Πώς να διορθώσετε τον χαμηλό ή μηδενικό ήχο κατά τη διάρκεια κλήσεων στη συσκευή Samsung Galaxy σας
Εάν δεν μπορείτε να ακούσετε τον καλούντα μέσω του ακουστικού ή του ηχείου στο Galaxy τηλέφωνό σας, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Πριν δοκιμάσετε τα παρακάτω βήματα, ελέγξτε τα εξής:
- Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό και οι εφαρμογές της συσκευής σας είναι ενημερωμένα.
Βήμα 1. Ανοίξτε Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού.
Βήμα 2. Πατήστε στο Λήψη και εγκατάσταση.
Βήμα 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Σημείωση: Τα στιγμιότυπα οθόνης και τα μενού της συσκευής μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση λογισμικού.
Η χρήση ενός προστατευτικού οθόνης τρίτου κατασκευαστή ή ενός που δεν ταιριάζει με τις ακριβείς προδιαγραφές της συσκευής σας μπορεί να μπλοκάρει τον επάνω δέκτη (ακουστικό).
- Ελέγξτε τον επάνω δέκτη (ακουστικό) της συσκευής σας για να δείτε αν καλύπτεται από προστατευτική μεμβράνη ή προστατευτική ταινία.
- Εάν ο δέκτης είναι καλυμμένος ή μερικώς μπλοκαρισμένος, αφαιρέστε την ταινία ή αντικαταστήστε την με ένα επίσημο προστατευτικό οθόνης εγκεκριμένο από τη Samsung που να ταιριάζει σωστά με το συγκεκριμένο μοντέλο σας.
Τα μοντέλα Galaxy διαθέτουν ενσωματωμένες αεραγωγούς για να εξισορροπούν την εσωτερική και εξωτερική πίεση ενώ διατηρούν την αντοχή στο νερό. Εάν αυτοί οι αεραγωγοί είναι μπλοκαρισμένοι από μια θήκη ή προστατευτική μεμβράνη, οι αλλαγές πίεσης μπορεί να προκαλέσουν ήχους τριξίματος ή χαμηλό ήχο από τα ηχεία. Αυτό το φαινόμενο γίνεται σημαντικά πιο αισθητό όταν ασκείται φυσική πίεση κατά τη διάρκεια εποχών με ακραίες αλλαγές θερμοκρασίας, όπως το καλοκαίρι ή το χειμώνα, επειδή η διαφορά μεταξύ εσωτερικής και εξωτερικής πίεσης αυξάνεται.
- Εντοπίστε τις τρύπες αεραγωγών στην κορυφή ή στο κάτω μέρος της συσκευής σας (π.χ., το Galaxy S26 Ultra διαθέτει μια τρύπα αεραγωγού κοντά στην άκρη της κορυφής και στη μονάδα κάμερας).
- Εξετάστε τη θήκη του τηλεφώνου σας ή οποιαδήποτε προστατευτική βινυλική μεμβράνη για να βεβαιωθείτε ότι δεν καλύπτουν αυτές τις τρύπες. Εάν μια θήκη ή μεμβράνη μπλοκάρει τον αεραγωγό, αφαιρέστε ή ρυθμίστε την για να καθαρίσετε τη διέλευση του αέρα.
Βεβαιωθείτε ότι η ένταση κλήσης είναι ρυθμισμένη στο υψηλότερο επίπεδο.
Όταν είστε σε κλήση, πατήστε το Πλήκτρο αύξησης έντασης για να αυξήσετε την ένταση κλήσης.
Σημείωση: Μπορείτε να ρυθμίσετε την ένταση κλήσης μόνο όταν είστε σε κλήση.
Η ρύθμιση Σίγαση όλων των ήχων απενεργοποιεί όλο τον ήχο στη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων των κλήσεων.
Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και στη συνέχεια δοκιμάστε την ξανά.
Η κλήση μέσω Wi-Fi χρησιμοποιεί τη σύνδεσή σας στο δίκτυο για να πραγματοποιήσει κλήσεις. Μια αδύναμη σύνδεση μπορεί να επηρεάσει την ποιότητα της κλήσης.
Σημείωση: Η δυνατότητα Κλήσεις Wi-Fi ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε όλους τους παρόχους ή τις συσκευές.
Σημείωση: Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια μετά την προσπάθεια των παραπάνω βημάτων, παρακαλώ επισκεφθείτε ένα κοντινό κέντρο εξυπηρέτησης Samsung.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.