Pantalla 65 pulgadas Neo QLED 4K, QN85F, Vision AI, Smart TV (2025)
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Aspectos destacados
Funciones
Escala tu experiencia con Samsung Vision AI
Características principales
El compañero que mejora tu vida
Siente toda la potencia de la AI en 4K
Procesador NQ4 AI Gen2
Nuestro procesador NQ4 AI Gen 2 utiliza la potencia de 20 redes neuronales de AI para optimizar la calidad de imagen y sonido. El resultado es un rendimiento extraordinario, ya sea con aplicaciones OTT, jugando tus videojuegos favoritos o viendo deportes.
Aumenta la resolución de todos tus contenidos a 4K
Escalado 4K AI
Disfruta tus contenidos favoritos con todo detalle. Nuestro procesador de AI puede mejorarlos hasta una resolución 4K gracias a sus 20 redes neuronales de AI, todo ello manteniendo una calidad de imagen nítida y fluida.5
Calidad de imagen
Capta todos los detalles con un control preciso y ultrafino de la luz
Quantum Matrix Technology Plus
El control preciso de los LED Quantum Mini permite disfrutar de gran detalle tanto en las escenas más oscuras como en las más luminosas.
Mejora el vídeo 4K con un brillo extraordinario y colores intensos
Neo Quantum HDR+
Aumente la calidad visual con un brillo extraordinario y escenas dinámicamente adaptables en resolución 4K. Neo Quantum HDR+ es hasta 2 veces más brillante que Neo Quantum HDR y ofrece una experiencia de color más vívida en un rango dinámico superior sin igual.6
Más información
Calidad de imagen
Colores reales, QLED real. No mereces menos.
Colores vibrantes y precisos amplificados por la lámina Quantum Dot de Samsung sin cadmio.
Experiencia de juego
Accede fácilmente a todos tus juegos desde tu pantalla sin necesidad de una consola.
Gaming Hub
Gaming Hub organiza los juegos de aplicaciones, consolas y plataformas en la nube en un único lugar. También ofrece recomendaciones basadas en tus preferencias de juegos, para que puedas descubrir fácilmente tus nuevos juegos favoritos. 8
Más sobre
Experiencia de juego
Sonido
Una experiencia Dolby Atmos® de nivel superior
Dolby Atmos®
Disfruta una experiencia de sonido envolvente de nivel superior que te sumergirá de lleno en la acción. Dolby Atmos®, ofrece audio multidimensional para un sonido increíblemente realista.
Más información
Sonido
One UI Tizen
Personaliza tu experiencia
One UI Tizen
One UI Tizen proporciona una experiencia de pantalla personalizada. Con Samsung Tizen OS, ofrece todas las últimas funciones innovadoras de Samsung. Tu experiencia también está protegida por Samsung Knox en todos los dispositivos SmartThings. Además, One UI Tizen será compatible con las actualizaciones de Tizen OS durante los próximos 7 años.
Lleva las Galerias de Fama Mundial a tu sala
Art Store
Acceda a más de 3,000 obras de arte y fotografía de instituciones de renombre mundial en la Tienda de Arte. Desde clásicos preciados a obras maestras modernas. Descubre nuevas obras de arte con selecciones relevantes y oportunas que complementan cada estación, festividad y estado de ánimo. 15
Más sobre
One UI Tizen
SmartThings
Conecta y gestiona tus dispositivos inteligentes, todo desde tu pantalla
SmartThings
Con SmartThings tienes un Hub integrado en tu pantalla que te ayuda a conectar y controlar dispositivos inteligentes, incluso los que requieren compatibilidad con Matter y HCA.
