Connaître et comprendre les codes d’information/erreur sur mon micro-ondes

La plupart des codes d'information et d’erreur qui s’affichent sur les micro-ondes nécessitent l’assistance d’un technicien agréé. Néanmoins, vous pouvez en résoudre certains par vous-même. Ci-dessous, vous trouverez la signification des codes pour identifier les dysfonctionnements et les résoudre sans avoir à contacter un centre de service agréé Samsung.

Toutefois, si un code d’erreur non répertorié apparaît ou que la situation persiste, contactez l’assistance Samsung.

Catégorie

Code

Signification

Solution

Capteur Gaz / Easy / PH

C-10, C-11, C-12

Erreur capteur de gaz / Easy / PH

Vérifiez les connexions ; nettoyez ou remplacez le capteur

 

 

E-11, E-12, E-13, E-14

Capteur de gaz ouvert / court-circuit / T1 max / sec

Vérifiez les fils ; évitez la cuisson à vide ; remplacez le capteur si besoin

 

 

E-31, E-32

Capteur de gaz ouvert / court-circuit (doublons)

Même solution que ci-dessus

 

 

E-41, E-42, E-43, E-44

Capteur Easy / PH ouvert / court-circuit / T1 max

Vérifiez l’état du capteur ; assurez une charge correcte ; remplacez si besoin

Capteur de température

C-20, C-21, C-22

Erreur du capteur de température

Testez la continuité ; assurez la ventilation ; remplacez le capteur si besoin

E-21, E-22, E-23, E-24, E-25, E-26

Capteur temp. ouvert / court-circuit / surchauffe

Vérifiez la position des aliments ; nettoyez les grilles d’aération

Capteur de vapeur

C-70, C-71, C-72

Erreur du capteur de vapeur

Vérifiez le capteur de vapeur ; assurez la présence de vapeur

E-71, E-72

Capteur vapeur ouvert / court-circuit

Remplacez le capteur ; vérifiez corrosion ou dommages

Capteur d'humidité

E-61, E-62, E-63

Capteur d'humidité ouvert / court-circuit / T1 max

Remplacez le capteur ; assurez qu’il n’est pas obstrué

Capteur de poids

E-33, E-34, E-35

Poids insuffisant / excessif / invalide

Utilisez un récipient adapté ; évitez la surcharge ; recalibrez si possible

Fonctionnel / Interne

C-A0, C-A1, C-A2

Erreur fonctionnelle

Redémarrez l'appareil ; contactez le SAV si le problème persiste

E-06, E-45, E-46

Chauffage oscillant, erreur de refroidissement

Vérifiez les composants internes ; testez les ventilateurs

E-51, E-52, E-53, E-54

Erreurs EEPROM / lecture-écriture / zéro

Réinitialisez l’appareil ; remplacez la carte mère si nécessaire

Porte / Clavier

C-d0, C-d1, C-d2

Erreur de porte ou de touche

Vérifiez les interrupteurs de porte ; testez le clavier

E-36, E-47

Porte ouverte

Assurez-vous que la porte est bien fermée ; testez les capteurs

-SE-

Erreur de touche (court-circuit)

Nettoyez le clavier ; vérifiez l’humidité ou remplacez

Communication

C-F0, C-F1, C-F2

Erreur de communication

Vérifiez les câbles des cartes ; redémarrez l’appareil

E-81, E-82, E-83

Communication ouverte / court-circuit / erreur

Vérifiez les connexions ; remplacez la carte de contrôle si nécessaire

TE

Erreur communication tactile

Vérifiez le câble de la dalle tactile ; remplacez si nécessaire

Temps de cuisson

E-02, E-03, E-04, E-05

Temps de cuisson dépassé (micro-ondes, grill, etc.)

Réduisez la durée ; vérifiez s’il s’agit d’un bug logiciel

Erreurs diverses

E-01

Erreur d’ouverture générale

Vérifiez le câblage ; redémarrez ; contactez le service technique

E-X1, E-X2

Erreurs supplémentaires (ouverture / court-circuit)

Vérifiez les modules additionnels ; service technique si inconnu

Remarques :

  • Si un code de plus de six chiffres apparaît, contactez un centre de service agréé Samsung (voir plus haut).
  • Les images et les termes utilisés sont donnés à titre indicatif. Certaines illustrations, bien qu’en anglais, vous permettent de visualiser les différentes fonctionnalités.

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