Cum să îți pregătești dispozitivul mobil pentru reparație
Rezolvă-ți problema și programează o reparație
Ai nevoie de ajutor cu produsul tău?
Poți împărtăși întrebările și defectele produsului online prin serviciul de Asistența la distanță.
Totuși dacă dispozitivul tău necesită reparație, poți solicita o reparație completând formularul din Pagina mea, ne poți contacta sau te poți îndrepta către un Centru autorizat de Service.
Pregătește dispozitivul
Odată ce reparația este programată, trebuie să pregătești dispozitivul pentru reparație. Există două lucruri pe care trebuie să le faci înainte ca dispozitivul tău să poată fi reparat:
1. Fă backup pentru datele tale
Există câteva modalități diferite prin care poți face backup pentru datele de pe dispozitivul tău. Folosind contul tău Google sau Samsung, un card SD sau utilizând Samsung Smart Switch.
2. Folosește modul de întreținere
Cu modul de întreținere, nu mai trebuie să resetezi dispozitivul pentru a-l repara. Modul de întreținere este suportat pe smartphone-uri și tablete care rulează începand cu One UI 5.0 și versiuni mai recente.
Poți verifica acest lucru la: Setări > Despre telefon > Informații software.
Pentru mai multe detalii despre modul de întreținere intră aici.
Pentru a activa modul de întreținere înainte de a trimite dispozitivul pentru reparație, vezi pașii de mai jos:
Notă: Efectuează întotdeauna o copie de rezervă a dispozitivului înainte de a-l trimite la reparat, deoarece datele se pot pierde.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.