Más sobre
SmartThings
Sustentabilidad
Recárgalo con Luz Solar
Control remoto SolarCell
Con un panel solar en la parte posterior, nuestro control remoto SolarCell se carga con luz solar y con luz ambiental, sin necesidad de pilas desechables. Y con funciones inteligentes como un micrófono integrado y un asistente de voz, este mando a distancia es innovador en más de un sentido. 24
Especificaciones
-
NeoQLED
-
Tamaño de la pantalla
65"
-
Frecuencia de refresco
120Hz (Up to 144Hz)
-
Resolución
4K (3,840 x 2,160)
-
Motor de imágenes
NQ4 AI Gen2 Processor
-
HDR (High Dynamic Range)
Neo Quantum HDR +
-
HDR10+
Sí (ADAPTIVE/ GAMING)
-
AI Upscale
Escalado 4K AI
-
Contraste
Quantum Matrix Technology Plus
-
Ángulo de visión
Wide Viewing Angle
-
Micro Dimming
Supreme UHD Dimming
-
Contrast Enhancer
Real Depth Enhancer
-
Tecnología de movimiento
Motion Xcelerator 144Hz
-
Smart Calibration
Basic
-
Filmmaker Mode (FMM)
Sí
-
HDR Brightness Optimizer
Sí
-
Color Booster
Color Booster Pro
-
AI HDR Remastering
Auto HDR Remastering
-
EyeComfort Mode
Sí
-
Dolby Atmos
Sí
-
Object Tracking Sound
OTS Lite
-
Q-Symphony
Sí
-
Potencia de salida (RMS)
40W
-
Tipo de altavoces
2.2CH
-
Active Voice Amplifier
Sí (Active Voice Amplifier Pro)
-
Adaptive Sound
Sí (Adaptive Sound Pro)
-
360 Audio
Sí
-
Sistema operativo
Tizen™ Smart TV
-
Bixby
Sí
-
Interacción Far-Field Voice
Sí
-
Built-in Voice Assistant
Alexa
-
Samsung TV Plus
Sí
-
Navegador web
Sí
-
Works with AI Speaker
Alexa, Google Assistant
-
SmartThings Hub / Matter Hub / IoT-Sensor Functionality / Quick Remote
Sí
-
Multi Device Experience
TV to Mobile, Mobile to TV, TV initiate mirroring, Sound Mirroring, Wireless TV On, Tap View
-
Multi-View
Hasta 2 videos
-
Apple AirPlay
Sí
-
ScreenVitals
Sí
-
Storage Share
Sí
-
Generative Wallpaper
Sí
-
Karaoke Mic
Sí
-
Auto Game Mode (ALLM)
Sí
-
Game Motion Plus
Sí
-
Dynamic Black EQ
Sí
-
VRR
Sí
-
Surround Sound
Sí
-
Super Ultra Wide Game View
Sí
-
Mini Map Zoom
Sí
-
FreeSync
FreeSync Premium Pro
-
Light-sync
Sí
-
HGiG
Sí
-
Gaming Hub
Sí (KR, US, CA, BR, GB, FR, DE, IT, ES, MX, AU)
-
AI Auto Game Mode
Sí
-
Transmisión digital
ATSC
-
Sintonizador analógico
Sí
-
HDMI
4
-
USB
2 x USB-A
-
HDMI (High Frame Rate)
4K 144Hz (for HDMI 1/2/3/4)
-
Ethernet (LAN)
1
-
Salida de audio digital (óptica)
1
-
Entrada RF (antena / cable)
1/1(Common Use for Terrestrial)/0
-
Ex-Link (RS-232C)
1
-
Wi-Fi
Sí (Wi-Fi 5)
-
Bluetooth
Sí (BT5.3)
-
Anynet+ (HDMI-CEC)
Sí
-
HDMI Audio Return Channel
eARC
-
Diseño
Simple Chamfer
-
Tipo de bisel
3 Bezel-less
-
Color frontal
TITAN BLACK
-
Tipo de base
METAL AERO CENTER
-
Color de base
TITAN BLACK
-
Art Store
Sí
-
POP integrado
Sí
-
EPG
Sí
-
PVR extendido
Sí
-
IP Control
Sí
-
Idiomas
English, Spanish, French
-
V-Chip
Sí
-
Accesibilidad - Guía de voz
Checo (República Checa),Danés (Dinamarca),Holandés (Países Bajos),Inglés (US),Finlandés (Finlandia),Francés (Canadá),Alemán (Alemania).Griego (Grecia),Húngaro (Hungría),Italiano (Italia),Coreano (Corea),Noruego (Noruega),Polaco (Polonia).Portugués (Portugal),Rumano (Rumanía),Eslovaco (Eslovaquia),Español (México),Sueco (Suecia).
