J'ai succombé au portable MI, mais au bout de deux années l'écran à commencé à me faire des signes de fatigue !!! Ma tablette S4 et ma TV samsung me posent aucun problème. J'ai donc décidé de me racheter un portable Samsung galaxy S21+. Pour l'instant j'en suis content.
J'ai recommandé ce produit.
un smartphone, très bien pour les APP, connexion 5G, navigation, bonnes photos, simple d'utilisation... mais sans doute le plus mauvais téléphone que j'ai pu avoir sur les 10 dernières année, bien en dessous de l'Apple 6S, du Pixel 5, ce n'est pas un téléphone mais une mini tablette. Je ne peux pas recevoir ni passer d'appel après 2 mois, par contre aucun problème pour les réseaux sociaux... et la seule réponse de Samsung est de passer dans un centre agréé avec un maillage du territoire bien plus réduit que ses concurrents...
Bonjour Yrrieth, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur le Galaxy S21+ 5G Phantom Black 128GB. Nous vous invitons à reprendre contact avec un de nos collaborateurs afin de trouver une solution plus adaptée à votre besoin : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons disponible via téléphone ou LiveChat. Morgan, service clients Samsung.
Tout est ok.sauf bémol pas évidé de trouver un etuis.a part la couleur noire il n y a rien d autre
J'ai recommandé ce produit.
"Bonjour Coco1700, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le Galaxy S21+ 5G Phantom Violet 256GB. Vous trouverez différentes coques et étuis compatibles avec votre smartphone à la page suivante: https://www.samsung.com/fr/smartphones/galaxy-s21-5g/accessories/ ou sur le site de nos différents partenaires agréés. En cas de besoin, sachez que Samsung met à votre disposition différentes astuces et solutions. N’hésitez pas à les consulter : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G996BZVDEUH/ Nous vous invitons aussi à télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung "
tres bon tél je me suis bien adapté ou bien c'est lui qui s'adapte a moi et ma facon de faire avec le tel. une facilité pour tout installer. ya qu'a se brancher et hop le bémol c'est le fil pour charger meme s'il y a eu u décret ou je ne sais quoi laisser en galére les clients sans adapteur pour charger son tel.je teouve cela plutot bizarre. reçu tres rapidement et correctement .
J'ai recommandé ce produit.
J'étais pleinement satisfait de ce téléphone, jusqu'à ce que son bel écran s’éteigne définitivement après 18 mois d'une utilisation plutôt légère (je n'ai jamais eu besoin de le recharger au cours de la journée) L'espérance de vie de ce produit est inférieure à la durée de garantie légale : conservez précieusement vos factures et documents de garantie, ils vous seront rapidement utiles.
"Cher Arnaud44, Merci de nous avoir informés de la situation avec votre Phantom Black 128GB. Il peut arriver que votre smartphone Galaxy se bloque de manière inattendue en raison d'une erreur logicielle ou d'applications. Voici nos solutions afin d’optimiser votre appareil : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-smartphone-galaxy-ne-s-allume-plus/ Sachez que votre Galaxy S21+ 5G bénéficie de la garantie constructeur pendant 24 mois : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Si après nos recommandations, votre smartphone ne répond pas à vos attentes ; nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à votre écoute, Morgan, service clients Samsung "
Bonjour, téléphone SAMSUNG GALAXY S21FE 5G GRAPHITE 128Go acheté en janvier si ok jusque là depuis 3 semaines détection humidité de manières intempestives. Je peux vous assurer que mon téléphone n'a jamais était proche d'un point d'eau, de plus le bug arrive des fois même en cours de rechargement !!!! (alors sauf si le chargeur envoi de l'eau durant la charge je ne vois pas comment cela est possible ...) Cela devient très gênant car je peux me retrouver pendant 1 journée avec une batterie faible qui peut lâcher à tout moment. Malgré toutes les procédures conseillées pour remédier au problème rien n'y fait c'est aléatoire et sans compréhension. De plus lorsque il veut bien charger il ne reconnaît pas le chargeur "rapide" vendu lors de l'achat. Autre sujet qui m'interpelle le samsung S21 n'est il pas certifié IP68 ?
