Que faire si mon lave-linge s’arrête en cours de cycle ?

Il arrive que votre lave-linge s’arrête en cours de cycle. Dans la plupart des cas, il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement. Pour essayer d’en comprendre les causes, lisez les recommandations ci-dessous. Si vous n’arrivez toujours pas à redémarrer votre machine à laver après avoir lu nos conseils, contactez l’assistance Samsung pour obtenir de l’aide. 

Possibles raisons d’interruption du cycle

Pour des raisons de sécurité, le tambour de votre lave-linge ne tourne ni ne centrifuge pas si le hublot n’est pas correctement fermé.

Vérifications de base

  • Fermez le hublot et appuyez un cours instant sur la touche Marche/Arrêt (maintenez cette touche appuyée pour démarrer le cycle).
  • Si votre appareil électroménager ne reçoit pas suffisamment de courant, il ne pourra ni évacuer de l’eau ni essorer (une fois le courant rétabli, il fonctionnera à nouveau).
  • Votre lave-linge s’arrête de cours instants au cours du cycle de séchage, par exemple de la laine ou lors du cycle de trempage.
  • Vérifiez si des objets métalliques ou autres obstruent le filtre à résidus (uniquement pour les lave-linges à hublot).

Autres causes

  • Vérifiez si un code d’erreur/information s’affiche sur le panneau de commande.
  • Assurez-vous que le filtre à résidus n’est pas bouché (uniquement pour les lave-linges à hublot).
  • Vérifiez si le tuyau de drainage est bien raccordé au système d’évacuation, et veillez à ce qu’il ne soit ni obstrué ni gelé. 
Lave-linge qui s’arrête en cours de cycle.

Remarque : Le panneau de commande peut varier selon le modèle.

Ci-dessous, vous trouverez les principaux codes d’erreur mais vous pouvez également consulter notre page dédiée.

Tableau des codes d’erreur fréquemment affichés

CODE

CAUSE

4C, 4C2

Mauvaise alimentation en eau

- Problème d'alimentation en eau du lave-linge.

- Raccordement du lave-linge à l'eau chaude.

- Vérifiez que le robinet d'arrivée d'eau du circuit domestique est ouvert.

- Vérifiez la perméabilité du tuyau d'arrivée d'eau (nettoyez-le si nécessaire).

- Vérifiez le filtre de l'alimentation en eau du lave-linge.

- Vérifiez la hauteur d'installation du tuyau de vidange (entre 60 et 90 cm).

- Vérifiez la pression de l'alimentation en eau.


5C

Erreur de vidange de l'eau du lave-linge

- Nettoyez le filtre de vidange.

- Vérifiez la hauteur d'installation du tuyau de vidange (entre 60 et 90 cm).

- Vérifiez que le tuyau de vidange n'est pas tordu.

- Mettez le lave-linge hors tension pendant 10 secondes, puis relancez le programme.

dC, dC1, dC2

Erreur avec la porte

- Porte ouverte ou mal fermée lors du démarrage du programme du lave-linge.

- Le verrouillage de porte ne se ferme pas / porte ouverte.

- Fermez la porte et poursuivez le programme.

OC, 1C

Débordement d’eau

- OC : Erreur de débordement d'eau.

- 1C : Défaillance du capteur de pression.

UB

Problème de détection de la charge

- Vérifiez le volume de linge et redémarrez le programme.

AC

Connexion

- Problème d'alimentation électrique.

ddC, dC3

La hublot additionnel AddWash s’est ouvert

- Le verrouillage du mini hublot AddWash ne se ferme / s'ouvre pas.

- Fermez la porte et poursuivez / démarrez le programme.

Pour assurer un lavage optimal et maximiser sa durée de vie, il est recommandé de nettoyer régulièrement les filtres de votre machine à laver (tous les deux mois environ).

Étape 1. Ouvrez le couvercle du panneau d’accès, situé en bas à l’avant de la machine à laver.

Étape 2. Retirez le tuyau de vidange et placez-le dans un récipient pour le vidanger.

Étape 3. Nettoyez le filtre à résidus avec une brosse à poils doux.

Vous pouvez également consulter les pages suivantes pour en savoir plus sur :

Remarques :

  • Si besoin, vous pouvez ouvrir le couvercle en insérant une pièce de monnaie ou une clé dans la fente située au-dessus du panneau d'accès et en le soulevant doucement.
  • Avant d'ouvrir le couvercle, nous vous conseillons de placer une serviette ou un torchon sous la machine à laver au cas où de l’eau viendrait à s’écouler.

Vérifier si le tuyau de vidange est plié/tordu

  • Vérifiez si le tuyau de vidange est situé conformément aux instructions du manuel d’utilisateur de votre modèle.
  • La hauteur à laquelle doit être installé le tuyau de vidange varie selon le modèle de lave-linge.
  • Si le tuyau de vidange n’est pas installé à la hauteur recommandée dans le mode d’emploi, il se pourrait que l’évacuation de l’eau soit défectueuse car cela pourrait produire une remontée d’eau dans le tuyau.
  • Assurez-vous que le tuyau de vidange n’est ni plié ni obstrué.

 

Vérifier si le tuyau de vidange est obstrué

  • En hiver, le résidu d’eau présent dans le tuyau de vidange peut geler et, donc, ne pas être évacué.
  • Si le tuyau de vidange est gelé, versez de l’eau chaude à l’intérieur pour que la glace fonde et répétez cette opération plusieurs fois si nécessaire.
  • Par ailleurs, il est nécessaire de vérifier si la partie centrale du tuyau de vidange est obstrué. 

Remarque : Si vous souhaitez en savoir plus sur l’installation de votre lave-linge, consultez notre page dédiée et visionner notre vidéo. 

User guide User guide

Mode d'emploi

Vous avez besoin de plus d'informations ?
Téléchargez et consultez
le mode d'emploi de votre appareil.

Icône de la Communauté Icône de la Communauté

Communauté Samsung

Vous n’avez pas trouvé la solution à votre
problème ou vous souhaitez en trouver une autre ?
Partagez vos questions et idées !

Merci pour votre avis