-
Low Vision Support
Relumino, Magnification, Audio Description, Zoom Menu and Text, High Contrast, SeeColors, Color Inversion, Grayscale, Auto Picture Off
-
Hearing Impaired Support
Audio Descripción, Zoom Menú y Texto, Alto Contraste, VerColores, Escala de Grises, Apagado Automático de Imagen
-
Motor Impaired Support
Repetición lenta de botones, aplicación de control remoto para todos
-
Sensor Eco
Sí
-
Alimentación
110-127V~ 50/60Hz
-
Consumo de energía (máximo)
220 W
-
Apagado automático
Sí
-
Auto Power Saving
Sí
-
Paquete (A x Al x P)
1593 x 930 x 158 mm
-
Equipo con base (A x Al x P)
1446.5 x 887.9 x 279.4 mm
-
Equipo sin base (A x Al x P)
1446.5 x 829.5 x 46.3 mm
-
Base (básica) [A x P]
314.3 x 279.4 mm
-
VESA Spec
400 x 300 mm
-
Peso del paquete
31.2 kg
-
Peso del equipo con base
24.0 kg
-
Peso del equipo sin base
22.7 kg
-
Modelo de control remoto
TM2360E
-
Soporte para Slim Fit Wall-Mount
Sí
-
Soporte para base opcional (Y20 Studio)
Sí
-
Soporte para montura de pared
Sí
-
Auto-Rotation Accessory Support
Sí
-
Manual de usuario
Sí
-
Full Motion Slim Wall Mount (Y22)
Sí
-
Webcam Support
Sí
-
Zigbee / Thread Module
Built-In
-
Cable de alimentación
Sí
Reseñas
Pantalla 65 pulgadas Neo QLED 4K, QN85F, Vision AI, Smart TV (2025)
- El producto ofrece una experiencia de visualización excepcional con colores vibrantes y una resolución 8K envolvente, particularmente para películas, deportes y contenido de alta definición.
- Algunos usuarios han reportado problemas de rendimiento, incluyendo tiempos de respuesta lentos, problemas de software y problemas para conectar dispositivos externos.
- Algunos revisores notaron preocupaciones sobre el contraste y los niveles de negro de la TV en escenas oscuras.
Reseñas con imágenes y videos
Filtros
El orden por relevancia coloca las mejores reseñas en la parte superior. Consideramos los votos importantes, la reseña más reciente, imágenes y otras características que los lectores buscan en sus reseñas.
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666 Reseñas
2022-05-12
Newport news
2025-11-25
Lima, Peru
Performance Team
Hola, lamentamos que el producto no haya cumplido tus expectativas. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si necesitas ayuda con alguna situación, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de atención disponibles en este enlace: https://www.samsung.com/pe/support/
2022-08-03
Samsung Brand Ambassador
Hi there, It’s unfortunate to hear your QN85B TV is turning on by itself. Please try a few troubleshooting steps that may help solve the issue: 1. Unplug the TV from the wall outlet or surge protector and leave it unplugged for 30 seconds. 2. Check the power cord to see if there is any visible damage. 3. Plug the TV power cord back into the wall outlet. If you were using a surge protector, bypass it for now and use a wall outlet. 4. Disable the Power On with Mobile option. TVs that can connect to SmartThings can be turned on using compatible devices, sometimes automatically. However, if abnormal "power on" signals are sent through the wireless network, they will trigger this function and make the TV turn on. If you do not want this function, navigate to Menu > Settings > All Settings > Connection > Network > Expert Settings > Power On with Mobile, and turn the setting off. 5. Please also make sure your TV's firmware is up to date with version 1303.2, as this includes performance improvements. You can check this by going to: Home > Menu > Settings > Support > Software Update. You might also want to go through these steps to check your network connection: 1) Minimize interference by not using or turning off wireless devices. Also, verify that there are no obstacles between the TV and the modem or access point. (Wi-Fi strength can be decreased by appliances, cordless phones, stone walls/fireplaces, etc.) 2) If the wireless connection fails, connect the TV to the access point via a LAN cable. If the TV can connect to the Internet normally via the wired connection, there might be a problem with the access point. In this case, try using a different access point. 3) Perform a network test to check if there is a network problem. Press the Home button on your remote. Navigate to Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis> Smart Hub Connection Test 4) Try a cold reboot of your TV by pressing and holding the power button for 5+ seconds until the TV turns off and on again. I hope this helps you enjoy your new product. If you need further help, please call Samsung Customer Support at 1-800-SAMSUNG, 8AM - 12AM EST, 7 days a week. Our LiveChat agents are also available by clicking on the ‘Support’ link on our website. ~ Samsung Specialist
2022-04-27
Jonesboro
2022-06-08
Dacula
2022-05-11
Huntsville
Samsung Brand Ambassador
Hi Mehrdad2, It's great to hear that setup was a breeze, and that you're enjoying the QN85B TV's picture and sound quality! We appreciate your feedback on the remote response time as well, and we ask that you please ensure your TV's firmware is up to date with version 1205.0 which includes updates to improve response time. You can check this by going to: Home > Menu > Settings > Support > Software Update > Update Now If we can help with anything else, please call us at 1-800-SAMSUNG, 8AM - 12AM EST, 7 days a week. LiveChat with an agent as well as manuals, software, and warranty info can be found at the ‘Support’ link on our Samsung website. ~ Samsung Specialist
2025-07-13
Popayán Colombia
Samsung
Muchas gracias por tu atención. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Esperamos que tengas una experiencia maravillosa con tu nuevo Samsung! ¡Estamos a tu disposición!
