מה לעשות כאשר מכשיר ה-Samsung Galaxy שלך נראה איטי או לא מגיב
אם המכשיר Galaxy שלך נראה איטי, חווה קפיצות זמניות או מפסיק להגיב, הבעיה עשויה להיות נגרמת על ידי תוכנה מיושנת, אפליקציות הפועלות ברקע, זיכרון פנוי לא מספיק, או שגיאות מערכת זמניות. עקוב אחר שלבי פתרון הבעיות למטה כדי לשפר את הביצועים ולהחזיר את הפעולה הרגילה.
הערה: שמות תפריטים, אפשרויות הגדרות, ועיצובים של מסכים עשויים להשתנות בהתאם לדגם המכשיר, גרסת התוכנה, וגרסת האפליקציה.
שמירה על מכשיר ה-Galaxy שלך מעודכן עוזרת לשפר את הביצועים, היציבות וההתאמה.
מכשיר עם One UI 8.0 או קודם
שלב 1. פתח הגדרות > הקש על עדכון תוכנה.
שלב 2. הקש הורד והתקן.
שלב 3. עקוב אחר ההוראות על המסך אם עדכון זמין.
מכשיר עם One UI 8.5 או מאוחר יותר
שלב 1. פתח הגדרות > הקש על עדכון תוכנה.
שלב 2. הקש בדוק אם יש עדכונים.
שלב 3. עקוב אחר ההוראות על המסך אם עדכון זמין.
אפליקציות שפועלות ברקע עשויות להשפיע על ביצועי המכשיר ולגרום להאטות.
סגור את כל האפליקציות שהשתמשת בהן לאחרונה
סגור את כל האפליקציות שהשתמשת בהן לאחרונה ובדוק אם ביצועי המכשיר משתפרים.
שלב 1. הקש על כפתור עדכני.
שלב 2. הקש סגור הכל.
נקה זיכרון
אתה יכול לפנות זיכרון על ידי סגירת אפליקציות לא בשימוש שרצות ברקע.
שלב 1. פתח הגדרות > הקש על טיפול במכשיר.
שלב 2. הקש זיכרון.
שלב 3. הקש נקה עכשיו.
תהליכים ברקע או בעיות תוכנה זמניות עשויים להשפיע על ביצועי המכשיר. הפעלת המכשיר מחדש יכולה לסגור את כל האפליקציות הפועלות ולרענן את המערכת.
אתחל מחדש באמצעות תפריט הכוח
שלב 1. החלק למטה מהחלק העליון הימני של המסך כדי לפתוח את לוח הבקרה המהיר.
שלב 2. הקש על האייקון כיבוי.
שלב 3. הקש הפעלה מחדש.
אתחל באמצעות הכפתורים
אם המכשיר קופא או שהתפריט אתחול לא מופיע:
לחץ והחזק את מפתח הצד ואת מפתח עוצמת הקול למטה באותו הזמן במשך יותר מ-7 שניות עד שהמכשיר יאתחל מחדש.
בדוק את המכשיר שלך באמצעות כלי אבחון לטלפון באפליקציית Samsung Members.
הערה: כלי אבחון לטלפון זמין רק במכשירי Galaxy שבהם אפליקציית Samsung Members מותקנת.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.