Explora las obras de arte que te encantan
Biblioteca de obras de arte de The Frame (más de 5,000 obras de arte)
* Las descripciones de las obras de arte solo están disponibles en los idiomas proporcionados por nuestros socios para asegurar que las intenciones de los artistas se transmitan con precisión.
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Soporte de rotación automática
Preguntas frecuentes
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¿Cómo utilizo Samsung Art Store?Puedes acceder a la Samsung Art Store desde los modelos The Frame, Micro RGB, OLED y Neo QLED siempre y cuando tengas una conexión de red.
Samsung Art Store es una plataforma que te permite explorar y seleccionar obras de arte para mostrar en tu Samsung TV. Puedes disfrutar de la reproducción de arte selecto y libre que se actualiza regularmente. O puedes suscribirte para obtener acceso a todas las obras de arte disponibles y elegir qué mostrar. Para usar la Samsung Art Store, debes crear una cuenta y aceptar los Términos de uso y el Acuerdo de recopilación de información personal de Smart Hub, así como los Términos de uso del servicio de la Samsung Art Store.
* La disponibilidad podría variar según el país y el modelo. -
¿Qué es el Modo Arte en la Samsung Art Store?El modo Arte es un modo de visualización especial para los Samsung TV, en el que se muestra arte cuando están apagados en lugar de una pantalla vacía. Permite que tu TV se mezcle perfectamente con la decoración de tu hogar cuando no está en uso.
Puedes encender tu Samsung TV y disfrutar de tus programas, juegos y deportes favoritos como en cualquier otro TV. Luego, cuando la apagas, la pantalla se transforma para mostrar hermosas obras de arte.
Mira cómo se ve la Samsung Art Store en tu hogar. (https://www.samsung.com/mx/lifestyle-tvs/the-frame/design/) -
¿Qué es el servicio Art Streams en Samsung Art Store?El servicio Art Store Streams en la Samsung Art Store ofrece una transmisión gratuita de obras de arte para mostrar en los Samsung TV. Este servicio está disponible para cualquier persona con acceso a la Samsung Art Store, independientemente de si está o no suscrita a la Art Store.
Obtienes una transmisión de 30 obras de arte cada mes, seleccionadas de las más de 5,000 obras de arte disponibles en la Art Store. Cada obra de arte se muestra en la pantalla por cinco minutos antes de cambiar. La transmisión se actualiza todos los meses en función de un tema diferente, para que siempre puedas descubrir y disfrutar de arte nuevo.
* La disponibilidad podría variar según el país y el modelo. -
¿Qué hace la función “Mostrar todo” en la Samsung Art Store?La función “Mostrar todo” en la Samsung Art Store crea una presentación de diapositivas que rota a través de las imágenes seleccionadas. De forma predeterminada, el arte o las fotos cambian cada minuto, pero puedes cambiar el tiempo de rotación en la configuración. Hay dos formas de utilizar esta función:
1. “Mostrar todas” las obras de arte: Disponible solo con una suscripción de pago a la Samsung Art Store.
2. “Mostrar todo” de Mis fotos (fotos personales del usuario): Disponible gratuitamente para todos los usuarios para colecciones de fotos personales. -
Puedo explorar las obras de arte por categoría en Samsung Art Store?Sí, puedes explorar las obras de arte disponibles en Samsung Art Store por diferentes categorías, que incluyen “Popular”, “Maestros”, “Selecciones”, “Socios”, “Tema”, “Medio”, “Color” y “Artista”. Simplemente desplázate hasta la parte inferior de la pantalla de inicio de Art Store para encontrar estas categorías.
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¿Cómo puedo buscar artistas en Samsung Art Store?La función de búsqueda para encontrar artistas en Samsung Art Store se encuentra en el extremo derecho de la columna “Artista”.
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Tengo problemas con los pagos y/o mi membresía (p. ej., no logro pagar, pagué dos veces, no puedo cancelar mi suscripción, quiero un reembolso, etc.). ¿Dónde puedo obtener asistencia?Si tienes algún problema o pregunta con respecto a los pagos o la membresía, simplemente completa el formulario General CS y envíalo a la dirección de correo electrónico que se encuentra en la parte inferior de tu recibo de compra de Samsung. Incluye tu identificación de Samsung Account y cualquier otra información relevante.
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Recibí un cupón de Art Store. ¿Dónde puedo canjearlo?Puedes canjear tu cupón registrándolo en Samsung Art Store en tu TV.
Si ya estás suscrito a Art Store, ve a “Información de pago” en la columna Mi tienda de arte en la pantalla de inicio de Art Store. Haz clic en “Códigos promocionales”, ingresa el código del cupón y haz clic en “Canjear”. Una vez que la información del cupón aparezca en tu TV, haz clic en “Aplicar” para usar el cupón.
Si aún no tienes una suscripción a Art Store, ve a “Membresía” en la columna My Art Store en la pantalla de inicio de Art Store y elige un plan de membresía. Ten en cuenta que para canjear un cupón, debes seleccionar el plan de membresía que corresponda al que figura en tu cupón (es decir, si tu cupón es para un plan mensual, debes inscribirse en un plan mensual).
Luego, escanea el QR code con tu dispositivo móvil o visita www.samsungcheckout.com e ingresa el código de autorización que aparece en tu TV. En la página de Samsung Checkout, verás el plan de membresía que seleccionaste. Registra tu tarjeta de crédito y haz clic en “Agregar cupón” para usar tu cupón para el pago. Por último, ingresa el código de tu cupón y haz clic en “Pagar ahora”.
Ten en cuenta que debes tener una membresía en Art Store y una tarjeta de crédito registrada para canjear cupones de Art Store. Si eliminas la información de tu tarjeta de crédito antes de que el período de tu cupón registrado haya vencido, tu cupón será invalidado. -
¿Cómo descargo la aplicación Samsung Promotion para obtener ofertas para Samsung Art Store?Puedes instalar la aplicación Samsung Promotion que se encuentra en la pestaña “Aplicaciones”, en la columna “Proporcionado por Samsung”, en la pantalla de inicio de Samsung TV. Si no logras encontrarla en “Aplicaciones”, puedes buscarla al escribir “Samsung Promotion” directamente en el campo de búsqueda.