2022-10-06
2022-07-27
2022-06-16
2022-10-05
2022-05-03
cumming
2022-10-05
2025-07-16
PERÚ- LIMA
Lima
Hola Gracias por compartir tu opinión. Queremos asegurarnos de que recibas la asistencia que necesitas. Por favor, ingresa al siguiente enlace https://www.samsung.com/pe/support/#contact y selecciona el canal de tu preferencia. De esta manera, podremos entender mejor tu situación y ofrecerte la mejor solución posible. Estamos aquí para apoyarte y resolver todas tus dudas. ¡Esperamos tu contacto!
2022-07-28
2022-10-22
Glasgow
Samsung Support
Thank you for taking the time to share your feedback with us, Gabi. We are very sorry to read that you are experiencing trouble with your new Neo QLED TV. To determine the route course, please first ensure that your TV is plugged directly into the mains socket and is not connected to an extension cable. Please also ensure that your TV is running on the latest software version. To check this, go to Settings > Support > Software Update > Update Now. If you try these steps and if you still experience the issue, please get in touch with our Audio/Visual Specialists directly. You can find all our contact methods and opening times here: https://bit.ly/SamsungUKSupport ^CR at Samsung Support
2022-10-06
2023-05-07
Maidenhead, Berkshire
Samsung Support
We are very sorry to see that you are experiencing a continued issue when connecting the 85” QN85B Neo QLED 4K HDR Smart TV (2022) to your Sky Q box, Harminder. We would love to offer you full support with this so you can enjoy watching your favourite Sky content with the best quality and in full UHD colour. First, please make sure to be using the HDMI colour setting that comes with the Sky Q box. Next, please check that the Sky Q box output setting is set to '10 bit' mode; you will be able to find this directly on the Sky Menu. Should this not help, we recommend resetting your Sky Q box, restarting the TV while disconnecting all external devices, and connecting again the TV to the Sky Q box. We are confident these steps will help. Nevertheless, if you need further support with this, or have any questions, please don't hesitate to contact our TV & AV experts who are always ready to help. You can contact them by calling the number 0333 000 0333 Mon-Fri | 8am to 8pm, Sat-Sun | 9am to 6pm or on Live Chat here https://bit.ly/SamsungUKSupport ^CL at Samsung Support
2026-07-05
Bogotá
2022-10-05
2023-05-06
Asheville NC
2022-05-05
Laramie WY
2022-10-05
2022-05-31
2022-07-30
2022-10-05
2022-08-10
Samsung Brand Ambassador
Hi there, I'm sorry to hear you're experiencing issues with the Hulu app on your QN85B TV. If your app is freezing, not loading, or crashing, you can try cold booting your TV by holding down the power button on your remote for 5+ sec until the TV turns off and on again, deleting and downloading the apps again, and completing full reset of Smart Hub to correct the issue. Please also check that your TV is running the latest firmware version. Go to: Settings > Support > Software Update. If you're still having an issue with the app after completing a cold boot and Smart Hub reset, reach out to the app developer to see if they are aware of the issue. Many times, a fix is likely to be available soon. If you need further assistance or have any questions, please call us at 1-800-SAMSUNG, 8AM - 12AM EST, 7 days a week. Or visit us on the Samsung website and click on the ‘Support’ link for: • LiveChat • Manuals, Software, & Warranty Info ~ Samsung Specialist
2022-07-26
2022-10-25
2022-07-27
2022-10-26
2022-08-23
2022-10-25
2022-08-23
2022-07-27
2022-08-23
Samsung Brand Ambassador
LighTBright, We appreciate you sharing details of the dimming issue you’ve experienced on your QN85B TV. Please try disabling some of the TV's energy efficiency functions, as these will automatically adjust your picture and may cause your screen to appear brighter or darker than preferred. Check to see if Contrast Enhancer has been enabled. This setting automatically adjusts your TV's brightness so the difference between bright and dark areas is not excessive. Go to: Home > Menu > Settings > All Settings > Picture > Expert Settings > Contrast Enhancer If Contrast Enhancer hasn’t been enabled, please see if Brightness Optimization, Brightness Reduction, or Motion Lighting have been enabled and disable them. - Menu > Settings > All Settings > General & Privacy > Power and Energy Saving > turn off Brightness Optimization, Brightness Reduction, and Motion Lighting Please also be sure your TV’s firmware is up to date with the latest version. You can check this by going to: Home > Menu > Settings > Support > Software Update > Update Now I hope these tips help. Should you need further assistance, please call us at 1-800-SAMSUNG, 8AM - 12AM EST, 7 days a week. Or visit us on the Samsung website and click on the ‘Support’ link for: • LiveChat • Manuals, Software, & Warranty Info ~ Samsung Specialist
