Pourquoi la machine à glaçons de mon réfrigérateur-congélateur ne fonctionne-t-elle pas ?

Assurez-vous que la fonction de la machine à glaçons est activée via l'affichage du réfrigérateur-congélateur. Si elle est désactivée, la machine à glaçons ne fonctionnera pas. Vous pouvez également sélectionner le type de glace que vous souhaitez depuis l'affichage (par exemple, en cubes ou pilée) :

Assurez-vous que le verrouillage enfant est désactivé, car cette fonction désactive le distributeur de glace et d'autres commandes sur le réfrigérateur-congélateur. S'il est activé, vous pouvez le désactiver en appuyant et en maintenant le bouton Water/Lock, généralement pendant 3 secondes.

Le congélateur dispose d'un trou d'air qui permet une circulation d'air adéquate. Si le congélateur est trop rempli ou si le trou d'air est obstrué, la température à l'intérieur du congélateur augmentera, ce qui peut faire grimper la lecture de température sur le capteur de la machine à glaçons, empêchant ainsi la distribution de glace.

Pour éviter cela, les clients doivent s'assurer que le trou d'air reste dégagé (contenu UM : une charge de 80 % sur chaque étagère) en réorganisant les aliments ou en retirant les tiroirs à légumes :

La machine à glaçons ne fonctionnera pas correctement si la porte du réfrigérateur-congélateur n'est pas correctement fermée. De plus, vérifiez que le réfrigérateur-congélateur est de niveau en ajustant le niveau de la porte ou le pied. Un réfrigérateur-congélateur inégal peut provoquer un désalignement de la porte, empêchant ainsi un bon scellement.

Assurez-vous que le connecteur d'eau est correctement fixé et aligné. La flèche sur le connecteur doit pointer dans la même direction que l'écoulement de l'eau, c'est-à-dire vers le réfrigérateur-congélateur. De plus, inspectez le tuyau d'eau pour détecter d'éventuels blocages, plis ou dommages, qui pourraient restreindre l'écoulement de l'eau.

Vérifiez que la vanne d'eau est ouverte et que la pression de l'eau est suffisante. Une pression d'eau faible peut empêcher la machine à glaçons de fonctionner correctement. Pour vérifier la pression de l'eau :

Si votre réfrigérateur-congélateur utilise un réservoir d'eau pour fournir à la fois de l'eau potable et  de l’eau à la machine à glaçons, assurez-vous que le réservoir est plein. Un réservoir vide empêchera la machine à glaçons de produire de la glace.

Un filtre à eau obstrué ou ancien peut bloquer l'écoulement de l'eau vers la machine à glaçons. Il est recommandé de remplacer le filtre à eau tous les six mois. Si le filtre n'a pas été changé depuis un certain temps, il peut être nécessaire de le remplacer pour restaurer le fonctionnement normal de la machine à glaçons.

Les réfrigérateurs Samsung sont équipés d'un système d'alerte de filtre qui vous notifie lorsqu'il est temps de remplacer le filtre. Lorsqu'un nouveau filtre est nécessaire, l'indicateur de filtre deviendra rouge et une alarme retentira.

Si la machine à glaçons n'a pas été utilisée depuis un certain temps, des cubes de glace peuvent se former et bloquer le mécanisme.

S'il n'y a pas de blocages ou de problèmes apparents, essayez de réinitialiser la machine à glaçons. Consultez votre manuel d'utilisation pour des instructions spécifiques sur la façon de réinitialiser votre machine à glaçons.

Une fois réinitialisé, laissez le système jusqu'à 24 heures pour recommencer à produire de la glace.

Pour éviter l'accumulation de glace ou les obstructions, il est conseillé de distribuer de la glace régulièrement, même si vous n'en avez pas besoin. Cela aide à garder la machine à glaçons dégagée et fonctionnant correctement, prévenant ainsi les obstructions ou les parties gelées.