Εντοπισμός συσκευής Samsung Galaxy

Μια γυναίκα που ψάχνει μια συσκευή Galaxy στην τσάντα της

Εάν χάσατε το πολύτιμο τηλέφωνό σας, το tablet, το ρολόι ή ακόμα και τα ακουστικά σας, δεν υπάρχει κανένας λόγος ανησυχίας. Με τη λειτουργία Find My Mobile, μπορείτε να κλειδώσετε και να ξεκλειδώσετε, να εντοπίσετε ή, στη χειρότερη περίπτωση, να διαγράψετε εντελώς τα δεδομένα σας. Μείνετε ήσυχοι, καθώς ακόμα και οι πληροφορίες πληρωμών του Samsung Pay μπορούν να κλειδωθούν ή να διαγραφούν, και όλα αυτά μπορούν να γίνουν εξ αποστάσεως. Επίσης, υπάρχουν διαθέσιμες παρόμοιες υπηρεσίες για το ρολόι και τα ακουστικά σας μέσα από την εφαρμογή Galaxy Wearable.

Σημείωση: Οι διαθέσιμες οθόνες και ρυθμίσεις ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον πάροχο ασύρματων υπηρεσιών, την έκδοση του λογισμικού και το μοντέλο.

Βρείτε το τηλέφωνο ή το tablet σας μέσω του Find My MobileΠατήστε για Ανάπτυξη

Σημείωση: Το τηλέφωνο πρέπει να είναι ενεργοποιημένο. 

Η λειτουργία απομακρυσμένου χειρισμού πρέπει να είναι ενεργοποιημένη στο τηλέφωνο. Αυτή η λειτουργία θα ενεργοποιηθεί από προεπιλογή, όταν προσθέσετε κάποιον λογαριασμό Samsung στο τηλέφωνό σας. 

Το απομακρυσμένο ξεκλείδωμα πρέπει να είναι ενεργοποιημένο, προκειμένου να γίνει χρήση της λειτουργίας ξεκλειδώματος του Find My Mobile. 

Εάν χάσατε το τηλέφωνο ή το tablet σας, μπορείτε να το εντοπίσετε μέσω της λειτουργίας Find My Mobile. 

 

Αρχικά, περιηγηθείτε στον ιστότοπο Find My Mobile σε κάποιον υπολογιστή. Συνδεθείτε στον Samsung λογαριασμό σας, κάντε κλικ στην επιλογή Δεν είμαι ρομπότ και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή ΣΥΝΔΕΣΗ

 

Στα αριστερά, θα βρείτε όλες τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον λογαριασμό Samsung που χρησιμοποιείτε. Εάν οι συσκευές είναι ενεργοποιημένες και συνδεδεμένες σε κάποιο δίκτυο, θα εμφανιστούν στην καρτέλα "Οι συσκευές μου". Όταν κάνετε κλικ σε μια συσκευή, στον δεξιό πίνακα θα εμφανιστούν όλες οι διαθέσιμες απομακρυσμένες επιλογές:

Εικόνα του Find My Mobile σε έκδοση για υπολογιστή

*Η εικόνα αυτή αποτελεί παράδειγμα στα Αγγλικά, αλλά είναι διαθέσιμη στη γλώσσα της χώρας σας.

  •  Κουδούνισμα: Εάν δεν γνωρίζετε πού βάλατε το τηλέφωνο ή το tablet σας, κάντε το να κουδουνίσει, ακόμα και αν το είχατε σε σίγαση.
  • Κλείδωμα και ξεκλείδωμα: Εάν ανησυχείτε για τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να κλειδώσετε το τηλέφωνο ή το tablet σας εξ αποστάσεως. Έτσι, θα ενεργοποιηθεί μια οθόνη κλειδώματος και οι κάρτες σας στο Samsung Pay θα ανασταλούν. Εάν ξεχάσετε τη μέθοδο ξεκλειδώματος του τηλεφώνου ή του tablet σας, μπορείτε να το ξεκλειδώσετε εξ αποστάσεως.

Σημείωση: Εάν απέτυχε το κλείδωμα ή το ξεκλείδωμα του τηλεφώνου ή του tablet σας, θα εμφανιστεί ένα κόκκινο θαυμαστικό.

  • Εντοπισμός θέσης: Ελέγξτε τη θέση του χαμένου τηλεφώνου ή tablet σας κάθε 15 λεπτά.