2022-07-27
2022-07-28
2022-10-26
2023-01-24
New York
2022-06-08
Yonkers
Samsung Brand Ambassador
Hi Mguzman2, It's great to hear you're enjoying the picture and sound quality upgrade with your 65" QN85B TV, and we appreciate you sharing your experience with the remote not working properly. If you press any key on the remote and the LED indicator at the top of your remote stays on for about 3 seconds rather than blinking, please try the following steps to reset your remote: 1) Long press the RETURN key and ENTER key together for about 10 seconds if your remote was once paired already with the TV, you do not need to re-pair it again. However, if it was not paired with the TV, pairing must be done after the reset. 2) The RETURN key is on the left side of your remote and looks like a curved, backwards pointing arrow. 3) The ENTER key is the button in the center of your directional ring. If you're still experiencing issues, please know we're here to help! You can reach us at 1-800-SAMSUNG, 8AM - 12AM EST, 7 days a week. LiveChat with an agent as well as manuals, software, and warranty info can be found at the ‘Support’ link on our Samsung website. ~ Samsung Specialist
2022-07-27
2022-05-31
2022-08-23
2022-10-05
2022-07-24
2022-10-25
2022-07-28
2022-10-05
2022-10-26
2022-10-25
2022-07-29
Samsung Brand Ambassador
LockNStep, While your QN85B TV may currently default to Samsung’s TV Plus app, please know you can choose what your TV does when you turn it on by going to Menu > Settings > All Settings > General & Privacy > Start Screen Option > Autorun Smart Hub 1) Enabling Autorun Smart Hub automatically launches the Smart Hub when the TV is turned on. Navigate to this option to enable or disable the feature. 2) If Autorun Last App is set to on, the last used app is automatically run when you turn on the TV. You can turn this function on or off by pressing the Select button in the current menu. If we can help with anything else, please call us at 1-800-SAMSUNG, 8AM - 12AM EST, 7 days a week. LiveChat with an agent as well as manuals, software, and warranty info can be found at the ‘Support’ link on our Samsung website. ~ Samsung Specialist
2022-10-25
2022-10-06
2022-07-27
2022-10-07
2022-10-30
2022-10-06
2022-10-05
2022-09-26
2022-10-26
2022-10-06
Samsung Brand Ambassador
BooBoo, I’m sorry to hear you’re not fully satisfied with the QN85B TV’s picture quality. If the image is too dim, please try disabling some of the TV's energy efficiency functions, as these will automatically adjust your picture and may cause your screen to appear brighter or darker than preferred. Go to: Home > Menu > Settings > All Settings > General & Privacy > Power and Energy Saving > turn off Brightness Optimization, Brightness Reduction, and Motion Lighting You may also want to try adjusting image settings to improve your picture. Go to Home > Menu > Settings > All Settings > Picture > Picture Mode 1) Standard: Is the default mode suitable for general viewing environments. 2) Movie: Is suitable for watching TV or movies in a dark room. 3) Dynamic: Makes the picture brighter and clearer in bright viewing environments. 4) Filmmaker Mode: You can watch the source content (e.g., movie) as it is. If the image is defined as Filmmaker Mode, it will automatically switch to Filmmaker Mode while watching. You can also customize the brightness level of your screen between 0 – 50 to your preference. Go to: Home > Menu > Settings > All Settings > Picture > Expert Settings Please also make sure you’ve got the latest firmware version installed on your TV. You can check this by going to: Home > Menu > Settings > Support > Software Update > Update Now So that we can better understand and assist with the HDMI connection issue you're experiencing, please call Samsung Support at 1-800-SAMSUNG, 8AM - 12AM EST, 7 days a week. Or visit us on the Samsung website and click on the ‘Support’ link for: • LiveChat • Manuals, Software, & Warranty Info ~ Samsung Specialist
