בית / עזרה ותמיכה עבור מוצרים

אנחנו כאן כדי לעזור

Search area
כיצד אוכל למצוא את מספר הדגם שלי?
חיפושים פופולרים
   
{"Expand":"לחץ על מנת להרחיב" ,"Collapse":"לחץ על מנת לכווץ"}
{"Expand":"לחץ על מנת להרחיב"}

איך אפשר לעזור לך?

Now Loading
  לא התקבלו תוצאות חיפוש.
  No Product
Image
{"show":"הצג עוד מידע" ,"less":"הצג פחות מידע"}

מצא מידע נוסף

  •  
    אחריות

    עד מתי האחריות שלך ומהי מכסה?

    קרא עוד
  •  
    מידע על עדכון Windows 10

    מידע על עדכון Windows 10
    דגמים תומכי Windows 10 S
  •  
    חדשות והודעות חשובות

    ארועים, השקות, עדכונים חשובים ועוד

    קרא עוד
  • Galaxy Fold Premier Service
    Galaxy Fold Premier Service

    ה- Galaxy Fold שלך מגיע עם שירות טיפול מיוחד כדי לספק את החוויה הטובה ביותר האפשרית ללקוחות המוערכים שלנו.

    קרא עוד
  •  
    שירות תמיכה שליטה מרחוק Remote Service

    עזרה מהירה למכשיר הנייד שלך
    תמיכה אחד על אחד באמצעות "שירות תמיכה מרחוק"

    קרא עוד
  •  
    אפליקצית Smart View

    גלה חווית צפייה חכמה יותר עם האפליקציה שמאפשרת לך לשתף תכנים מהסמארטפון והמחשב האישי שלך לטלוויזיה החכמה שלך.

    קרא עוד
  •  
    אפליקצית Smart Switch

    מאפשר לך בחופשיות להעביר את אנשי הקשר, השירים, התמונות, לוח האירועים, הודעות טקסט, הגדרות מכשיר ועוד למכשיר הגלקסי החדש שלך.

    קרא עוד
  •  
    שירותי תמיכה חכמים Smart Service

    שירותים חכמים זמינים בחנויות הקרובות למקום מגוריכם

    קרא עוד
  •  
    מחירי תיקונים (מחוץ לאחריות)

    מצא מרכז שירות תיקונים מורשה של Galaxy ובדוק מחירי תיקונים למכשירי Galaxy

    קרא עוד
  •  
    סוללת Galaxy

    גלו כיצד לטפל טוב יותר בסוללה שלכם ע"י אימוץ הרגלי שימוש וטעינה מומלצים.

    קרא עוד
  • SmartThings FAQ
    SmartThings FAQ

    למד כיצד לחבר את המכשיר שלך באמצעות SmartThings. למידע נוסף, ראה FAQ לפתרון בעיות ושאלות נפוצות.

    קרא עוד
  • tc-pp
    שירותי Samsung: תנאים והגבלות | גיבוי נתונים ומחיקה

    בדוקו את המידע העדכני ביותר של מדיניות שירותי סמסונג, T&C, גיבוי נתונים ומחיקה.

    קרא עוד
  • תמונת מכשירי Note10 ו-Note10+ ניצבים האחד לצד השני
    Galaxy Note10

    טיפים זריזים עבור Note10

    קרא עוד
  • הקפד על אבטחת ה-Samsung Account שלך
    הקפד על אבטחת ה-Samsung Account שלך

    הגדרת אימות דו-שלבי. הגן על חשבונך על ידי התניית הכניסה בסיסמה ובשיטת אימות נוספת.

    קרא עוד

עצות לשימוש במכשיר Galaxy Z Flip

קרא עוד
מכשיר Galaxy Z Flip

סדרת Galaxy S20 - מדריך שימושי

קרא עוד
תמונה של מכשירי Galaxy S20
X

העדכונים האחרונים בנוגע לוירוס הקורונה (COVID-19) עבור קהל לקוחותינו

עם ההתפשטות העולמית של COVID-19 אשר משפיעה על מרבית הקהילות, Samsung מתאימה את נהלי העבודה על מנת להגן על בריאותם ורווחתם של כלל העובדים והלקוחות.

לאור המצב, מוקד שירות הלקוחות הטלפוני פועל במתכונת מצומצמת מהרגיל וזמני ההמתנה עלולים להיות ארוכים. כמו כן, בהתאם להנחיות משרד הבריאות, סניפי Samsung פתוחים באופן חלקי (22 באפריל, 2020).

לבירורים ותמיכה טכנית במוצרי המובייל של סמסונג צרו איתנו קשר במגוון ערוצים:

ליצירת קשר באמצעות דואר אלקטרוני: לחצו כאן

על מנת לשוחח איתנו בצ'אט: לחצו כאן

לפניה באמצעות WhatsApp: לחצו כאן

לאיתור מרכז שירות תיקונים: לחצו כאן

אנו מתנצלים על חוסר הנוחות ומודים לכם על ההבנה


הודעה על הרחבת תקופת אחריות יצרן

למידע מפורט בנוגע להרחבת אחריות יצרן לחצו כאן

צרו קשר

אונליין

צרו איתנו קשר במגוון ערוצים

WhatsApp

058-4006963 972+

א-ה 22:00 - 08:00
ו' 13:00 - 08:00

* מוצרי מובייל בלבד

צ'אט Online

א-ה 08:00 - 22:00
ו' 08:00 - 13:00

* מוצרי מובייל בלבד

אימייל

אנחנו ניתן מענה 24 שעות מקבלת הפנייה (לא כולל סופ"ש)

* מוצרי מובייל בלבד

Facebook מסנג'ר

אנחנו כאן לדבר, 9 בבוקר עד 6 בערב, ימים א-ה

פנייה למנכ"ל

צרו קשר עם לשכת המנכ"ל

טלפון

סמסונג ישראל – מוקד שירות ותמיכה רק למוצרי מובייל

6963*

המוקד פועל בימים
א'-ה' בשעות 22:00-08:00
יום ו' 13:00-08:00
המוקד מיועד למוצרי מובייל בלבד

* לכל שאלה הקשורה למדפסות, בקר באתר האינטרנט של HP .

תמיכה פנים אל פנים

מרכזי תמיכה סמסונג

למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך

צרו קשר