Asistență diagnosticare

Suntem aici pentru a te ajuta

Bine ai venit

Asistență Samsung Asistență Samsung

Live chat

Asistență pentru produse

Obține ajutor, găsește răspunsuri, descarcă manuale și multe altele

Alege un model

    Înapoi
      Vezi mai multe

      Obține configurația ideală pentru serile de meci vizionate acasă

      Descoperă ofertele pentru pachetele TV și soundbar*.

      Află mai multe Obține voucher
      Află informaţii suplimentare

      Asistenţă la distanţă
      Solicită asistenţă la distanţă Solicită asistenţă la distanţă

      Beneficiază de asistenţă la distanţă pentru telefonul, tableta sau televizorul tău
      Află mai multe

      Pagina mea
      Pagina mea Pagina mea

      Locul unde îți poți înregistra produsul, poți activa garanția extinsa, unde poți accesa servicii pentru produsele tale Samsung
      Află mai multe

      Samsung Account
      Menține Samsung Account securizat Menține Samsung Account securizat

      Un singur cont. Totul Samsung.
      Configurare, verificare în doi pași, recuperare ID și parolă

      Află mai multe

      Ghidul utilizatorului
      Serviciul de asistență Samsung Serviciul de asistență Samsung

      Descoperă sfaturi și trucuri, videoclipuri cu instrucțiuni, asistență și multe altele pentru a te ajuta în utilizarea produsului
      Află mai multe

      Mod Întreținere
      Mod Întreținere Mod Întreținere

      Utilizează Modul Întreținere pentru a te asigura că informațiile tale personale sunt în siguranță, înainte de a trimite dispozitivul mobil în service pentru reparație
      Află mai multe

      Tutoriale video

      Descoperă videoclipuri explicative care te pot ghida în utilizarea produsului
      Află mai multe

      Beneficii Galaxy
      promotions promotions

      Dacă ai un Galaxy, stai fără griji. Descoperă toate beneficiile pe care ți le-am pregătit
      Află mai multe

      Informaţii despre garanţie
      Informaţii despre garanţie Informaţii despre garanţie

      Perioada de garanţie şi durata medie de utilizare în funcţie de produs
      Află mai multe

      Transferul datelor
      Ghid pentru transferul datelor Ghid pentru transferul datelor

      Permite transferul simplu de conţinut de tip contacte, muzică, fotografii, calendar, mesaje text, setări etc., către noul tău dispozitiv Galaxy
      Află mai multe

      Backup și restaurare de date
      pictogramă de backup și restaurare pictogramă de backup și restaurare

      Află diferitele modalități de a face backup și de a restaura datele pe dispozitivul Galaxy.
      Află mai multe

      Smart Things
      Smart Things Smart Things

      Conectați, automatizați și gestionați toate aparatele și dispozitivele electronice Samsung și SmartThings compatibile cu o singură aplicație ușor de utilizat
      Află mai multe

      Declarație de conformitate pentru produsele mobile

      Link către Declarația de conformitate pentru produsele mobile
      Află mai multe

      Termeni şi condiţii: Copii de rezervă şi ştergerea datelor
      Termeni şi condiţii: Copii de rezervă şi ştergerea datelor Termeni şi condiţii: Copii de rezervă şi ştergerea datelor

      Te rugăm sa citeşţi cu atenţie înainte de a efectua reparaţii şi/sau presta alte servicii
      Află mai multe

      Ştiri şi alerte
      Ştiri şi alerte Ştiri şi alerte

      Descoperă toate știrile și alertele

      Știre actuală!