2022-10-05
2022-10-25
2022-08-06
2022-07-27
Samsung Brand Ambassador
SiestaKey, Thank you for your experience with built-in Voice Assistant functionality on your QN85B TV. Please know that voice commands may differ with each voice assistant. We recommend referring to the command examples for each Voice Assistant. • Bixby: Press the microphone button on your remote > Explore Now • Amazon Alexa: Settings > All Settings > General & Privacy > Voice > Amazon Alexa Settings • Google Assistant: Settings > All Settings > General & Privacy > Voice > Google Assistant Settings When the TV is far from you or the ambient noise is too loud, the TV may be unable to recognize your voice. For the best results, you will need to be within 10 feet of your TV. Please look at your TV screen and speak. If you haven’t already, we recommend enabling the Voice Wake-up function as well. Press the microphone button on your remote, then go to Explore Now > Settings > Voice Wake-up. You may also want to try re-pairing your remote to your TV by doing the following: 1) Long press the RETURN key and ENTER key together for about 10 seconds. 2) The RETURN key is on the left side of your remote and looks like a curved, backwards pointing arrow. 3) The ENTER key is the button in the center of your directional ring. If your remote is still not working properly or its response is slow, please check the remaining battery of the Smart Remote by going to Menu > Settings > All Settings > General & Privacy > Power and Energy Saving > Available Remote Battery. If you need more help, Samsung is here for you. Please call us at 1-800-SAMSUNG, 8AM - 12AM EST, 7 days a week. Our LiveChat agents are also available by clicking on the ‘Support’ link on our website. ~ Samsung Specialist
2022-07-27
2022-07-27
2022-10-25
2022-07-28
2022-08-23
2022-07-27
2022-10-06
2022-10-05
2023-04-25
2022-07-30
2023-12-28
Pueblo, Colorado
2022-07-27
2022-07-19
2022-10-06
2022-06-13
Samsung Brand Ambassador
Alexandro, We appreciate your details regarding the sound quality of your new 2022 QN85B TV. Your TV features Object Tracking Sound which tracks the action with strategically placed dynamic speakers and Adaptive Sound which automatically adjusts audio to enhance everything from dialogue to music and sports. You can select a sound mode that you prefer for a content type or your listening environment. Go to: Home > Menu > Settings > All Settings > Sound > Sound Mode You can also customize balance and equalizer settings by going to: Home > Menu > Settings > All Settings > Sound > Expert Settings Additionally, there are image adjustments you can make to optimize your picture to suit your preferences. Your TV has several Picture Modes to choose from allowing you to enjoy content in optimal conditions. Go to Home > Menu > Settings > All Settings > Picture > Picture Mode You can also go to: Menu > Settings > Picture > Expert Settings > Contrast Enhancer to manually fine tune your image. If you need more help, Samsung is here for you. Please call us at 1-800-SAMSUNG, 8AM - 12AM EST, 7 days a week. Our LiveChat agents are also available by clicking on the ‘Support’ link on our website. ~ Samsung Specialist
2026-05-26
2022-10-05
2022-10-06
2026-06-11
Lima - Perú
Samsung
Hola, lamentamos que el producto no haya cumplido tus expectativas. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si necesitas ayuda con alguna situación, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de atención disponibles en este enlace: https://www.samsung.com/pe/support/
2022-10-25
2023-05-29
Dallas County, Texas
2022-05-27
2022-10-05
2022-10-17
2022-09-26
2022-07-25
2022-08-22
2022-10-25
2022-10-25
2022-08-15
2022-09-27
2022-05-27
2022-10-25
2022-10-05
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Manual del usuario y descargas
Soluciones y consejos
- Cómo instalar y desinstalar aplicaciones en tu TV Samsung
- Cómo usar el Control Remoto Móvil en tu Smart TV Samsung 2025
- Cómo cerrar e iniciar sesión en tu Samsung Account en tu televisor
- Cómo encender o apagar tu Smart TV Samsung 2025, usando los botones del controlador del televisor
- Cómo conectar y usar Wireless One Connect
Soporte de producto
Encuentra respuestas a las preguntas que tienes sobre el producto.