"Bonjour JEPI33440, Merci de nous avoir informés de la situation concernant votre Galaxy S21+ 5G. Votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Nous vous confirmons que votre smartphone bénéficie bien de la certification IP68 concernant la résistance à l’eau. Sachez que votre appareil dispose de la garantie constructeur Samsung pendant 24 mois. En conséquence, Samsung procédera gratuitement à la réparation ou au remplacement de votre appareil, et le cas échéant, à son remboursement : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Si votre appareil détecte de l’humidité alors qu’il est complètement sec, nous vous recommandons d’essayer les solutions suivantes : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/my-device-displays-a-water-drop-icon-and-will-not-charge/ Vous trouverez sur notre page dédiée plusieurs conseils afin de profiter de la charge rapide : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/my-galaxy-device-is-not-fast-charging-how-do-i-fix-it/ Si après ces manipulations votre smartphone ne répond pas à vos attentes, n’hésitez pas à contacter l’un de nos collaborateurs qui seront là pour vous accompagner : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ De plus, Samsung met à votre disposition de nombreuses solutions et astuces pour profiter pleinement de votre Galaxy S21+ 5G : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G996BZVDEUH/ Enfin, n’oubliez pas de télécharger l’application Samsung pour rester informé sur les dernières actualités, retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre écoute, Yaël, service clients Samsung "
La qualité photo est vraiment satisfaisante, En revanche quand un appareil iP 68 prend l'eau dans ses modules photos à 5cm sous l'eau et en 30 secondes ,empêchant de prendre des photos et samsung qui explique que 1mois de plus que la garantie, réparation pour votre poche... un peu l'impression de me faire prendre pour un niais... Dommage c'était mon compagnon de rando pendant une belle année, j'irai sûrement voir d'autres tel vraiment étanches la prochaine fois
"Cher(e) client(e) Merci de nous avoir informés de la situation concernant votre Galaxy S21+ 5G Nous vous confirmons que le Galaxy S21+ 5G bénéficie de la certification IP68 basée sur des conditions d’essai de submersion jusqu’à 1,5 mètre d’eau douce pendant 30 minutes maximum. Il n’est pas conseillé de l’amener à la plage ou la piscine. Connaissez-vous Smart Repair ? C’est un service permettant de réparer votre smartphone hors garantie, nos techniciens spécialement qualifiés réparent votre Galaxy S21+ 5G avec des pièces d’origines : https://www.samsung.com/fr/support/smart-repair-service/mobile-devices/ Sachez que nous mettons à votre disposition plusieurs solutions et astuces pour profiter pleinement de votre appareil : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G996BZVDEUH/ Enfin, téléchargeant l’application Samsung Members, soyez au cœur de l’actualité Samsung et bénéficiez des conseils de nombreux utilisateurs de votre produit : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition, Yaël, service clients Samsung "
Téléphone soi-disant en très bon état cependant il ne lit pas la carte sim on vois le derrière recoller la colle dépasse. Ce n est pas sérieux.
"Cher(e) client(e), Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le Galaxy S21+ 5G. Votre smartphone dispose d’un port nano SIM, assurez-vous que vous détenez le bon format pour que votre appareil puisse lire votre carte SIM. Pour activer votre carte SIM, procédez ainsi : Paramètres > Connexions > Gestion des cartes SIM > Sélectionnez une carte SIM et appuyez sur l’interrupteur pour l’activer. N’hésitez pas à contacter l’un de nos collaborateurs pour qu’ils puissent vous accompagner et trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Exploitez tout le potentiel de votre Galaxy S21+ 5G en consultant notre page dédiée aux solutions et astuces : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G996BZVDEUH/ N’oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members, pour être au cœur de l’actualité Samsung et bénéficier des conseils de nombreux utilisateurs de votre produit : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition, Yaël, service clients Samsung "
Après avoir utilisé 3 Huawei et abandonné la marque pour cause d'incompatibilité Android, je me suis tourné vers Samsung. Or je suis très déçu par la difficulté de mon Samsung à capter du réseau là où je n'ai jamais eu la moindre difficulté avec Huawei.
