Mon réfrigérateur coule/fuit, que faire ?

Si vous observez une fuite d’eau ou que de l’eau coule à l’intérieur de votre réfrigérateur essayez de comprendre pourquoi en lisant les recommandations ci-dessous avant de contacter l’assistance Samsung. 

En effet, si la porte ne se ferme pas correctement, votre appareil chauffera et de l’eau coulera le long des parois. Assurez-vous donc que votre porte se ferme correctement et que rien ne la bloque.

Vérifiez également que le joint de la porte est bien fixé et qu’il adhère parfaitement à la paroi. Vous pouvez le vérifier de deux manières :

• Passez votre main sur le bord de la porte pour vérifier si de l’air froid s’en échappe.
• Placez un bout de papier entre la porte et le cadre puis refermez la porte. Si vous réussissez à retirer le papier sans aucune résistance, cela signifie que la porte ne se ferme pas correctement.

Si vous constatez que le joint n’adhère pas ou peu, changez-le.

Des morceaux de nourriture ou autres particules peuvent facilement se coincer dans le trou d'évacuation du réfrigérateur, le boucher et donc, entraîner des fuites d'eau.

Si vous pensez que le drain est bouché, coupez l'alimentation et attendez la fin du dégivrage pour le nettoyer.

Vous pouvez le faire de plusieurs manières :

1. Insérez un cure-dent ou un petit objet similaire à travers le trou de vidange pour éliminer tout élément bloquant.

2. À l'aide d'une seringue ou d'un entonnoir, versez une solution d'eau savonneuse dans l'orifice de vidange.

3. Vérifiez que cette eau coule dans le bac de récupération situé au bas de votre réfrigérateur.

Réglez les pieds à l'avant de votre réfrigérateur pour que l'appareil soit à niveau, ou très légèrement incliné vers l'arrière. En effet, si vous penchez légèrement votre appareil légèrement vers l’arrière, cela permettra à l’eau de mieux s’écouler dans le système d’évacuation et à la porte de se fermer d’elle-même.

Vérifiez le tuyau d'arrivée d'eau à l’arrière de l’appareil. Assurez-vous qu'il n'est pas desserré et endommagé.

Si vous êtes encore sous garantie, n’hésitez pas à contacter assistance Samsung.

Si vous n'êtes plus sous garantie, n'hésitez pas à faire une demande de réparation.