Chat en vivo
Ve cómo funcionan los productos y recibe recomendaciones de los modelos que se adaptan a tus necesidades.
- * Source – Omdia, (Since 2006) Solo para información general; no constituye respaldo/certificación/recomendación; no hay responsabilidad por su uso.
-
*La experiencia de visualización puede variar según el tipo de contenido y el formato.
- * El logotipo de SGS es una variación del logotipo original de SGS con fines de marketing.
-
*El contenido y los servicios pueden variar según la región y están sujetos a cambios sin previo aviso.* Es necesario aceptar los Términos y condiciones y la Política de privacidad de Smart Hub antes de su uso.* Algunos contenidos y servicios requieren registro y suscripción.* Requiere cuenta Samsung.* Las actualizaciones del SO Tizen se admitirán durante 7 años a partir de 2025, para los productos lanzados en el año 2025.* Tenga en cuenta que la actualización no cubre el rendimiento, las funciones ni la durabilidad relacionados con el hardware.
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*La tecnología, las funciones y las características disponibles pueden variar según el proveedor de servicios, el entorno de red o el producto, y están sujetas a cambios sin previo aviso.* Requiere una conexión Wi-Fi, Bluetooth® u otra conexión de red inalámbrica e iniciar sesión en la cuenta de Samsung.* Los dispositivos conectados se venden por separado.* El uso de tecnología tranquila requiere la aceptación de los avisos de privacidad tanto de SmartThings como del dispositivo registrado automáticamente.* La IU está sujeta a cambios sin previo aviso.
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Imagen utilizada con fines ilustrativos. Pueden producirse cambios en la apariencia y las especificaciones de diseño que no afecten al rendimiento del producto sin previo aviso. La interfaz de usuario, el contenido y los servicios pueden variar según la región y están sujetos a cambios sin previo aviso.
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1.
* Se admiten comandos de voz y multigiro para 10 idiomas (US/UK/IN(en)/DE/FR/IT/ES/BR/MX/KR).* No se reconocen todos los acentos, dialectos y expresiones.* Q8F y superiores admiten micrófonos de campo lejano. Q7F y superiores admiten mandos a distancia de TV. U8000F necesita un mando a distancia móvil SmartThings.
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2.
La experiencia puede variar en función del contenido y el entorno.
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3.
*El número de intentos de generación permitidos por día puede estar limitado.
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4.
*La transmisión en tiempo real en dispositivos móviles es compatible con Android OS 11.0 y versiones superiores o iOS 16.0 y versiones superiores, y está disponible en pantallas Samsung Modelos 2025 y modelos posteriores. Solo funciona cuando la pantalla del televisor está apagada. *La pantalla debe estar conectada a una fuente de alimentación para utilizar esta función.* La pantalla y el dispositivo móvil deben estar conectados a SmartThings para enviar y recibir notificaciones.
Go to feature - 5. * Viewing experience may vary according to types of content and format.* 4K AI Upscaling may not apply to PC connection and Game Mode. Go to feature
- 6. * El rango de luminosidad de Quantum HDR se basa en estándares de pruebas internas y está sujeto a cambios según las condiciones de visualización o las especificaciones. Go to feature
- 7. * Validación PANTONE recibida basada en la pantalla HDR. Go to feature
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8.
*Los juegos y contenidos disponibles pueden variar según los modelos y están sujetos a cambios sin previo aviso.* Algunos juegos requieren un control por separado.* Es posible que se requiera conexión a Internet y suscripción.* Requiere Samsung account.
