¿Qué son los datos móviles y cómo funcionan?
Abre un mundo de posibilidades en tu smartphone Samsung Galaxy con los datos móviles. Ya sea para jugar el último gran juego, maratonear una serie de Netflix, navegar con Google Maps o ponerte al día con tus amigos por videollamada, los datos móviles nos mantienen conectados con lo que más importa. Pero ¿qué son los datos? ¿Cómo funcionan los datos móviles? ¿Y cuántos datos necesitas? Respondemos tus preguntas frecuentes y te contamos todo lo que debes saber.
¿Qué son los datos móviles?
Los datos móviles, también llamados datos celulares, son la conexión a internet que llega de forma inalámbrica a tus dispositivos móviles. Si usas internet en tu celular y no estás conectado a Wi-Fi, estás usando datos móviles. Toda la información se envía y recibe en tu smartphone mediante una conexión inalámbrica 3G, 4G o incluso 5G.
Los datos móviles se miden en megabytes (MB) y gigabytes (GB). Hay 1000 MB en 1 GB de datos, y la mayoría de los planes móviles ofrecen un mínimo de 1GB. Tu paquete de datos móviles puede formar parte de un plan solo SIM, prepago o pospago con smartphone. Tendrás datos asignados dentro del plan que elijas, pero si superas ese límite podrías recibir cargos adicionales.
¿Cuál es la diferencia entre Wi-Fi y datos móviles?
En términos de funcionamiento, tanto Wi-Fi como los datos móviles te permiten navegar por internet, reproducir contenido, enviar correos y hacer videollamadas en tu celular. La diferencia principal es que, al conectarte a Wi-Fi, tu celular recibe la señal de un router inalámbrico. Tendrás un contrato con tu proveedor de Wi-Fi, que se paga por separado de tu plan móvil, y estarás conectado a Wi-Fi si estás dentro del alcance del router. En definitiva, te permite enviar y recibir datos sin cargos adicionales en tu plan móvil.
Cuando usas datos móviles, utilizas una conexión inalámbrica 3G, 4G o 5G. El costo por usar estos datos varía según el plan de datos móviles que tengas con tu operador. La ventaja de usar datos móviles es que puedes acceder a internet en cualquier lugar y momento*. Así que, si quieres revisar correos, ver redes sociales o disfrutar libros y música durante tus trayectos, necesitarás datos móviles.
*Dentro del alcance de la señal de una red móvil
*Dentro del alcance de la señal de una red móvil
¿Qué usa datos en un celular?
Todo lo que usa internet para enviar y recibir información consume datos móviles. Es muy probable que tus apps favoritas, ya sean redes sociales, juegos o streaming, usen datos (MB y GB), aunque la cantidad puede variar mucho. Por ejemplo, las apps de redes sociales usan alrededor de 50MB de datos por hora, mientras que los juegos pueden usar hasta 300 MB por hora. Si quieres ver la serie más reciente de Netflix, podrías consumir hasta 7,2 GB al transmitir en 4K.
¿Los datos móviles deben estar activados o desactivados?
Mantener los datos móviles activados o desactivados depende de tu plan móvil y de tu paquete de datos. Si dejas los datos móviles activados, algunas aplicaciones que se ejecutan en segundo plano pueden seguir consumiendo tu paquete aunque no las estés usando activamente.
Con muchos celulares Galaxy disponibles con planes de datos ilimitados, no hay necesidad de preocuparse por el uso de datos. Samsung también ofrece varias herramientas para ayudarte a administrar tus datos móviles, establecer límites y controlar qué apps pueden usar tu paquete de datos. Sin embargo, si tu plan limita la cantidad de datos que puedes usar cada mes, puede haber momentos en los que quieras desactivarlos.
Para desactivar los datos móviles, sigue nuestra guía rápida:
1. Abre Ajustes
2. Toca Conexiones
3. Toca Uso de datos
4. Toca el interruptor para desactivar los datos móviles
¿Qué sucede cuando desactivas tus datos móviles?
Si decides desactivar los datos móviles, tu celular ya no podrá acceder a internet, realizar actualizaciones de apps, descargar contenido ni hacer videollamadas. Deberás conectarte a Wi-Fi para usar internet en tu celular.
Puedes consultar cómo activar y desactivar tus datos móviles en nuestra página de soporte de Samsung Galaxy.
¿Cuántas horas toma usar 1GB de datos?
1GB de datos móviles te permitiría pasar aproximadamente 20 a 30 minutos al día revisando correos, actualizando redes sociales y navegando por la web. Si quieres escuchar música en streaming y ver tus programas favoritos fuera de casa, probablemente necesitarás aumentar tu paquete de datos.
