(Galaxy) 端末の動作が重い、または反応が悪い場合どうすればいいですか？
最新アップデート日 : 2026-07-24
お使いのGalaxy端末が遅く感じる、一時的にフリーズする、または応答がない場合は、ソフトウェアやバックグラウンドで動作しているアプリ、メモリ不足などが原因の可能性があります。このページでは、改善するための対処方法をご案内します。
Galaxy端末の動作が遅い、反応しない場合は、まず以下の内容をご確認ください
1.ソフトウェアバージョンが最新か確認する
Galaxy端末を最新の状態に保つことで、パフォーマンス、安定性、互換性が向上します。
→手順を確認する
2.端末を再起動する
バックグラウンドプロセスや一時的なソフトウェアの問題が端末のパフォーマンスに影響を与える可能性があります。端末を再起動すると、システムをリフレッシュできます。
→手順を確認する
→手順を確認する
3.使用していないアプリを終了する
使用していないアプリを終了することで、一時的な動作の遅さやアプリの不具合が改善する場合があります。
任意のページで履歴ボタンをタップし、画面下に表示される「全て閉じる」をタップしてください。
4.メモリの空き容量を確認する
メモリの空き容量が不足していると、端末の動作が遅くなる場合があります。必要に応じて空き容量を確保してください。
→手順を確認する
それでも改善しない場合
改善されない場合や、Membersの診断で不具合が確認された場合、端末の故障が考えられます。
各通信事業者、または楽天製品やメーカーブランド製品のをご利用の場合はSamsungカスタマーサポートセンターへ修理相談を行ってください。
ご協力ありがとうございました。
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