Connaître et comprendre les codes d’information/erreur sur mon micro-ondes
La plupart des codes d'information et d’erreur qui s’affichent sur les micro-ondes nécessitent l’assistance d’un technicien agréé. Néanmoins, vous pouvez en résoudre certains par vous-même. Ci-dessous, vous trouverez la signification des codes pour identifier les dysfonctionnements et les résoudre sans avoir à contacter un centre de service agréé Samsung.
Toutefois, si un code d’erreur non répertorié apparaît ou que la situation persiste, contactez l’assistance Samsung.
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Catégorie |
Code |
Signification |
Solution |
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Capteur Gaz / Easy / PH |
C-10, C-11, C-12 |
Erreur capteur de gaz / Easy / PH |
Vérifiez les connexions ; nettoyez ou remplacez le capteur |
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E-11, E-12, E-13, E-14 |
Capteur de gaz ouvert / court-circuit / T1 max / sec |
Vérifiez les fils ; évitez la cuisson à vide ; remplacez le capteur si besoin |
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E-31, E-32 |
Capteur de gaz ouvert / court-circuit (doublons) |
Même solution que ci-dessus |
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E-41, E-42, E-43, E-44 |
Capteur Easy / PH ouvert / court-circuit / T1 max |
Vérifiez l’état du capteur ; assurez une charge correcte ; remplacez si besoin |
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Capteur de température |
C-20, C-21, C-22 |
Erreur du capteur de température |
Testez la continuité ; assurez la ventilation ; remplacez le capteur si besoin |
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E-21, E-22, E-23, E-24, E-25, E-26 |
Capteur temp. ouvert / court-circuit / surchauffe |
Vérifiez la position des aliments ; nettoyez les grilles d’aération |
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Capteur de vapeur |
C-70, C-71, C-72 |
Erreur du capteur de vapeur |
Vérifiez le capteur de vapeur ; assurez la présence de vapeur |
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E-71, E-72 |
Capteur vapeur ouvert / court-circuit |
Remplacez le capteur ; vérifiez corrosion ou dommages |
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Capteur d'humidité |
E-61, E-62, E-63 |
Capteur d'humidité ouvert / court-circuit / T1 max |
Remplacez le capteur ; assurez qu’il n’est pas obstrué |
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Capteur de poids |
E-33, E-34, E-35 |
Poids insuffisant / excessif / invalide |
Utilisez un récipient adapté ; évitez la surcharge ; recalibrez si possible |
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Fonctionnel / Interne |
C-A0, C-A1, C-A2 |
Erreur fonctionnelle |
Redémarrez l'appareil ; contactez le SAV si le problème persiste |
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E-06, E-45, E-46 |
Chauffage oscillant, erreur de refroidissement |
Vérifiez les composants internes ; testez les ventilateurs |
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E-51, E-52, E-53, E-54 |
Erreurs EEPROM / lecture-écriture / zéro |
Réinitialisez l’appareil ; remplacez la carte mère si nécessaire |
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Porte / Clavier |
C-d0, C-d1, C-d2 |
Erreur de porte ou de touche |
Vérifiez les interrupteurs de porte ; testez le clavier |
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E-36, E-47 |
Porte ouverte |
Assurez-vous que la porte est bien fermée ; testez les capteurs |
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-SE- |
Erreur de touche (court-circuit) |
Nettoyez le clavier ; vérifiez l’humidité ou remplacez |
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Communication |
C-F0, C-F1, C-F2 |
Erreur de communication |
Vérifiez les câbles des cartes ; redémarrez l’appareil |
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E-81, E-82, E-83 |
Communication ouverte / court-circuit / erreur |
Vérifiez les connexions ; remplacez la carte de contrôle si nécessaire |
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TE |
Erreur communication tactile |
Vérifiez le câble de la dalle tactile ; remplacez si nécessaire |
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Temps de cuisson |
E-02, E-03, E-04, E-05 |
Temps de cuisson dépassé (micro-ondes, grill, etc.) |
Réduisez la durée ; vérifiez s’il s’agit d’un bug logiciel |
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Erreurs diverses |
E-01 |
Erreur d’ouverture générale |
Vérifiez le câblage ; redémarrez ; contactez le service technique |
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E-X1, E-X2 |
Erreurs supplémentaires (ouverture / court-circuit) |
Vérifiez les modules additionnels ; service technique si inconnu |
Remarques :
- Si un code de plus de six chiffres apparaît, contactez un centre de service agréé Samsung (voir plus haut).
- Les images et les termes utilisés sont donnés à titre indicatif. Certaines illustrations, bien qu’en anglais, vous permettent de visualiser les différentes fonctionnalités.
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