Satisfaite de mon S21 FE. Dommage que la batterie ne tienne pas plus longtemps... Pour le reste rien à redire
J'ai recommandé ce produit.
"Bonjour Adri76, Merci beaucoup pour votre retour concernant le Galaxy S21 FE. Vous trouverez sur notre page dédiée nos conseils afin de réduire la consommation de votre batterie : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ De plus, savez-vous que vous pouvez également utiliser le mode économie d'énergie pour profiter pleinement de votre batterie ? : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-tirer-le-meilleur-parti-de-la-batterie-de-mon-smartphone/ Afin d’exploiter tout le potentiel de votre appareil, nous mettons à votre disposition de nombreuses solutions et astuces, n’hésitez pas à les consulter : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G990BLGGEUH/ N’oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition. Yaël, service clients Samsung"
Franchement déçu par ce smartphone Je l'ai depuis pas très longtemps mais je pense déjà à m'en débarrasser Il m'a été livré avec les buds 2 qui sont encore plus catastrophe Vous perdez des points samsung je passe au s22 mais c'est vraiment votre dernier chance.
À fuir encore une version européenne plus cher que le reste du monde pour avoir le processeur exynos (moins performant plus gourmand en batterie et plus cher) mon dernier achat chez samsung c'est fini
"Bonjour Vema, Merci de votre avis sur le Galaxy S21+ 5G Phantom Black 128GB. Vous trouverez dans la page suivante, nos conseils afin d’optimiser la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-optimiser-la-batterie-de-mon-galaxy-s21/ Afin de découvrir toutes les capacités de votre Galaxy S21+ 5G, nous mettons à votre disposition son manuel utilisateur : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202203/20220322154815139/SM-G99X_UM_Open_SS_Fre_Rev.1.1_220321.pdf ainsi que différentes astuces et solutions disponibles ici : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G996BZVDEUH/ N’hésitez pas à découvrir nos différents conseils de pros : https://www.samsung.com/fr/explore/how-to/?explore_howto_filter=galaxy_s21 Nous vous invitons aussi à télécharger l’application Samsung Members afin retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung "
J'avais un samsung A52 il tenait mieux la batterie que mon actuel s21 fe acheté neuf pourtant.
"Cher Omar74, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le Galaxy S21+ 5G Phantom Black 128GB. Afin de vous aider à optimiser la batterie de votre smartphone, nous vous proposons quelques conseils disponibles dans la page suivante: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-optimiser-la-batterie-de-mon-galaxy-s21/ Sachez que Samsung met aussi à votre disposition de nombreuses autres astuces et solutions afin de vous accompagner dans votre expérience avec votre Galaxy S21+ 5G. N’hésitez pas à les consulter: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G996BZVDEUH/ Vous trouverez aussi nos conseils de pros afin de découvrir les différentes fonctionnalités de l’appareil photo de votre smartphone: https://www.samsung.com/fr/explore/how-to/?explore_howto_filter=galaxy_s21 Nous vous invitons aussi à télécharger l’application Samsung Members afin retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung "
Très bon téléphone, en terme de qualité prix, je recommande.
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour, cela fait des années que j’achète chez vous mes téléphones. Je passe d'un note 8 à un 21 ultra. Le changement est impressionnant. Je suis content de mon achat et l'environnement samsung ( avec mes buds et autres ...) est super. Continuez à nous faire plaisir.
J'ai recommandé ce produit.
Je suis vraiment vraiment tomber amoureuse de ce smartphone. De base je suis très samsung depuis plus de 10 ans j'utilise que des produits samsung et ils ne m'ont jamais déçu. Je suis jeune étudiante et je fais pas mal de voyage. Mon téléphone c'est mon tout. Je l'utilise pour mon travail et mes divertissements. Récemment je suis passé du s10 (super téléphone aussi) au s21.Et le s21 me correspond a merveille. Super pratique, léger, beau, l'autonomie de la batterie est top et le design je ne vous en parle pas :) En tout cas pour le moment, la marque samsung répond parfaitement à mes attentes.
J'ai recommandé ce produit.
