מה זה שירות תמיכה מרחוק?

שירות תמיכה מרחוק מאפשר למומחים שלנו להתחבר ולשלוט במכשיר שלך לצורך סיוע והדרכה.

כיצד לגשת להתקנת Smart Tutor

לקבלת תמיכת לקוחות נוחה, גש לשירות מרחוק של סמסונג על ידי הורדת האפליקציה Smart Tutor מהגדרות מכשיר Samsung Galaxy, אפליקציית Samsung Members, או מהאפליקציה " תפריט צור קשר" באפליקציות אחרות של סמסונג.

כיצד להשתמש בשירות מרחוק

פרטיות

* שירות מרחוק זמין בשעות המוקד הטלפוני. שעות הפעילות משתנות לפי מדינה או אזור.

* זמני התגובה עשויים להשתנות בהתאם לעומסי שיחות וגורמים אחרים. מתקשר עשוי להיות בהמתנה ו/או להציע לו להתקשר בחזרה במועד מאוחר יותר.

* השימוש בשירותי 'Smart Tutor' עשוי להיות מוגבל במדינות מסוימות.

* הוראות, זמינות התכונות ו/או ממשקי המשתמש עשויים להשתנות בהתאם לדגם המכשיר, גרסת מערכת ההפעלה/ממשק המשתמש של One, והמדינה, והם כפופים לשינויים ללא הודעה מוקדמת.

* שירות 'Smart Tutor' דורש חיבור רשת (Data או Wi-Fi).