Cum se folosește diagnosticarea cu Samsung Members

Cu caracteristica Diagnosticare din aplicația Samsung Members, puteți verifica mai multe aspecte ale smartphone-ului pentru a vă asigura că totul funcționează corect. Diagnosticarea vă permite să utilizați o serie extinsă de teste pentru a îmbunătăți performanța smartphone-ului. De asemenea, puteți partaja informații cu alți utilizatori Samsung, puteți citi știri, sfaturi și multe altele datorită aplicației Samsung Members. 

Imagine a pictogramei Samsung Members.

Înainte de a utiliza caracteristica Diagnosticare, verificați mai întâi dacă software-ul dispozitivului și aplicațiile asociate sunt actualizate la cea mai recentă versiune. Pentru a actualiza software-ul dispozitivului mobil, urmați acești pași: Setări dispozitiv > Actualizare software.

Diagnosticarea telefonului folosind Samsung Members

Imagine a ecranului principal al aplicației Samsung Members cu opțiunea „Asistență” evidențiată. Imagine a ecranului principal al aplicației Samsung Members cu opțiunea „Asistență” evidențiată.

Pasul 1. Deschideți aplicați Samsung Members și atingeți „Asistență”.

Imagine a ecranului Asistență din Samsung Members cu opțiunea „Vizualizare teste” evidențiată. Imagine a ecranului Asistență din Samsung Members cu opțiunea „Vizualizare teste” evidențiată.

Pasul 2. Atingeți „Vizualizare teste”.

Imagine a tuturor testelor pe care le puteți efectua folosind funcția Diagnosticare, cu opțiunea „Testare integrală” evidențiată. Imagine a tuturor testelor pe care le puteți efectua folosind funcția Diagnosticare, cu opțiunea „Testare integrală” evidențiată.

Pasul 3. Atingeți „Testare integrală” pentru a porni Diagnosticarea.

Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a testa performanța smartphone-ului. Puteți omite unele părți ale procesului și reveni la ele oricând doriți. Dacă doriți să examinați o anumită caracteristică a smartphone-ului, este suficient să atingeți pictograma aferentă pentru a începe testul.

Imagine a ecranului „Diagnosticare” cu pictogramele de testare individuale și cu butonul „Continuare testare” în partea de jos.

Rețineți: Pentru a utiliza funcția Diagnosticare trebuie să vă verificați contul Samsung.

Raportarea unei erori din aplicația Samsung Members

Dacă testul identifică probleme legate de performanța smartphone-ului, puteți raporta acest lucru din aplicația Samsung Members urmând pașii de mai jos:

1 Deschideți aplicația Samsung Members.
2 Atingeți „Asistență”.
3 Atingeți „Rapoarte de erori” pentru a trimite raportul. Trebuie să trimiteți cu datele jurnalului de sistem. (Dacă problema a apărut în ultimele 5 minute).

Vă mulţumim pentru apreciere!