Προσοχή: Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία Find My Mobile για να εντοπίσετε ένα κλεμμένο τηλέφωνο ή tablet, μην μεταβείτε απευθείας στη θέση που υποδεικνύει ο χάρτης. Ενημερώστε τις αρχές και αφήστε τους να το ανακτήσουν εκείνοι.

  • Διαγραφή δεδομένων εξ αποστάσεως: Μην αφήσετε κανέναν κλέφτη να έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα. Να θυμάστε ότι το τηλέφωνο ή το tablet σας θα πραγματοποιήσει πλήρη επαναφορά και θα χάσετε όλα σας τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των χρηματοοικονομικών σας δεδομένων στο Samsung Pay.

Σημείωση: Εάν έχει δηλωθεί κάποιος λογαριασμός Google, θα χρειαστεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό προκειμένου να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο ή το tablet.

  • Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας: Προτού διαγράψετε τα δεδομένα σας για πάντα, μπορείτε να δημιουργήστε εύκολα ένα αντίγραφο ασφαλείας όλων σας των δεδομένων στο Samsung Cloud.
  • Επέκταση διάρκειας ζωής μπαταρίας: Το τελευταίο πράγμα που θα θέλατε να πάθετε είναι να σβήσει το τηλέφωνο ή το tablet που χάσατε. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λειτουργία για να εκμεταλλευτείτε στο έπακρο τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας του τηλεφώνου ή του tablet σας και να αυξήσετε τις πιθανότητες εύρεσής του.
  • Ανάκτηση κλήσεων/μηνυμάτων: Μπορείτε να δείτε έως και τις 50 πιο πρόσφατες κλήσεις και μηνύματα από το τηλέφωνό σας.
  • Ορισμός "φυλάκων": Μπορείτε να ορίσετε "φύλακες", οι οποίοι να μπορούν να εντοπίσουν το τηλέφωνο ή το tablet εξ αποστάσεως, να ενεργοποιήσουν τη λειτουργία έκτακτης ανάγκης ή να κάνουν το τηλέφωνο ή το tablet να κουδουνίσει.

Σημείωση: Εάν ακόμα δεν μπορείτε να εντοπίσετε το τηλέφωνο ή το tablet σας, ο φορέας σας ενδέχεται να διαθέτει κάποια υπηρεσία εντοπισμού ή αναστολής του τηλεφώνου σας. Επικοινωνήστε με τον φορέα σας για επιπρόσθετες πληροφορίες.

Βρείτε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας το έξυπνο ρολόι σαςΠατήστε για Ανάπτυξη

Αφήσατε κατά λάθος κάπου το τηλέφωνό σας; Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το έξυπνο ρολόι σας για να το εντοπίσετε.

 

Στο έξυπνο ρολόι σας, πατήστε το κουμπί Αρχική και, στη συνέχεια, σαρώστε προς την επιλογή Εύρεση τηλεφώνου και πατήστε την. Πατήστε Έναρξη για να αρχίσει ο εντοπισμός του τηλεφώνου σας. Θα ακουστεί ο ήχος κλήσης του τηλεφώνου, ώστε να το εντοπίσετε εύκολα. Βρείτε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, εκτελέστε σάρωση προς τα κάτω στο εικονίδιο Απόρριψη.

Βρείτε το έξυπνο ρολόι σαςΠατήστε για Ανάπτυξη

Σημείωση: Βεβαιωθείτε πως έχετε πραγματοποιήσει όλες τις κατάλληλες ρυθμίσεις, όπως την απομακρυσμένη σύνδεση, σε περίπτωση που χάσετε το τηλέφωνό σας.

Εάν χάσατε το έξυπνο ρολόι σας, μπορείτε να το βρείτε μέσω της εφαρμογής Galaxy Wearable. Η υπηρεσία Find My Mobile δεν θα σας επιτρέψει να δείτε την τοποθεσία του ρολογιού, αλλά θα σας αφήσει να κλειδώσετε ή να διαγράψετε υπηρεσίες της Samsung, όπως το Samsung Pay.

 

Στο τηλέφωνό σας, περιηγηθείτε στην εφαρμογή Galaxy Wearable και, στη συνέχεια, πατήστε Εύρεση ρολογιού. (Στα περικάρπια προπόνησης, πατήστε Εύρεση περικαρπίου ή Εύρεση εξοπλισμού.) Εάν το ρολόι σας είναι συνδεδεμένο στο τηλέφωνό σας μέσω Bluetooth, πατήστε ΕΝΑΡΞΗ. Το ρολόι σας θα αρχίσει να δονείται, ώστε να το βρείτε πιο εύκολα. Όταν το βρείτε, πατήστε το εικονίδιο X και κάντε σάρωση προς τα δεξιά.

