Cum să rezolvi problema ecranului tactil pe dispozitivul tău Samsung Galaxy
Dacă ecranul tactil de pe dispozitivul tău Galaxy pare să nu răspundă corespunzător, problema poate fi cauzată de erori temporare ale sistemului, folii de protecție pentru ecran, setări de accesibilitate, umezeală sau accesorii terțe. anumite setări și aplicații pot afecta, de asemenea, sensibilitatea la atingere sau recunoașterea gesturilor.
Notă:
- Numele meniurilor, setările și aspectele ecranului pot varia în funcție de model și de versiunea software.
- Dacă problema persistă după ce încerci pașii de mai jos, folosește diagnosticarea din Samsung Members sau vizitează un centru de service Samsung pentru asistență suplimentară.
O eroare temporară de sistem poate face ca ecranul tactil să nu mai răspundă normal. Repornește dispozitivul Galaxy și verifică din nou.
Ține apăsate simultan butonul lateral și butonul de reducere a volumului timp de mai mult de 7 secunde, până când dispozitivul repornește automat.
Foliile de protecție pentru ecran, husele sau alte accesorii atașate dispozitivului pot afecta sensibilitatea la atingere și recunoașterea gesturilor.
Mărește sensibilitatea la atingere
Dacă este aplicată o folie de protecție pentru ecran sau o sticlă securizată, încearcă să mărești setarea Sensibilitate atingere.
Pasul 1. Deschide Setări > Atinge Afișaj.
Pasul 2. Activează Sensibilitate atingere.
Îndepărtează accesoriile neoriginale
Foliile de protecție pentru ecran sau husele neoriginale pot afecta funcționarea ecranului tactil sau pot cauza probleme de recunoaștere a gesturilor, mai ales în jurul marginilor ecranului.
Îndepărtează folia de protecție a ecranului sau husa și verifică dacă ecranul tactil funcționează normal.
Notă: Accesoriile neoriginale pot afecta performanța ecranului tactil și funcționalitatea dispozitivului.
Anumite setări de accesibilitate pot afecta răspunsul la atingere sau comportamentul ecranului.
Dezactivează TalkBack
Dacă se redă ghidare vocală când atingi ecranul, iar gesturile tactile nu funcționează normal, este posibil ca funcția TalkBack să fie activată.
Atinge o dată pentru a selecta, atinge de două ori pentru a deschide.
Atinge și glisează cu două degete.
Pasul 1. Deschide Setări > Atinge Accesibilitate.
Pasul 2. Atinge TalkBack.
Pasul 3. Dezactivează TalkBack.
Verifică Setări atingere
Dacă setările pentru întârzierea la atingere lungă, durata atingerii sau ignorarea atingerilor repetate au fost modificate neintenționat, restabilește-le la valorile implicite.
Pasul 1. Deschide Setări > Atinge Accesibilitate.
Pasul 2. Atinge Interacțiune și dexteritate.
Pasul 3. Configurează setările tactile dorite.
Verifică setările comenzii rapide pentru mărire
Dacă comanda rapidă pentru mărire este configurată pentru atingerea de trei ori pe ecran, este posibil ca atingerile rapide să nu fie detectate sau răspunsul la atingere să devină mai lent.
Pasul 1. Deschide Setări > Atinge Accesibilitate.
Pasul 2. Atinge Îmbunătățiri vizuale.
Pasul 3. Atinge Mărire.
Pasul 4. Dezactivează Comandă rapidă la Mărire.
Pasul 5. Sau modifică setările Comandă rapidă la Mărire.
Umezeala sau apa de pe ecran pot afecta funcționarea normală a ecranului tactil.
Șterge ecranul cu o lavetă moale și uscată, apoi încearcă să folosești din nou dispozitivul.
Dacă problema persistă după ce încerci pașii de mai sus, folosește Samsung Members Diagnosticare telefon pentru a verifica starea ecranului tactil.
Notă: Diagnosticare telefon este disponibil numai pe dispozitivele Galaxy pe care este instalată aplicația Samsung Members.
Pasul 1. Deschide aplicația Samsung Members > Atinge Asistență.
Pasul 2. Atinge Începere.
* Începe scanarea completă de diagnosticare. Poți opri procesul și selecta anumite elemente pentru a rula teste individuale.
Pasul 3. Selectează Ecran tactil.
Pasul 4. Urmează instrucțiunile de pe ecran > Verifică rezultatele diagnosticului.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.