Pour mon téléphone je peux dire que Samsung a frappé encore. Trop beau. Encore merci beaucoup Samsung. Bonne soirée à tt l'équipes Samsung Cordialement.
J'ai recommandé ce produit.
simple d'utilisation et ultra performant côté son et appareil photo, ce téléphone me plait beaucoup de plus j'ai bénéficié de là si j'ai besoin d'eux pour une aide à l'utilisation de mon portable De plus il est tout simplement magnifique !
J'ai recommandé ce produit.
Après 15 jours d'utilisation, je laisse mon avis sur le S21 car je lis tout et son contraire. J'ai eu un grand nombre de galaxy S et c'est la 1ère fois que je constate de si piètres performances et une compatibilité en berne (je parle mm pas du chargeur qui fait défaut dans le package, il faut l'acheter à côté, ça me fait penser a une certaine pomme). J'ai le sentiment qu'il a été testé à la va-vite et qu'au final c'est un produit inachevé. Fonctionnements aléatoires (le paiement sans contact : au secours !), lenteurs constatées sur tout type d' appli (même natives au système, un comble) ... je mets ça sur le compte d'un produit sorti trop vite à la va-que-je-te-pousse. Alors j'attends une vraie mise à jour majeure pour corriger tout ça... et d'ici là je regrette infiniment mon S20 (double sim avec un slot SD). Déception et donc aussi frustration (pour pas dire colère) ... Marc
Cher MarcZenos, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant le Galaxy S21+ 5G, Sachez que de plus en plus d’utilisateurs de Galaxy s’orientent vers une consommation durable et responsable et appliquent ces choix dans leur vie quotidienne. Pour soutenir la communauté Galaxy dans cette démarche, nous avons décidé de retirer les chargeurs vendus avec le smartphone. Nous pensons que le retrait des chargeurs de l’emballage de ses appareils peut contribuer à résoudre le problème croissant des déchets électroniques. Ainsi, les actuels utilisateurs de smartphones Galaxy sont encouragés à continuer à utiliser le chargeur dont ils disposent déjà, tandis que les nouveaux utilisateurs devront en acheter un séparément. Pour accompagner cette décision, le prix des chargeurs a été baissé. Voici les chargeurs sans fil compatibles avec votre smartphone: https://www.samsung.com/fr/mobile-accessories/all-mobile-accessories/?smartphones+wireless-chargers+galaxy-s21 Aussi, pour effectuer un paiement sans contact de manière optimale, nous vous recommandons de consulter la page 129 de votre manuel: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202111/20211116145653370/SM-G99X_UM_Open_SS_Fre_Rev.1.0_211116.pdf Concernant les applications, pour qu’elles fonctionnent aux mieux, nous vous invitons à aller sur la page suivante; https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-faire-lorsqu-une-application-bugge/ De plus, pour un usage optimal de votre appareil, nous vous mettons à disposition notre page dédiée aux solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G996BIDDEUH/#tips Enfin, téléchargez l’application Samsung Members, pour être tenu au coeur des actualités et pour profiter des offres exclusives: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre écoute, Morgan, service clients Samsung
Acheter chez Samsung avec en cadeau des Galaxy buds2, franchement très fonctionnel avec le stylet,une batterie top, photos de qualité,seul reproche même avec 500 giga ,la carte mémoire.
J'ai recommandé ce produit.
"Bonjour Del1, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant le Galaxy S21+ 5G Phantom Black 128GB. Sachez que vous pouvez sauvegarder toutes vos photos et vidéos sur le Cloud via OneDrive sur votre smartphone Galaxy. Si vous configurez OneDrive et la Galerie pour qu’elles se synchronisent simultanément, vous aurez accès à vos fichiers et vous pourrez les consulter plus tard sur votre ordinateur avec OneDrive ou depuis un autre appareil: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-synchroniser-mes-photos-et-videos-avec-onedrive/ Vous trouverez d’autres astuces et conseils sur notre page dédiée. N’hésitez pas à les consulter en cas de besoin: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G996BZVDEUH/ De plus, pour profiter d’offres exclusives, recevoir les dernières newsletters et des conseils de la communauté Samsung ; nous vous invitons à télécharger l’application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung "
powerfull camera,good battery life,strong prossesor
J'ai recommandé ce produit.