      În atenția clienților care au avut recent o intervenție în centrele autorizate Samsung pentru un produs în garanție
      Află mai multe

      Bateria Galaxy
      Bateria Galaxy Bateria Galaxy

      Află cum poți îngriji bateria prin utilizarea și încărcarea acesteia corect
      Află mai multe

      Materiale utilizate în produsele Samsung
      Materiale utilizate în produsele Samsung Materiale utilizate în produsele Samsung

      Află despre substanțele pe care le utilizăm, proiectarea ecologică și politicile privind sustenabilitatea
      Află mai multe

      Ghiduri de reparații și piese de schimb

      Samsung se angajează să prelungească durata de viață a produselor și să reducă deșeurile electronice
      Află mai multe

      Asistență în limbajul semnelor

      Samsung vine în sprijinul persoanelor cu deficiențe de auz, prin serviciul de asistență în limbajul semnelor
      Află mai multe

      Proiectul nostru Eco-Conscious Service
      Eco Conscious Project Eco Conscious Project

      Află mai multe despre proiectele noastre de mediu derulate în cadrul serviciilor pentru clienți Samsung.
      Află mai multe

      Estimare cost reparație
      repair key repair key

      Află costul estimat pentru reparația telefonului sau tabletei
      Află mai multe

      Ghid de bază al produsului

      Căută informațiile esențiale privind utilizarea produsului tău
      Află mai multe
      Vezi mai multe

      Ghiduri utile

      Descoperă cele mai interesante funcții ale produsului tău Samsung

      Sfaturi utile pentru Galaxy Sfaturi utile pentru Galaxy
      Galaxy Tab, Galaxy Z Fold și Galaxy Watch sunt afișate. Galaxy Tab, Galaxy Z Fold și Galaxy Watch sunt afișate.
      Află mai mutle
      Ghid pentru utilizarea unui Smart TV Ghid pentru utilizarea unui Smart TV
      Surprinde emoția din fiecare moment
      Ghid pentru utilizarea unui Smart TV Ghid pentru utilizarea unui Smart TV
      Află mai multe
      Ghid pentru electrocasnice Ghid pentru electrocasnice
      Produse care îți fac viața mai ușoară
      Ghid pentru electrocasnice Ghid pentru electrocasnice
      Află mai multe
      Asigurarea Samsung Care+ Asigurarea Samsung Care+
      Asigurare certificată de experții Samsung Asigurare certificată de experții Samsung
      hands and a heart hands and a heart
      Află mai multe
      Nou
      Simulator TV interactiv Simulator TV interactiv
      Descoperă toate caracteristicile televizorului tău Descoperă toate caracteristicile televizorului tău
      menu of a TV menu of a TV
      Accesează simulatorul

      Premium Plus Service

      Asistență rapidă, gestionare prioritară și servicii exclusive pentru dispozitivele tale de top
      Descoperă Premium Plus
      Dispozitive premium Samsung afișate pe un fundal reflectorizant întunecat, inclusiv un smartphone, un Display televizor mare și un dispozitiv Galaxy pliabil. Dispozitive premium Samsung afișate pe un fundal reflectorizant întunecat, inclusiv un smartphone, un Display televizor mare și un dispozitiv Galaxy pliabil.

      Galaxy AI este aici

      Samsung introduce Galaxy AI pe mai multe dispozitive
      Află mai multe
      Galaxy AI Galaxy AI

      Contați pe o echipă de profesioniști!

      Samsung Electronics România a obținut două premii
      în cadrul ediției de anul acesta a Romanian Contact Center Awards
      Află mai multe

      *Achiziție numai de pe Samsung.com. Voucherul de reducere este disponibil pentru toate produsele Samsung. Înregistrează-te pentru reducere folosind linkul formularului web până la 17.05.2026 și utilizează-l în termen de 30 zile de la înregistrare. Codul voucherului de reducere este trimis prin e-mail. Reducerea se aplică cu codul voucherului la finalizarea comenzii și poate fi utilizată împreună cu alte oferte. Un voucher per client, valabil numai pentru o singură achiziție. Se aplică termeni și condiții. Informații despre prelucrarea datelor tale personale sunt disponibile în notificarea de confidențialitate la https://www.samsung.com/ro/info/privacy/.

      Open Chat Window after 20 seconds

      Contact Info

      Online

      Ne mai găsești și pe Whatsapp, Live Chat și pe alte canale ușor accesibile
      Află mai multe

      Telefonic

      Discută cu un consultant Samsung
      Află mai multe

      Fizic

      Repară un produs în cel mai apropiat centru service autorizat
      Centre service autorizate
      Vezi mai multe