שיחות מתנתקות או שאין אות רשת ב-Samsung Galaxy Watch שלך
אם שיחות מתנתקות או אם Galaxy Watch אינו יכול להתחבר לרשת, הדבר נגרם לעיתים קרובות מבעיה זמנית ולא מבעיה בשעון Samsung שלך.
לפני פתרון בעיות, שקול מתי הבעיה מתרחשת:
- האם זה קורה רק במקומות מסוימים או בזמנים מסוימים?
הדבר קשור בדרך כלל לכיסוי הרשת או לסביבה שמסביב. - או שזה קורה כל הזמן, ללא קשר למיקום?
ייתכן שהדבר מצביע על בעיה מתמשכת יותר הדורשת בדיקות נוספות.
ודאו שהשעון Galaxy Watch שלכם מעודכן לגרסת התוכנה העדכנית ביותר.
שלב 1. פתח את הגדרות > הקש על עדכון תוכנה.
שלב 2. הקש על הורד והתקן.
שלב 3. ודא שהשעון Galaxy Watch שלך מעודכן.
ברוב המקרים, בעיה זו נגרמת מגורמים חיצוניים זמניים, כגון תנאי הרשת או הסביבה שלך. נסה את השלבים הבאים:
שלב 1. נסה שוב
סיים את השיחה ונסה שוב לאחר כמה רגעים.
שלב 2. שנה את המיקום או נסה שוב מאוחר יותר
עברו למקום אחר, במיוחד אם אתם נמצאים בתוך מבנה או באזור צפוף.
אפשר גם לנסות שוב מאוחר יותר, מכיוון שתנאי הרשת עשויים להשתנות במהלך היום.
אם שיחות מתנתקות באופן עקבי או שאין חיבור לרשת, בצע את השלבים שלהלן כדי לבדוק את השעון שלך.
בדיקה אם השירות הסלולרי מוגדר
שלב 1. פתח את הגדרות > הקש על אודות השעון.
שלב 2. ודאו שמספר הטלפון של השעון שלכם מוצג.
הערה: אם לא מוצג מספר, השעון שלך אינו מחובר לרשת סלולרית. צור קשר עם המפעיל הסלולרי שלך כדי לבדוק את מצב ההפעלה.
בדיקת ההגדרה מצב 'טיסה'
שלב 1. פתח את הגדרות > הקש על חיבורים.
שלב 2. ודא שהאפשרות מצב 'טיסה' כבויה, ובדוק שוב את החיבור שלך.
בדיקת תנאי הרשת
ייתכן שהבעיה עדיין קשורה לרשת של המפעיל הסלולרי שלך.
פנו למפעיל הסלולרי שלכם כדי לאשר את כיסוי הרשת באזורכם.
הפעלת אבחון באמצעות Samsung Members
השתמשו באפליקציית Samsung Members בטלפון המחובר שלכם:
שלב 1. פתח את האפליקציה Samsung Members > הקש על אבחון.
שלב 2. הקש על אבחון שעון.
שלב 3. הקש על eSIM ורשת.
שלב 4. בדוק את התוצאות ופעל בהתאם להמלצות.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.