بۆچی هێڵ لەسەر شاشەی تیڤیی Samsung دەرکەوتووە؟

تێبگە لە چۆنیەتی چاککردنی هێڵی ئاسۆیی، ستوونی یان ترپەلێدانی شاشەی تیڤیی Samsung کە بەهۆی کێشەی سۆفتوێر، ئاماژە (سیگناڵ) یان هاردوێر دروست دەبن.

ئەگەر هێڵ، سوسەکردن یان نەمانی پیکسڵ لەسەر شاشەی تیڤیی Samsung دەبینیت، ڕەنگە بەهۆی کێشەی سۆفتوێر، کێشەی سیگناڵ یان کێشەی هاردوێرەوە بێت. ئەم هەنگاوانە پەیڕەو بکە بۆ دەستنیشانکردن و چارەسەرکردنی کێشەکە بە شێوازێکی کاریگەر.

1. بۆچی هێڵ لەسەر شاشەی تیڤیی Samsung دەرکەوتووە؟

دەرکەوتنی هێڵ لەسەر شاشەی تیڤیی Samsung دەکرێت بەهۆی چەند هۆکارێکەوە بێت:

- ئێررۆری سۆفتوێر یان نوێنەکردنەوەی فێرموێر (Firmware)

- تێکچوونی سیگناڵ لە کێبڵەکانی HDMI یان ئامێرە دەرەکییەکانەوە

- کێشەی هاردوێر وەک زیانگەیشتن بە پەڕەی شاشە (Panel) یان بەشە ناوخۆییەکان

- گەرمبوونی زۆر یان کێشەی سەرچاوەی کارەبا

2. چۆنیەتی ئەنجامدانی تاقیکردنەوەی ڕەسم (Picture Test) لەسەر تیڤیی Samsung

ئەنجامدانی تاقیکردنەوەی ڕەسم (Picture Test) یارمەتیدەرە بۆ دیاریکردنی ئەوەی ئایا کێشەکە پەیوەندیدارە بە سۆفتوێر یان پێویستی بە چاککردنەوەی هاردوێر هەیە.

1. دوگمەی Home لەسەر ڕیمۆتەکەت دابگرە.
2. بڕۆ بۆ Settings > Support > Device Care.
3. بەشی Self Diagnosis هەڵبژێرە و Picture Test دیاری بکە.
4. ڕێنماییەکانی سەر شاشەکە پەیڕەو بکە بۆ تەواوکردنی تاقیکردنەوەکە.

تێبینی: ئەگەر خزمەتگوزاری Device Care یان Self Diagnosis ڕەنگی خۆڵەمێشی بوو و کاری نەردەکرد، ئەپە کراوەکانی پاشبنەما دابخە.

3. شتی زیاتر بۆ پشکنین

پێش ئەوەی پەیوەندی بە بەشی پشتیوانییەوە بکەیت، ئەم هەنگاوانەی دەستنیشانکردنی کێشە تاقیبکەرەوە:

- پشکنین بۆ نوێکردنەوەی سۆفتوێر: بڕۆ بۆ Settings > Support > Software Update > Update Now.

- پشکنینی کێبڵەکانی HDMI: دڵنیابەرەوە لە بەستنەوەی توندی کێبڵەکان و گۆڕینی کێبڵە زیانپێکەوتووەکان.

- تاقیکردنەوە بە سەرچاوەیەکی تر: ئامێرێکی جیاواز ببەستەوە بۆ ڕەتکردنەوەی کێشەکانی سیگناڵ.

- ڕێستارتکردنەوەی تیڤی (Power cycle): تیڤییەکە بۆ ماوەی 60 چرکە لە کارەبا دەربھێنە، پاشان بیبەستەرەوە.

4. مۆدێلە پشتگیری کراوەکانی تیڤیی Samsung

تاقیکردنەوەی ڕەسم و هەنگاوەکانی چارەسەرکردنی کێشە لەسەر زۆربەی مۆدێلەکانی تیڤیی Samsung لە ساڵی 2015 بەدواوە جێبەجێ دەبێت، لەوانە:

- زنجیرەی QLED (وەک Q60A، Q70B، Q80C، و هیتر)
- زنجیرەی Neo QLED (وەک QN90B، QN95C، و هیتر)
- زنجیرەی Crystal UHD (وەک AU8000، AU9000، و هیتر)
- زنجیرەی Frame (وەک LS03B، LS05B، و هیتر)

5. کاتێک ڕەنگە نوێکردنەوەکان دەرنەکەون

ڕەنگە نوێکردنەوەکانی سۆفتوێر دەرنەکەون ئەگەر:

- تیڤییەکەت پێشتر نوێترین فێرموێری لەسەر کاربکات.

- سێرڤەری نوێکردنەوە بە شێوەیەکی کاتی بەردەست نەبێت.

- پەیوەندی ئینتەرنێتەکەت جێگیر نەبێت یان زۆر هێواش بێت.

6. بابەتی پشتیوانی پەیوەندیداری Samsung

- چۆنیەتی چارەسەرکردنی کێشەکانی سیگناڵی HDMI لەسەر تیڤییەکانی Samsung

- چۆنیەتی نوێکردنەوەی سۆفتوێری تیڤیی Samsung بە دەستی

- چۆنیەتی ڕێستکردنەوەی تیڤیی Samsung بۆ ڕێکخستنەکانی کارگە