J'aime: La taille de l'écran La facilité de prise en main La qualité d'affichage Je suis déçue par la qualité des photos et du son... que ce soit en sortie ou en entrée audio...
J'ai recommandé ce produit.
"Bonjour Msd1, Merci de votre retour concernant le Galaxy S21+ 5G Phantom Violet 256GB. Pour améliorer la qualité de son de votre smartphone, vous avez plusieurs possibilités en suivant les étapes suivantes : Paramètres> Sons et vibrations > Qualité et effets sonores. Vous pouvez activer la fonction Dolby Atmos pour un son adapté à vos goûts selon les contenus (films, musique et voix). Pour cela : Activez Dolby Atmos (faire glisser le bouton vers la droite) > Appuyez sur Dolby Atmos pour avoir accès aux différents modes de lecture de fichiers multimédia. La fonction égaliseur est également disponible, qui vous permettra de sélectionner l’option adaptée à vos goûts musicaux et profiter d’un son optimal. Pour cela : Egalisateur > Sélectionnez l’option de votre choix selon vos goûts musicaux. La fonction adapt sound permet de définir la configuration sonore la mieux adaptée à vos goûts. Voici comment faire : Adapt Sound > Sélectionnez votre tranche d’âge Vous pouvez également le personnaliser en fonction de vos capacités auditives. Pour cela : Tester mon audition > Suivez les instructions à l’écran pour effectuer un test auditif et créer votre profil personnalisé. Enfin, confirmez en appuyant sur « Démarrer » En cas de besoin, sachez que Samsung met aussi à votre disposition de nombreuses astuces et solutions afin de vous accompagner dans l’utilisation de votre Galaxy S21+ 5G.N'hésitez pas à les consulter:https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G996BZVDEUH/ De plus,pour profiter d’offres exclusives , recevoir les dernières newsletters et des conseils de la communauté Samsung ; nous vous invitons à télécharger l’application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung "
Grande déception lors du changement du téléphone. Bien que je gagne en performance de calcul, je perds en fonctionnalités techniques: 1) Mémoire: double sim mais pas de carte sd possible. Je passe de 128G+SD 64G avec le S10 à seulement 128G pour le S21+. La mémoire sature vite (photos/videos/applications). 2) fragilité connectique: plus de prise Jack sur S21+, donc plus de chance d'abîmer la fiche sur le S21 lorsqu'on branche un casque par câble (même fiche que pour le chargement). 3) multimédia: l'utilisation des casques Bluetooth (afin de ne pas sursolliciter la fiche par câble) nous confronte à une autonomie limitée des casques et une perte de qualité de son en appel. Énergivore pour la batterie du téléphone. 4) Problème d'augmentation de la mémoire: l'achat de mémoire en cloud a un coût. Les autres modèles de téléphone S21 avec plus de memoire sont limités en grande distribution. Bref, un téléphone performant techniquement mais plus limitatif que le S10. Décevant pour le prix d'achat. Je continue à utiliser mon S10 pour le multimédia.
"Bonjour Dani596, Merci d’avoir partagé votre expérience avec le Galaxy S21+ 5G Phantom Violet 128GB, Sachez que votre smartphone existe sous le format 256 et 512 Go. N’hésitez pas à les découvrir: https://www.samsung.com/fr/smartphones/galaxy-s21-5g/buy/?modelCode=SM-G991BZVDEUH Aussi, vous pouvez augmenter la capacité de stockage de votre appareil en utilisant les services cloud. Voici comment faire: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-sauvegarder-et-restaurer-les-donnees-de-mon-smartphone-galaxy/ Pour optimiser la mémoire de votre téléphone, n’hésitez pas à prendre connaissance de nos recommandations: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-liberer-de-l-espace-de-stockage-ou-de-la-memoire-sur-mon-smartphone-galaxy/ Concernant la batterie, pour optimiser cette dernière, voici quelques conseils: https://www.samsung.com/fr/support/galaxy-battery/optimisation-de-la-batterie/ De plus, pour que la qualité de son soit idéal lors de vos appels, notre page dédiée est disponible: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-faire-si-le-son-est-faible-lors-d-un-appel/ Également, pour un usage optimal de votre appareil, nous vous mettons à disposition notre page dédiée aux solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G996BZRGEUH/#tips Enfin, en téléchargeant l’application Samsung Members, vous y trouverez nos précieux conseils, nos newsletters et surtout nos offres exclusives: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung "
Venant du note 10 +,je suis un peu déçu par ce smartphone qui pour moi ne m'apporte aucune grande évolution Côme on pourrait l'espérer quand on change de portable.Tout est bien mais guère mieux que mon note 10+ et même l'écran me paraît plus petit.