Go to feature - 9. *4K 144Hz sólo está disponible con juegos conectados a PC que admitan dichas especificaciones (se requiere tarjeta gráfica de PC).* El rendimiento puede variar. Go to feature
- 10. * El modo de juego automático AI está disponible para determinados juegos de consola y PC. Go to feature
- 11. *Super Ultrawide GameView (21:9, 32:9) está disponible para determinados juegos de PC y consolas compatibles con pantallas ultrapanorámicas.* Es posible que algunos juegos no admitan esta función.* El modo de acercamiento de la barra de juegos no es compatible con determinadas frecuencias de actualización.* La interfaz de usuario de la barra de juegos está sujeta a cambios sin previo aviso. Go to feature
- 12. *La experiencia de visualización puede variar según el tipo de contenido y la unidad de procesamiento gráfico, así como la velocidad de conexión a la red y los niveles de ping cuando se juega en la nube. Go to feature
- 13. *La luz inteligente se vende por separado. Se requiere la instalación adicional de la aplicación Philips Hue Sync y una suscripción de pago. Go to feature
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14.
*Comprueba la compatibilidad con Q-Symphony en las especificaciones del producto de la barra de sonido.* La barra de sonido se vende por separado.* La ubicación y el número de altavoces pueden variar según el modelo.
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15.
*Se requiere suscripción a Art Store para acceder a toda la selección. Las obras de arte de la Tienda de Arte están sujetas a cambios sin previo aviso
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16.
*Los canales pueden variar según y están sujetos a cambios sin previo aviso.* Los dispositivos Samsung compatibles pueden variar.* Requiere cuenta Samsung.* La UI está sujeta a cambios sin previo aviso.* Pueden aparecer anuncios en Samsung TV Plus.* Disponible de forma gratuita en pantallas Samsung Smart TV lanzadas desde 2016.
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17.
* Samsung Knox Security se aplica a las pantallas Samsung con tecnología Tizen®, lanzados desde 2015.* La actualización del software de seguridad se proporciona durante tres años desde el lanzamiento del producto.* Se requiere la última actualización de software.
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18.
*Samsung no es responsable de los servicios de terceros ni de los daños o pérdidas causados por los mismos.
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19.
*Los widgets compatibles varían según la región y están sujetos a cambios sin previo aviso.
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20.
* Las aplicaciones y servicios disponibles pueden variar y están sujetos a cambios sin previo aviso.* Solo compatible con Galaxy Watch4 y modelos posteriores, y Wear OS 5 y versiones superiores.
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21.
* La tasa de ahorro de energía puede variar según la región, el modelo, el tamaño, las condiciones de visualización y el tipo de contenido. * Los productos enviados en modo Eco tienen algunas funciones del modo AI Energy activadas por defecto, por lo que los niveles de ahorro de energía cuando el modo AI Energy está activado pueden parecer inferiores en comparación con el modo estándar.* El modo AI Energy no funciona con el modo Juego.* El ahorro de energía se basa en resultados de pruebas internas y puede variar en función del contenido que se visualice y de los niveles de brillo del entorno.
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22.
* El modo de audio Galaxy Buds 360 está disponible con Galaxy Buds2 Pro, Galaxy Buds2, Galaxy Buds Pro y Galaxy Live.
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23.
* Requiere que la app SmartThings esté instalada en el dispositivo móvil y conectada a través de la misma red Wi-Fi que el televisor.* El micrófono móvil está optimizado solo para Galaxy S23 o modelos posteriores y iPhone 15 y superiores.* Debes descargar la app Karaoke de Tizen para utilizar la función Karaoke.* Se requiere una suscripción de pago adicional para este servicio después de 6 meses de uso gratuito. (Los usuarios pueden acceder a 5 canciones al día de forma gratuita sin suscripción).
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24.
*Para cargar el mando a distancia con energía solar, colócalo con el panel solar hacia arriba. Colócalo en el cuarto de estar con las luces encendidas o cerca de una ventana para que le dé la luz natural.* Si se agota la batería del mando a distancia, puedes cargarlo con un cable USB-C. Para comprobar el nivel de batería restante del mando a distancia, consulta el menú de la pantalla (Ajustes > General y privacidad > Ahorro de energía y alimentación > Batería disponible del control remoto).
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* Todas las imágenes mostradas son con fines ilustrativos. Las características y especificaciones del equipo están sujetas a cambios sin previo aviso.