Apelurile se întrerup sau nu există semnal de rețea pe Samsung Galaxy Watch
Dacă apelurile se întrerup sau Galaxy Watch nu se poate conecta la o rețea, acest lucru este cauzat adesea de o problemă temporară, nu de o problemă a ceasului tău Samsung.
Înainte de depanare, ia în considerare când apare problema:
- Se întâmplă numai în anumite locuri sau la anumite ore?
De obicei, acest lucru este legat de acoperirea rețelei sau de mediul înconjurător. - Sau se întâmplă tot timpul, indiferent de loc?
Acest lucru poate indica o problemă mai persistentă, care necesită verificări suplimentare.
Asigură-te că Galaxy Watch este actualizat la cea mai recentă versiune de software.
Pasul 1. Deschide Setări > Atinge Actualizare software.
Pasul 2. Atinge Descărcare și instalare.
Pasul 3. Confirmă că Galaxy Watch este actualizat.
În majoritatea cazurilor, această problemă este cauzată de factori externi temporari, cum ar fi condițiile rețelei sau mediul în care te afli. Încearcă pașii de mai jos:
Pasul 1. Încearcă din nou
Încheie apelul și încearcă din nou după câteva momente.
Pasul 2. Schimbă locația sau încearcă mai târziu
Mută-te într-un alt loc, mai ales dacă ești într-un spațiu închis sau într-o zonă aglomerată.
Poți încerca din nou și mai târziu, deoarece condițiile rețelei pot varia pe parcursul zilei.
Dacă apelurile se întrerup frecvent sau nu există conexiune la rețea, urmează pașii de mai jos pentru a-ți verifica ceasul.
Verifică dacă serviciul mobil este configurat
Pasul 1. Deschide Setări > Atinge Acerca do relógio.
Pasul 2. Verifică dacă este afișat numărul de telefon al ceasului tău.
Notă: Dacă nu este afișat niciun număr, ceasul tău nu este conectat la o rețea mobilă. Contactează operatorul tău de telefonie mobilă pentru a verifica starea activării.
Verifică setarea Mod Avion
Pasul 1. Deschide Setări > Atinge Conexiuni.
Pasul 2. Asigură-te că Mod Avion este dezactivat, apoi verifică din nou conexiunea.
Verifică condițiile rețelei
Problema poate fi în continuare legată de rețeaua operatorului tău.
Contactează operatorul tău de telefonie mobilă pentru a confirma acoperirea rețelei în zona ta.
Rulează diagnosticarea cu Samsung Members
Folosește aplicația Samsung Members pe telefonul tău conectat:
Pasul 1. Deschide aplicația Samsung Members > Atinge Diagnosticare.
Pasul 2. Atinge Diagnosticare ceas.
Pasul 3. Atinge eSIM și rețea.
Pasul 4. Verifică rezultatele și urmează acțiunile recomandate.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.