Acasă / Ajutor și asistență pentru produs / TV & Audio & Video
//skp.samsungcsportal.com

Cum pot face actualizare de firmware la televizorul meu Samsung?

Daca intampinati anumite dificultati in utilizarea Samsung Smart TV e necesar ca mereu sa cautati daca exista cumva o noua versiune de firmware disponibila.

Orice update la televizor poate aduce imbunatatiri si poate rezolva anumite situatii neplacute in utilizarea produsului.

Astfel, Samsung va recomanda ca TV-ul sa fie mereu actualizat cu ultima versiune de firmware.

 

Exista 2 metode pentru efectuarea update-ului de firmware:

 

Direct din meniul televizorului, atunci cand tv-ul are o conexiune stabilia la internet. Aceasta este cea mai simpla metoda.

Cu ajutorul unui stick USB. E necesar sa aveti un calculator cu conexiune la internet si un stick USB.

Actualizare firmware direct din meniul televizorului (prin conexiune la internet)

1 Apasati butonul „Meniu” de pe telecomanda.
Apasati butonul Meniu de pe telecomanda
2 Selectati „Asistenta”.
Selectati Asistenta
3 Selectati „Actualizare software”.
Selectati Actualizare software
4 Accesati „Actualizare imediata”.

Sfat: activati din meniu Actualizare automata pentru ca de fiecare data cand se lanseaza un update acesta sa poata fi descarcat. Astfel, TV-ul va fi mereu actualizat la ultima versiune de firmware.

Accesati Actualizare imediata
5 Televizorul va cauta actualizari disponibile. Selectati „Da” pentru a actualiza TV-ul.
Televizorul va cauta actualizari disponibile. Selectati Da pentru a actualiza TV-ul

Actualizare firmware cu ajutorul unui stick USB

Daca TV-ul nu e conectat la internet sau nu dispuneti de o conexiune stabila la internet, actualizarea de firmware se poate face si cu ajutorul unui stick USB. Se descarca un fisier pentru update firmware de pe site-ul local Samsung, pe calculator, iar acesta se transfera pe un stick USB iar ulterior in TV.


Urmati pasii urmatori pentru acest tip de actualizare firmware:

1 Cautati modelul televizorului.

Acesta poate fi gasit pe eticheta de pe spatele televizorului sau direct in meniul TV-ului:

Meniu > Asistenta > Contactare Samsung.

Cautati modelul televizorului
2 Fiecare model de TV are propria versiune de firmware. Astfel, e necesar ca acest fisier pentru actualizare firmware sa fie descarcat exact pentru modelul dumneavoastra.
3 Accesati:

Samsung Romania

4 In sectiunea de cautare a site-ului introduceti modelul televizorului dumneavoastra.
5 Puteti filtrati doar dupa firmware iar apoi selectati link-ul afferent produsului dumneavoastra.
Puteti filtrati doar dupa firmware iar apoi selectati link-ul afferent produsului dumneavoastra
6 Daca link-ul cu firmware nu apare, atunci selectati produsul dumneavoastra din lista de produse si navigati pana in partea de jos a site-ului, pana la sectiunea Descarcari si manuale.
Daca link-ul cu firmware nu apare, atunci selectati produsul dumneavoastra din lista de produse si navigati pana in partea de jos a site-ului, pana la sectiunea Descarcari si manuale
Descarcari si manuale

Aici veti gasi atat fisierul pentru actualizare cat si un mic manual care va ajuta in actualizarea de firmware.

7 Descarcati in calculator Fisier update (tip USB).
8 ransferati acest fisier pe stick-ul USB si dezarhivati fisierul pe stick. E foare important ca in prealabil stick-ul sa fie formatat FAT32.
9 Puneti stick-ul USB in portul USB al TV-ului si accesati:

Meniu > Asistenta > Actualizare software > Actualizare imediata/Actualizare prin USB

10 Televizorul cauta fisierul pe stick. Odata gasit, trebuie sa confirmati instalarea acestuia iar ulterior actualizarea de firmware va decurge automat.

Vă mulţumim pentru apreciere!

Nu găsiți ceea ce căutați? Suntem aici pentru a vă ajuta.

Online

Chat Live

Intraţi în contact cu un operator tehnic pentru a beneficia rapid de suport pe Chat Live.

Trimiteţi-ne un e-mail

Ne angajăm să primiţi un răspuns în termen de 24 de ore.

Trimiteţi un e-mail către Top Management

Contactaţi Top Management-ul Samsung

Apelaţi-ne

080087267864Apel gratuit

Atenţie: Dacă efectuaţi apelul din reţeaua Digi (RCS/RDS), vă rugăm să ne contactaţi formând numărul Telverde fără ultimele două cifre, astfel: 0800872678.

*8000Apel tarifat în reţea

Program Call Center
Luni - Vineri: 9 AM - 6 PM

Program NON-STOP pentru utilizatorii de dispozitive mobile Galaxy si televizoare QLED 8K.

* Pentru întrebări legate de imprimante, accesați site-ul web HP .

Suport în centrele service

Locaţii de centre service autorizate

Aflați mai multe despre cum puteți obține ajutor în centrele noastre service autorizate.

CONTACTAŢI-NE