Ce să faci când dispozitivul tău Samsung Galaxy pare să fie lent sau necorespunzător
Dacă dispozitivul dumneavoastră Galaxy pare să fie lent, experimentează blocaje temporare sau nu răspunde, problema poate fi cauzată de software învechit, aplicații care rulează în fundal, memorie disponibilă insuficientă sau erori temporare ale sistemului. Urmați pașii de depanare de mai jos pentru a îmbunătăți performanța și a restabili funcționarea normală.
Notă: Numele meniurilor, opțiunile de setări și aspectele ecranului pot varia în funcție de modelul dispozitivului, versiunea software-ului și versiunea aplicației.
Menținerea dispozitivului Galaxy actualizat ajută la îmbunătățirea performanței, stabilității și compatibilității.
Dispozitiv cu One UI 8.0 sau mai devreme
Pasul 1. Deschide Setări > Apasă Actualizare software.
Pasul 2. Apăsați Descărcare şi instalare.
Pasul 3. Urmați instrucțiunile de pe ecran dacă este disponibilă o actualizare.
Dispozitiv cu One UI 8.5 sau mai recent
Pasul 1. Deschide Setări > Apasă Actualizare software.
Pasul 2. Atinge Căutare actualizări.
Pasul 3. Urmați instrucțiunile de pe ecran dacă este disponibilă o actualizare.
Aplicațiile care rulează în fundal pot afecta performanța dispozitivului și pot cauza încetiniri.
Închideți toate aplicațiile utilizate recent
Închideți toate aplicațiile utilizate recent și verificați dacă performanța dispozitivului se îmbunătățește.
Pasul 1. Apăsați butonul Recente.
Pasul 2. Atinge Închidere totală.
Șterge memoria
Poti elibera memorie închizând aplicațiile neutilizate care rulează în fundal.
Pasul 1. Deschide Setări > Apasă Întreținere dispozitiv.
Pasul 2. Atinge Memorie RAM.
Pasul 3. Apăsați Şterg. acum.
Procesele de fundal sau problemele temporare de software pot afecta performanța dispozitivului. Repornirea dispozitivului dvs. poate închide toate aplicațiile în execuție și poate reîmprospăta sistemul.
Repornire folosind meniul de alimentare
Pasul 1. Glisați în jos din colțul din dreapta sus al ecranului pentru a deschide panoul Rapid.
Pasul 2. Atingeți pictograma Oprire.
Pasul 3. Apăsați Repornire.
Repornire folosind butoanele
Dacă dispozitivul se blochează sau meniul de Repornire nu apare:
Apăsați și mențineți apăsat tasta laterală și tasta de volum în jos în același timp timp de mai mult de 7 secunde până când dispozitivul se repornește.
Verificați dispozitivul dvs. folosind funcția Diagnosticare telefon din aplicația Samsung Members.
Notă: Diagnosticare telefon este disponibilă doar pe dispozitivele Galaxy cu aplicația Samsung Members instalată.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.