Cum îmi găsesc ID-ul sau parola dacă le uit?

Un cont Samsung te ajută să utilizezi aplicații și servicii specifice, cum ar fi Samsung Pass și Samsung Find, precum și să faci backup la date în Samsung Cloud. În cazul în care nu-ți amintești datele de conectare la cont, poți recupera ID-ul contului Samsung sau reseta parola pentru a-ți recupera accesul la cont.

Ecranul de conectare la contul Samsung.

ID-ul contului Samsung poate fi obținut prin indiciile legate de numărul de telefon sau adresa de e-mail.

Pagina de pornire Setări Pagina de pornire Setări

Pasul 1. Deschide Setări > Selectează Samsung account.

Opțiuni pentru conectarea la cont. Opțiuni pentru conectarea la cont.

Pasul 2. Selectează Ați uitat parola sau nu aveți un cont?

Opțiuni pentru a crea un cont sau recupera datele de conectare. Opțiuni pentru a crea un cont sau recupera datele de conectare.

Pasul 3. Selectează Ați uitat ID-ul.

Recuperare prin indiciul legat de adresa de email

Opțiuni de metode de verificare. Opțiuni de metode de verificare.

Pasul 1. Atinge Nu ați reușit să obțineți ID-ului contului dvs.?

Ecran de verificare a deținerii contului. Ecran de verificare a deținerii contului.

Pasul 2. Introdu informațiile solicitate > Atinge Continuare.

Ecran de indiciu pentru verificarea ID-ului contului. Ecran de indiciu pentru verificarea ID-ului contului.

Pasul 3. Vezi adresele de e-mail enumerate > Atinge Conectare imediată > Conectează-te la cont.

Recuperarea prin numărul de telefon sau adresa de email secundar(ă)

Găsește-ți ID-ul contului prin numărul de telefon de recuperare sau prin adresa de e-mail de recuperare. Găsește-ți ID-ul contului prin numărul de telefon de recuperare sau prin adresa de e-mail de recuperare.

Pasul 1. Introdu numărul tău de telefon de recuperare (secundar) sau adresa de e-mail de recuperare (secundară) > Atinge Continuare.

Ecran de verificare a deținerii contului. Ecran de verificare a deținerii contului.

Pasul 2. Introdu informațiile solicitate > Atinge Continuare.

Ecran de verificare a mesajului text. Ecran de verificare a mesajului text.

Pasul 3. Verifică faptul că numărul de telefon sau adresa de e-mail afișate îți aparțin > Atinge Trimitere cod > Introdu codul de verificare sau numărul PIN > Atinge Verificare.

Ecran de verificare a ID-ului pe bază de Email. Ecran de verificare a ID-ului pe bază de Email.

Pasul 4. Selectează un ID pe bază de Email > Atinge Conectare imediată > Conectează-te la cont.

Urmează mai întâi pașii de mai jos, apoi alege una dintre cele patru metode din secțiunea următoare pentru a reseta parola.

Pagina de pornire Setări Pagina de pornire Setări

Pasul 1. Deschide Setări > Selectează Samsung account.

Opțiunea de a introduce un ID de cont. Opțiunea de a introduce un ID de cont.

Pasul 2. Introdu ID-ul contului tău > Atinge Înainte.

Opțiune pentru introducerea unei parole sau recuperarea parolei. Opțiune pentru introducerea unei parole sau recuperarea parolei.

Pasul 3. Selectează Ați uitat parola?

Ecranul Resetare parolă. Ecranul Resetare parolă.

Pasul 4. Introdu adresa ta de e-mail > Atinge Resetare parolă.

Ecran de verificare a numărului de telefon. Ecran de verificare a numărului de telefon.

Pasul 5. Introdu numărul de telefon asociat contului tău > Atinge Continuare.

1. Resetarea parolei prin e-mailul principal

Opțiuni de metode de verificare. Opțiuni de metode de verificare.