¿Quieres saber cuántos datos usan apps de streaming como YouTube, Netflix o Spotify? Consulta nuestra práctica guía rápida para planificar tus necesidades de datos móviles:
|
Uso |
Datos móviles utilizados |
|---|---|
|
Google Maps |
5MB por hora |
|
Redes sociales |
50MB por hora |
|
Navegación por internet |
50MB por hora |
|
Juegos en línea |
70+MB por hora |
|
Streaming de música |
100MB por hora |
|
Película en alta definición |
4GB por hora |
|
Película en 4K |
7GB por hora |
¿Cuántos datos móviles necesito?
El uso de datos móviles de los usuarios de smartphones promedia entre 2GB y 5GB al mes. Como la cantidad de datos necesaria para distintas apps y actividades varía mucho, los datos que necesitas dependen en gran medida del uso que le des a tu celular.
Calculamos las actividades que puedes disfrutar con distintos paquetes de datos en la tabla siguiente para ayudarte a decidir cuántos GB de datos necesitas en tu móvil.
|
Paquete de datos móviles |
Actividades |
|---|---|
|
1GB |
10 horas de navegación por internet, uso de redes sociales y revisión de correos al mes O 10 horas de streaming de música O 1 a 2 horas de TV/película en calidad estándar al mes |
|
4GB |
40 horas de navegación por internet y redes sociales O 40 horas de streaming de música O 4 a 6 horas de TV/película en calidad estándar al mes |
|
12GB |
120 horas actualizando redes sociales, enviando correos y navegando por internet O 120 horas de streaming de música O 16 a 20 horas de TV/película en calidad estándar al mes |
|
30GB |
300 horas de navegación web, redes sociales y correo O 300 horas de streaming de música O más de 50 horas de TV/película en calidad estándar al mes O más de 10 horas de TV/película en alta definición al mes |
*Las cifras son solo una guía y el uso de datos varía según las apps y el contenido.
¿Por qué no funcionan mis datos móviles?
Solo cuando pierdes la conectividad te das cuenta de cuánto usas tu celular y de lo frustrante que es no poder acceder a internet. Lo primero que puedes hacer es ir a Ajustes y asegurarte de que los datos móviles siguen activados. Si tus datos móviles aún no funcionan, revisa nuestra guía rápida a continuación para volver a conectarte.
1. Problemas de conexión
A veces, una simple falla de conexión puede hacer que tus datos móviles no funcionen. En este caso, puedes restablecer fácilmente la conexión de datos móviles apagándola y encendiéndola otra vez.
1. Abre el panel rápido deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla
2. Selecciona Ajustes
3. Toca Conexiones
4. Selecciona Uso de datos
5. Selecciona Datos móviles para apagarlos y encenderlos otra vez
2. Actualizaciones de software y reinicio
Asegúrate de que tu celular esté actualizado con el software más reciente y luego reinícialo. A veces eso basta para que todo vuelva a funcionar correctamente.
3. Revisa tu plan de datos
Algunos operadores pueden impedirte usar más datos si alcanzaste tu límite. En ese caso, deberás comprar más datos para volver a utilizarlos o esperar hasta tu siguiente fecha de facturación. Asimismo, si te atrasaste en el pago de tu recibo mensual, tu operador podría restringir tu cuenta e impedir que funcionen tus datos móviles.
4. Activa y desactiva el modo avión
El modo avión puede ser una excelente forma de realizar un pequeño reinicio de las conexiones de internet de tu celular. Puedes encontrar el modo avión siguiendo estos pasos:
1. Abre el panel rápido
2. Toca Ajustes
3. Toca Red e internet
4. Toca Modo avión para activarlo o desactivarlo
5. Retira y vuelve a insertar tu tarjeta SIM
A veces, las tarjetas SIM pueden ensuciarse, dañarse o moverse, lo que impide que el celular se conecte correctamente. Intenta retirar y volver a insertar tu tarjeta SIM para que tus datos móviles vuelvan a funcionar.
6. Restablecimiento de fábrica
Si nada más funciona, intenta realizar un restablecimiento de fábrica. Ten en cuenta que esto borrará todo en tu celular y debe usarse solo como último recurso. Sigue nuestra guía Cómo realizar un restablecimiento de fábrica en mi dispositivo móvil para realizar un reinicio completo de tu dispositivo Galaxy.
Puedes visitar Cómo solucionar problemas de datos móviles para obtener más información.
Suporte Samsung Peru
¿Sigues teniendo problemas? Samsung cuenta con un servicio especializado de diagnóstico y reparación para ayudarte a identificar cualquier problema con tu dispositivo Galaxy y volver a conectarte en poco tiempo.
