Comment configurer Samsung Wallet sur mon smartphone ?

Plus besoin d’effectuer vos paiements en liquide ou avec votre carte bancaire. En effet, il vous suffit d’installer et ouvrir Samsung Wallet sur votre smartphone et payer directement via votre appareil. Pour savoir comment le faire, lisez les recommandations ci-dessous. 

Par conséquent, ouvrez l’application afin d’effectuer vos paiements en toute sécurité et rapidement. 

Samsung Wallet est un moyen sûr, efficace et simple d’effectuer vos paiements avec votre smartphone ou votre montre connectée aussi bien en ligne qu’au magasin. 

Si vous avez ajouté au moins une carte de paiement à l’application Samsung Wallet, ouvrez-la en balayant votre écran depuis le petit onglet situé au bas de l’écran de votre smartphone et même lorsque l’écran est verrouillé ou éteint. Ainsi, pour payer avec Samsung Wallet, suivez les étapes ci-dessous :

Bien que Samsung Wallet soit un service hautement sécurisé disposant du système de sécurité Secured by Knox qui vous permet d’utiliser en toute tranquillité cette application, en cas de perte de votre smartphone ou montre connectée il est fortement recommandé d’entreprendre quelques démarches afin de verrouiller/bloquer vos appareils ayant accès à Samsung Wallet. Pour cela, lisez attentivement les recommandations ci-dessous.

En cas de perte de votre appareil Galaxy sur lequel vous avez installé Samsung Wallet, vous pouvez utiliser le service SmartThings Find de Samsung ou d’autres fonctions de sécurité afin de verrouiller à distance votre appareil ou supprimer vos cartes de paiement enregistrées dans Samsung Wallet.

Si vous ne parvenez pas à verrouiller Samsung Wallet, contactez immédiatement l’émetteur de votre carte en appelant au numéro indiqué sur le revers de votre carte de paiement plastique/à puce. Lorsque vous verrouillez votre smartphone, via SmartThings Find, Samsung Wallet se verrouillera automatiquement et l’application demandera à l’émetteur de votre carte de paiement de suspendre sur le champ toutes les transactions effectuées avec votre appareil jusqu’à que vous puissiez le récupérer et que l’on vous demande à nouveau de vous identifier. 

L’application Samsung Wallet est compatible avec les appareils ci-dessous :

• Galaxy A: A34 5G, A54 5G, A53, A52 5G, A52s 5G, A72, A22 4G, A20e, A40, A41, A42 5G, A32, A50, A51, A70, A71, A80, A7, A8, A9, A6, A6+, A5 (2017).
• Galaxy S: S23, S23+, S23 Ultra, S22, S22+, S22 Ultra 5G, S21, S21+, S21 Ultra 5G, S21 FE, S20, S20+, S20 Ultra 5G, S20 FE, S10e, S10, S10+, S9, S9+, S8, S8+, S7, S7 Edge.
• Galaxy Note: Note20, Note20 Ultra 5G, Note10, Note10+, Note10 Lite, Note9, Note 8.
• Galaxy Z: Z Fold4, Z Fold3, Z Fold2, Fold, Z Flip4, Z Flip3, Z Flip et Z Flip 5G.

Les appareils ci-dessous sont compatibles avec Samsung Pay, mais ne supportent pas encore Samsung Wallet :

• Galaxy Watch, Galaxy Watch 3, Galaxy Watch 4, Galaxy Watch Active, Galaxy Watch Active 2, Gear S3 (Classic & Frontier), Gear Sport.

Le service Samsung Pay permet d’effectuer des paiements avec votre mobile et/ou votre montre connectée Samsung si vous êtes en possession d’une carte de l’une des banques suivantes :

• Banque BCP
• Banque Populaire
• Banque de Savoie
• Boursorama
• Bred*
• Caisse d’Epargne
• Crédit Agricole**
• Crédit Coopératif
• Fortuneo Banque
• Groupe Crédit du Nord
• Lydia
• La Banque Postale
• Ma French Bank
• PCS Mastercard

*Uniquement les cartes Bred VISA
**Uniquement les cartes Crédit Agricole MASTERCARD

Pour enregistrer votre carte de paiement dans votre application Samsung Wallet, il n’y a rien de plus simple :

1. Ouvrez l’application Samsung Wallet

2. En bas de l’écran, rendez-vous dans l’onglet Menu

3. Appuyez sur Cartes de paiement - puis sur le bouton « + » 

Ou encore via l’onglet Accès rapide, en appuyant sur le bouton « + » et Cartes de paiement.

4. Vous pouvez enregistrer votre carte en la scannant grâce à l’appareil photo de votre smartphone, en l’apposant au dos de l'appareil grâce à la lecture de données via NFC, ou en saisissant manuellement les informations.

Selon la politique mise en place par votre banque, le service Samsung Pay pourra vous demander de procéder à la vérification de votre identité par SMS, e-mail, téléphone via le service client de la banque ou via en vous connectant sur votre application bancaire

Si vous ne parvenez pas à ajouter votre carte de paiement, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

- Supprimer votre carte de Samsung Wallet
- Vérifier que vous avez un bon signal réseau
- Ajouter de nouveau votre carte de paiement dans Samsung Wallet

Si le problème persiste, je vous invite à contacter votre établissement bancaire.

En cas de nouvel échec de réception du SMS de vérification :
- Noter la date et l’heure exacte (JJ/MM/AAAA, HH:MM)
- Contacter votre banque et leur communiquer ces informations.

Vous pouvez facilement modifier votre code PIN en suivant les étapes ci-dessous :

Ouvrir Samsung Wallet > Paramètres > Méthode de vérification >Modification du Code PIN le code PIN > Confirmez votre ancien code PIN puis enregistrez le nouveau.

Vous avez oublié votre code PIN Samsung Wallet. Si vous souhaitez le changer pour continuer à utiliser Samsung Wallet, je vous invite à réinitialiser l’application.

Cette opération entraîne la suppression de toutes vos données de paiement. Vous devrez réactiver vos cartes de paiement.

Pour réinitialiser l’application Samsung Wallet, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

Aller dans les Paramètres de votre dispositif – Applications – Samsung Wallet – Stockage – Vider le cache et Supprimer les données.

Une fois l’application réinitialisée, vous devrez vous connecter une nouvelle fois à Samsung Wallet avec votre compte Samsung et suivre les étapes indiquées.