Pasul 1. Selectează Verificarea adresei de Email > Atinge Continuare.

Vei vedea că a fost trimis un e-mail la adresa ta de e-mail principală. Vei vedea că a fost trimis un e-mail la adresa ta de e-mail principală.

Pasul 2. Atinge Accesare inbox > Urmează instrucțiunile din e-mail.


* Dacă nu vezi butonul Accesare inbox pe telefon, verifică direct inboxul de e-mail.

Ecranul Resetare parolă. Ecranul Resetare parolă.

Pasul 3. Introdu o nouă parolă > Atinge Înainte.


* Poți alege să te deconectezi sau să rămâi conectat la contul Samsung pe alte dispozitive care au sesiuni de conectare active.

* În unele țări în care te poți înregistra cu un ID de telefon mobil, poți, de asemenea, să-ți resetezi parola prin verificarea numărului de telefon.

2. Resetarea parolei prin întrebarea de securitate

Opțiuni de metode de verificare. Opțiuni de metode de verificare.

Pasul 1. Selectează Verificați cu întrebarea de securitate.

Ecran pentru a răspunde la întrebarea de securitate. Ecran pentru a răspunde la întrebarea de securitate.

Pasul 2. Răspunde la întrebarea de securitate > Atinge Verificare.

Ecranul Resetare parolă. Ecranul Resetare parolă.

Pasul 3. Introdu o nouă parolă > Atinge Înainte.


* Poți alege să te deconectezi sau să rămâi conectat la contul Samsung pe alte dispozitive care au sesiuni de conectare active.

* Pentru a-ți reseta parola cu o întrebare de securitate, trebuie să fi înregistrat deja o întrebare de securitate în setările contului tău Samsung.

3. Resetarea parolei prin e-mailul de recuperare

Opțiuni de metode de verificare. Opțiuni de metode de verificare.

Pasul 1. Selectează Verificați cu numărul de recuperare sau adresa de e-mail.

Ecran de opțiuni alternative de verificare. Ecran de opțiuni alternative de verificare.

Pasul 2. Selectează E-mail de recuperare > Atinge Continuare > Atinge Accesare inbox > Urmează instrucțiunile din e-mail.

Ecranul Resetare parolă. Ecranul Resetare parolă.

Pasul 3. Introdu o nouă parolă > Atinge Înainte.


* Poți alege să te deconectezi sau să rămâi conectat la contul Samsung pe alte dispozitive care au sesiuni de conectare active.

* Pentru a-ți reseta parola cu ajutorul unui e-mail de recuperare, trebuie să fi înregistrat deja un e-mail de recuperare în setările contului tău Samsung.

4. Resetarea parolei prin numărul de telefon de recuperare

Opțiuni de metode de verificare. Opțiuni de metode de verificare.

Pasul 1. Selectează Verificați cu numărul de recuperare sau adresa de e-mail.

Ecran de opțiuni alternative de verificare. Ecran de opțiuni alternative de verificare.

Pasul 2. Selectează Număr de telefon de recuperare > Atinge Continuare.

Ecran de verificare a deținerii contului. Ecran de verificare a deținerii contului.

Pasul 3. Introdu data nașterii > Atinge Continuare.

Ecran de verificare a mesajului text. Ecran de verificare a mesajului text.

Pasul 4. Verifică faptul că numărul de telefon afișat este al tău > Atinge Trimitere cod > Introdu codul de verificare > Atinge Verificare.

Ecranul Resetare parolă. Ecranul Resetare parolă.

Pasul 5. Introdu o nouă parolă > Atinge Înainte.


* Poți alege să te deconectezi sau să rămâi conectat la contul Samsung pe alte dispozitive care au sesiuni de conectare active.

* Pentru a-ți reseta parola cu un număr de telefon de recuperare, trebuie să fi înregistrat deja un număr de telefon de recuperare în setările contului tău Samsung.

Vă mulţumim pentru apreciere!