Εικόνα στιγμιότυπου για την αναζήτηση του Galaxy Watch

*Η εικόνα αυτή αποτελεί παράδειγμα στα Αγγλικά, αλλά είναι διαθέσιμη στη γλώσσα της χώρας σας.

Εάν το ρολόι που χάσατε είναι εκτός της εμβέλειας Bluetooth, έχετε δύο επιλογές όταν η λειτουργία απομακρυσμένης σύνδεσης είναι ενεργοποιημένη: 

 

  • Λήψη τοποθεσίας: Σας δίνει τη διεύθυνση της τρέχουσας τοποθεσίας του ρολογιού. Πατήστε Προβολή στον χάρτη για να εντοπίσετε το ρολόι σε έναν χάρτη.
  • Ρύθμιση ασφάλειας: Αποκτήστε πρόσβαση σε επιλογές για την απομακρυσμένη ρύθμιση κλειδώματος, επαναφοράς ή για τον ορισμό κλειδώματος επανενεργοποίησης στο ρολόι.

Βρείτε τα Galaxy Buds σαςΠατήστε για Ανάπτυξη

Δεν είναι ανάγκη να αγοράσετε καινούργια Galaxy Buds εάν τα χάσατε, γιατί, με την εφαρμογή Galaxy Wearable, μπορείτε να τα βρείτε πανεύκολα.

 

Στο τηλέφωνο ή το tablet σας, περιηγηθείτε στην εφαρμογή Galaxy Wearable. Πατήστε Εύρεση ακουστικών και, στη συνέχεια, πατήστε Έναρξη. Τα ακουστικά θα αρχίσουν να εκπέμπουν έναν ήχο "μπιπ", ο οποίος θα δυναμώνει σταδιακά επί 3 λεπτά. Πατήστε Διακοπή για να τερματίσετε την αναζήτηση.

 

Στην εφαρμογή, τα ακουστικά θα φανούν ως αποσυνδεδεμένα και δεν θα είναι δυνατός ο εντοπισμός τους εάν είναι εκτός της εμβέλειας Bluetooth (10 μέτρα) ή εάν η μπαταρία έχει εξαντληθεί.

Εικόνα στιγμιότυπου για την αναζήτηση των Galaxy Buds

*Η εικόνα αυτή αποτελεί παράδειγμα στα Αγγλικά, αλλά είναι διαθέσιμη στη γλώσσα της χώρας σας.

Σημείωση: Τα ακουστικά ενδέχεται να μην εκπέμψουν ήχο "μπιπ" εάν υπάρχουν ξένες ουσίες ή υπολείμματα στο εσωτερικό του αισθητήρα IR.

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας

Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε; Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Online

Live Chat

Λάβετε άμεση υποστήριξη από εξειδικευμένους τεχνικούς Δευτέρα - Παρασκευή 08:00 - 19:00 και Σάββατο 08:00 - 17:00

Στείλτε μας ένα Email

Παρακαλούμε στείλτε μας Email για Γενική Υποστήριξη ή για Τεχνική Υποστήριξη και θα σας απαντήσουμε μέσα σε 24 ώρες

Τηλέφωνο

Ελλάδα

80111 7267864
80111-SAMSUNG (αστική χρέωση)
210 6897691 (από κινητό)

Υποστήριξη Smartphones, Tablets, Wearables |
24 ώρες, 7 ημέρες την εβδομάδα

Γενική Υποστήριξη |
Δευτέρα - Παρασκευή : 08:00 - 19:00
Σάββατο : 08:00 - 17:00

Κύπρος

8009 4000 (χωρίς χρέωση)

Υποστήριξη Smartphones, Tablets, Wearables |
24 ώρες, 7 ημέρες την εβδομάδα

Γενική Υποστήριξη |
Δευτέρα - Παρασκευή : 08:00 - 19:00
Σάββατο : 08:00 - 17:00

* Για υποστήριξη εκτυπωτών, πολυμηχανημάτων και fax, παρακαλούμε επισκεφτείτε την ιστοσελίδα υποστήριξης της HP

Υποστήριξη σε Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης

Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης

Βρείτε τα πλησιέστερα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης

Επικοινωνήστε Μαζί Μας