על מנת לבדוק את מצב המכשיר, הקישו על כרטיסיית תמיכה ולאחר מכן לחצו על הצג בדיקות כדי לבצע אבחון מקיף לתוכנת ורכיבי המכשיר.

מענה מקיף לשאלות נפוצות עומד לרשותכם עם כל התשובות שאתם מחפשים. תוכלו גם להתייעץ ישירות עם המומחים של Samsung בשאלות או בבעיות מורכבות יותר.

שאלו את המומחים שלנו או שלחו אליהם דוחות שגיאה על תקלות כגון קריסות של אפליקציות ישירות מהמכשיר.

שלב 1. הקישו על כרטיסיית תמיכה ולאחר מכן לחצו על דוחות שגיאות.

שלב 2. בחרו את הקטגוריה המתאימה לתופעה שאתם חווים מתוך רשימת הקטגוריות.

שלב 3. פרטו את התופעה, צרפו סרטון או צילום מסך שיעזור להבין מה אתם חווים ולסיום, לחצו על סמל חץ בחלקו העליון של המסך.

שלב 1. פתחו את אפליקציית Galaxy Wearable, הקישו על תפריט (שלושה קווים אופקיים) בחלק העליון של המסך, ולאחר מכן הקישו על צור קשר.

שלב 2. במסך הבא, בחרו דוחות שגיאות כדי לדווח על התופעה שאתם חווים במוצר הלביש.

שלב 3. ברשימה, בחרו את דגם המכשיר שבו אתם חווים תקלה.

שלב 4. פרטו את התופעה, צרפו סרטון או צילום מסך שיעזור להבין מה אתם חווים ולסיום, לחצו על סמל חץ בחלקו העליון של המסך.

שלב 1. הקישו על כרטיסיית תמיכה ולאחר מכן לחצו על בדוק את המשוב ששלחת.

שלב 2. כאן תוכלו לצפות בכל הדוחות והשאלות שהועברו מהמכשיר.

שלב 3. בלחיצה על פניה רצויה, תוכלו לצפות בתשובה לתופעה והפתרון שניתן על-ידי צוות המהנדסים. בלחיצה על שאל שוב תוכלו לשאול שאלות נוספות כרצונכם.