¿Cómo activar el Reconocimiento Automático de Contenido (ACR) en tu Samsung Smart TV?
El Reconocimiento Automático de Contenido (ACR) en tu Samsung Smart TV es una tecnología que identifica automáticamente lo que estás viendo (programas, anuncios, películas) analizando imágenes o sonido; Funciona de manera constante, recopilando datos para ofrecerte recomendaciones personalizadas.
El “historial de visualización” en tu Smart TV Samsung incluye información sobre las cadenas, canales, sitios web visitados y programas que ves, así como el tiempo que dedicas a verlos.
Es posible que utilicemos el reconocimiento automático del contenido (ACR, Automatic Content Recognition) y otras tecnologías para recopilar este historial de visualización en el televisor.
Si activas la opción de Publicidad basada en tus intereses en tu Samsung Smart TV, el televisor recopila pequeños fragmentos de los programas que ves; Con esa información crea un historial de visualización y lo usa para mostrarte anuncios y contenidos más personalizados.
Estos anuncios pueden aparecer no solo en la Smart TV, sino también en otros dispositivos y plataformas de Samsung, como páginas web, celulares o tabletas.
Para activar los servicios de información en cualquier momento sigue la ruta:
Paso 1. Selecciona la opción Todos los ajustes
Paso 2. Continua con General y privacidad
Paso 3. Selecciona Términos y privacidad
Paso 4. Presiona Acepto ver los servicios de información en este Dispositivo
Paso 5. Marca Acepto
Paso 6. Selecciona Confirmar
Paso 7. De no contar con conexión a la red de internet, aparecerá el siguiente mensaje.
Para activar los Servicios de anuncios publicitarios, realiza los siguientes pasos:
Paso 1. Selecciona la opción Todos los ajustes
Paso 2. Continua con General y privacidad
Paso 3. Selecciona Términos y privacidad
Paso 4. Presiona AVISO DE PRIVACIDAD DEL SERVICIO DE ANUNCIOS PUBLICITARIOS
Paso 5. Marca Acepto
Paso 6. Selecciona Cerrar
El PSID (Personalized Servide ID) es un identificador aleatorio y reiniciable que vincula tu historial de visualización y datos de uso para ofrecer anuncios personalizados. Es una medida de privacidad que permite mantener anónima tu información, teniendo el control sobre los datos recopilados, y puedes restablecerla desde los ajustes de tu televisor.
En el caso que desees restablecer o borrar el historial de publicidad de tu Smart TV, realiza los siguientes pasos:
Paso 1. Selecciona la opción Todos los ajustes
Paso 2. Continua con General y privacidad
Paso 3. Selecciona Términos y privacidad
Paso 4. Presiona Reiniciar PSID
Paso 5. Selecciona Reiniciar
Paso 6. Su PSID ha sido reiniciada
Nota: Si no cuentas con conexión a la red de internet esta opción no estará disponible.
NOTAS:
- Si desactivas la opción de Publicidad basada en tus intereses en tu televisor Samsung, seguirás recibiendo anuncios, pero ya no estarán personalizados según tu historial de programas. La única diferencia es que los anuncios serán genéricos, no basados en lo que ves.
- Recuerda que la información personal almacenada en tu dispositivo está protegida, puedes revisar nuestro Aviso de privacidad en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/info/privacy/
Gracias por tus comentarios
Por favor, responde todas las preguntas.
Contáctanos
WhatsApp
![]()
![]()
de 08:00 a 21:00 hrs.
LiveChat
![]()
![]()
de 08:00 a 21:00 hrs.
Soporte a Clientes
Habla con nuestros expertos, en un horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 horas.
Sábados de 9:00 a 14:00 horas
Soporte presencial
Soporte B2B
(Atención Empresarial)
Comunícate con nuestros expertos.
Atención de 08:00 a 19:00 Horas, Lunes a Sábado.
Asistencia general, soporte técnico y seguimiento de reportes.