כיצד לפתור בעיות באפליקציות שלא נפתחות ב-Samsung Galaxy שלך
אם יישום שהורד מ-Galaxy Store אינו נפתח או מפסיק להגיב, באפשרותך לבצע כמה שלבי פתרון בעיות כדי לנסות לשחזר את התפקוד. אפשרויות אלה עשויות לנוע בין ניקוי נתוני יישום זמניים לבין פנייה ישירה למפתח היישום לקבלת תמיכה.
ניקוי נתוני היישום יכול לאפס את האפליקציה למצב ההתקנה המוגדר כברירת מחדל שלה, ולעיתים קרובות מתקן קריסות או כשלים בהפעלה.
הערה: ניקוי נתוני היישום יסיר לצמיתות את כל ההגדרות השמורות, החשבונות וההתקדמות המשויכים לאפליקציה. ודא שכל מידע חיוני מגובה לפני שתמשיך.
שלב 1. פתח את הגדרות.
שלב 2. הקש על יישומים.
שלב 3. הקש על היישום שלא מצליח להיפתח.
שלב 4. הקש על אחסון.
שלב 5. הקש על נקה נתונים.
שלב 6. הקש על מחק > הפעל מחדש את האפליקציה כדי לבדוק אם היא נפתחת כרגיל.
אם ניקוי הנתונים אינו פותר את הבעיה, ייתכן שקובצי היישום פגומים. הסרת ההתקנה וביצוע התקנה חדשה מ-Galaxy Store יכולים לסייע להבטיח שברשותך גרסת הבנייה היציבה העדכנית ביותר.
הערה: התקנה מחדש של היישום תסיר את כל הנתונים השמורים המאוחסנים באופן מקומי בתוך היישום.
שלב 1. געו והחזיקו את סמל היישום הבעייתי.
שלב 2. הקש על הסר.
שלב 3. הקש על הסרה.
שלב 4. פתח את היישום Galaxy Store.
שלב 5. הקש על סרגל החיפוש בפינה הימנית העליונה.
שלב 6. חפשו את שם היישום בשדה החיפוש.
שלב 7. הקש על הלחצן התקן.
שלב 8. לאחר השלמת ההתקנה, הקש על הלחצן פתח (סמל ההפעלה).
אם היישום ממשיך להיכשל לאחר התקנה מחדש, ייתכן שקיימת שגיאת תוכנה שטרם נפתרה או בעיית תאימות לגרסת Android הנוכחית שלך. אפשר לנסות ליצור קשר ישירות עם המפתח. ניתן למצוא מידע על המוכר דרך Galaxy Store עבור מוכרי היישום שרשמו את המידע ב-Galaxy Store.
שלב 1. פתח את היישום Galaxy Store.
שלב 2. הקש על סמל חיפוש בפינה הימנית העליונה.
שלב 3. חפש את האפליקציה.
שלב 4. הקש על היישום כדי לפתוח את דף הפרטים שלו.
שלב 5. הקש על סקירה.
שלב 6. גלול מטה כדי להציג את פרטי הקשר של המוכר והמפתח.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.