"Bonjour J2M31, Nous vous remercions de votre retour sur le Galaxy S21+ 5G Phantom Violet 256GB. Afin que votre smartphone n’ait plus de secrets pour vous , nous avons mis à votre disposition de nombreuses astuces et solutions:https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G996BZVDEUH/ Avec nos conseils de pro, vous découvrirez les différentes possibilités de l’appareil photos que vous offre le Galaxy S21+ 5G: https://www.samsung.com/fr/explore/how-to/?explore_howto_filter=galaxy_s21 De plus,pour profiter d’offres exclusives , recevoir les dernières newsletters et des conseils de la communauté Samsung ; nous vous invitons à télécharger l’application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung "
Très bon téléphone à utilisation régulière Bon capacité batterie et une tenue dans la main sans problèmes
J'ai recommandé ce produit.
Je passe du SAMSUNG S9 au 21. . .c'est un bijou de technologie !
J'ai recommandé ce produit.
Par contre le capteur d empreinte est à revoir . Dommage
J'ai recommandé ce produit.
"Bonjour Jeehy, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis concernant le Galaxy S21+ 5G Phantom Violet 256GB, Afin que votre lecteur d’emrpeinte fonctionne de manière optimale, reportez-vous aux recommandations suivantes: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-faire-si-mon-smartphone-ne-reconnait-plus-mes-empreintes-digitales/ De plus, pour profiter de toutes les fonctionnalités de votre smartphone, nous vous mettons à disposition notre page dédiée aux solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G996BIDGEUH/#tips Enfin, nous vous invitons à télécharger l’application Samsung Members, vous y trouverez nos précieux conseils, nos newsletters et surtout nos offres exclusives: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung "
Je l'adore ! J'ai toujours eu des téléphones de la marque Samsung et ça ne changera pas :)
J'ai recommandé ce produit.
J ai récemment acheté ce téléphone et pour l'instant j'en suis ravie. C'est un très beau téléphone mais également très fonctionnel, la batterie tient très bien et la surface d'écran est un vrai plaisir. Je recommande ce produit!
J'ai recommandé ce produit.
Mon dernier galaxy S était le 7 qui a l'époque se faisait écraser par les iPhone de l'époque. La période ou avant on hésitait entre les 2 marques par rapport à la performance est révolu. Aujourd'hui samsung a combler l'écart et c'est radical. Bravo
J'ai recommandé ce produit.
Beug réseau/ impossible d'ouvrir certaines applications et il rame énormément
"Bonjour Fati92, Merci de votre retour sur le Galaxy S21+ 5G. Sachez que si vous rencontrez des problèmes de réseau plusieurs raisons peuvent en être la cause. Voici nos conseils: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-ne-capte-plus-le-reseau/ De plus, pour optimiser l’utilisation de vos applications n'hésitez pas à consulter nos recommandations: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-faire-lorsqu-une-application-bugge/ Si vous constatez malgré tout un ralentissement, consultez nos aides pour améliorer les performances de votre Galaxy S21+ 5G: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-faire-si-mon-smartphone-galaxy-est-lent/ Aussi, afin que votre smartphone n’ait plus de secrets pour vous. Samsung met à votre disposition de nombreuses astuces et solutions. N’hésitez pas à en prendre connaissances: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G996BZVDEUH/ Nous restons à votre écoute, Yaël, Service Client Samsung "
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