Cum să depanezi aplicațiile care nu se deschid pe Samsung Galaxy
Dacă o aplicație descărcată din Galaxy Store nu reușește să se deschidă sau nu mai răspunde, poți urma câțiva pași de depanare pentru a încerca să îi restabilești funcționalitatea. Aceste opțiuni pot varia de la ștergerea datelor temporare ale aplicației până la contactarea directă a dezvoltatorului aplicației pentru asistență.
Ștergerea datelor aplicației poate reseta aplicația la starea implicită de instalare și rezolvă adesea blocările sau eșecurile de lansare.
Notă: Ștergerea datelor aplicației va elimina definitiv toate setările salvate, conturile și progresul asociate cu aplicația. Asigură-te că orice informație importantă este salvată într-o copie de rezervă înainte de a continua.
Pasul 1. Deschide Setări.
Pasul 2. Atinge Aplicații.
Pasul 3. Atinge aplicația care nu se deschide.
Pasul 4. Atinge Spațiu de stocare.
Pasul 5. Atinge Golire.
Pasul 6. Atinge Ștergere > Repornește aplicația pentru a vedea dacă se deschide normal.
Dacă ștergerea datelor nu rezolvă problema, fișierele aplicației pot fi corupte. Dezinstalarea și efectuarea unei instalări noi din Galaxy Store te pot ajuta să te asiguri că ai cea mai recentă versiune stabilă.
Notă: Reinstalarea aplicației va elimina toate datele salvate stocate local în aplicație.
Pasul 1. Atinge lung pictograma aplicației problematice.
Pasul 2. Atinge Dezinstalează.
Pasul 3. Atinge Dezinstalează.
Pasul 4. Deschide aplicația Galaxy Store.
Pasul 5. Atinge bara Căutare din colțul din dreapta sus.
Pasul 6. Caută numele aplicației în câmpul de căutare.
Pasul 7. Atinge butonul Instalează.
Pasul 8. După finalizarea instalării, atinge butonul Deschide (pictograma de redare).
Dacă aplicația continuă să nu funcționeze după reinstalare, este posibil să existe o eroare de software nerezolvată sau o problemă de compatibilitate cu versiunea actuală de Android. Poți încerca să contactezi direct dezvoltatorul. Informațiile despre vânzător pot fi găsite prin Galaxy Store pentru aplicație, în cazul vânzătorilor care au înregistrat informațiile la Galaxy Store.
Pasul 1. Deschide aplicația Galaxy Store.
Pasul 2. Atinge pictograma Căutare din colțul din dreapta sus.
Pasul 3. Caută aplicația.
Pasul 4. Atinge aplicația pentru a-i deschide pagina cu detalii.
Pasul 5. Atinge Preferințe generale.
Pasul 6. Derulează în jos pentru a vedea datele de contact ale vânzătorului și ale dezvoltatorului.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.