Τι πρέπει να κάνω στην περίπτωση που η TV μου έχει αργό χρόνο ανταπόκρισης;

Εάν η τηλεόρασή σας αργεί να ανταποκριθεί μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους. Δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις με τη σειρά που αναφέρονται και δείτε εάν δίνουν λύση στο πρόβλημά σας.

 Εξαναγκασμένη επανεκκίνηση (Cold boot)  Εξαναγκασμένη επανεκκίνηση (Cold boot)

Αντίγραφο:  Εξαναγκασμένη επανεκκίνηση (Cold boot)


Όταν η προσωρινή μνήμη αρχίζει να γίνεται αργή, μπορεί να αρχίσει και η λειτουργία της τηλεόρασης  να γίνεται αργή

Η εξαναγκασμένη επανεκκίνηση (cold boot) θα προβεί σε εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της TV σας

Υπάρχουν δύο τρόποι για να κάνετε κάτι τέτοιο

1    Με το Τηλεχειριστήριο

Ενώ η τηλεόραση είναι ενεργοποιημένη πατήστε παρατεταμένα το κουμπί ενεργοποίησης (power) έως ότου να εμφανιστεί το λογότυπο της εκκίνησης (boot)*

* Η ενέργεια αυτή δεν υποστηρίζεται από τα μοντέλα Frame

2   Με την Πρίζα

Ενώ η τηλεόραση είναι απενεργοποιημένη, αποσυνδέστε την τηλεόρασή σας από την κύρια παροχή ρεύματος, αφήστε την αποσυνδεδεμένη για 30 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια συνδέστε την και πάλι.

Φροντίδα συσκευής Φροντίδα συσκευής

Αντίγραφο: Φροντίδα συσκευής 


Η Φροντίδα συσκευής βελτιστοποιεί την TV σας προκειμένου να βελτιώσει την απόδοση και να ελέγχει για τυχόν προβλήματα. 

Πλοήγηση σε

o   Ρυθμίσεις

o   Υποστήριξη

o   Φροντίδα συσκευής*

*Σε περίπτωση όπου η επιλογή Φροντίδα συσκευής είναι γκρι, θα πρέπει να προβείτε σε εξαναγκασμένη επανεκκίνηση (cold boot) της τηλεόρασης και να δοκιμάσετε και πάλι.

Επιλέξτε Έναρξη Φροντίδας συσκευής για να εκτελέσετε μια γρήγορη διάγνωση στην TV σας

Σε περίπτωση εντοπισμού κάποιου προβλήματος στα πλαίσια της διάγνωσης, εκτελέστε την Αυτοδιάγνωση για περαιτέρω ελέγχους

Διαχείριση χώρου αποθήκευσης Διαχείριση χώρου αποθήκευσης

Αντίγραφο: Διαχείριση χώρου αποθήκευσης 


Ελέγξτε τον χώρο αποθήκευσής σας κι εφόσον κρίνεται απαραίτητο, διαγράψτε τυχόν εφαρμογές που δεν χρειάζεστε

Πλοήγηση σε

o   Ρυθμίσεις

o   Υποστήριξη

o   Φροντίδα συσκευής*

*Σε περίπτωση όπου η επιλογή Φροντίδα συσκευής είναι γκρι, θα πρέπει να προβείτε σε εξαναγκασμένη επανεκκίνηση (cold boot) της τηλεόρασης και να δοκιμάσετε και πάλι.

Στην επιλογή Φροντίδα συσκευής, επιλέξτε Διαχείριση χώρου αποθήκευσης

Θα δείτε τον διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης 

Εάν είναι αργή, διαγράψτε τυχόν ανεπιθύμητες εφαρμογές

-          Επιλέξτε την εφαρμογή

-          Διαγραφή*

*Εάν η επιλογή Διαγραφή είναι γκρι, δεν είναι δυνατή η διαγραφή της καθώς πρόκειται για προτεινόμενη εφαρμογή

Αναφορικά με τις εφαρμογές που δεν θέλετε να αφαιρέσετε, μπορείτε να εξασφαλίσετε περισσότερο χώρο αποθήκευσης, διαγράφοντας τα δεδομένα και την προσωρινή μνήμη τους

-          Επιλέξτε την εφαρμογή

-          Προβολή Λεπτομερειών

Η Διαγραφή Δεδομένων συνεπάγεται έξοδό σας από τον υπάρχοντα λογαριασμό

 

Επαναφορά Smart Hub Επαναφορά Smart Hub

Αντίγραφο: Επαναφορά Smart Hub


Η πρόταση αυτή θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί ως η έσχατη λύση, καθώς θα χαθούν όλα τα δεδομένα από την τηλεόρασή σας

Βεβαιωθείτε ότι έχετε στη διάθεσή σας όλα τα στοιχεία σύνδεσης για όλες τις εφαρμογές που χρησιμοποιείτε

Πλοήγηση σε

o   Ρυθμίσεις

o   Υποστήριξη

o   Φροντίδα συσκευής*

*Σε περίπτωση όπου η επιλογή Φροντίδα συσκευής είναι γκρι, θα πρέπει να προβείτε σε εξαναγκασμένη επανεκκίνηση (cold boot) της τηλεόρασης και να δοκιμάσετε και πάλι.

Στην επιλογή Φροντίδα συσκευής, επιλέξτε Αυτοδιάγνωση

-          Επαναφορά Smart Hub

-          Καταχωρίστε το PIN της τηλεόρασής σας*

 

*Εάν δεν το έχετε αλλάξει, το προεπιλεγμένο PIN είναι 0000

Η τηλεόρασή σας θα είναι έτοιμη σε ένα λεπτό

SAMSUNG

Εάν η ενέργεια αυτή δεν δώσει λύση στο πρόβλημά σας, επικοινωνήστε με το Τμήμα υποστήριξης πελατών της Samsung.

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας