Soundbarul Samsung nu emite sunet

Soundbar pe o comodă sub un televizor Samsung

Când soundbarul nu emite sunet, trebuie să te asiguri că dispozitivele conectate sunt pornite, că soundbarul este setat la sursa corectă, iar cablul este conectat corect. În funcție de tipul de configurare, pașii pot fi diferiți.

Asigură-te că dispozitivele funcționează corect și sunt conectate corect la televizor sau la soundbar. Pentru mai multe informații despre conexiunile soundbarului, vezi Configurarea soundbarului Samsung.

Notă: Actualizarea firmware-ului soundbarului Samsung îți oferă toate beneficiile celor mai recente îmbunătățiri. În funcție de model, este posibil ca funcția eARC să nu fie acceptată. Numele meniului și calea meniului pot varia în funcție de model.

Pentru conectarea televizorului la soundbar prin ARC este necesar un singur cablu HDMI. Acest tip de conexiune este cel mai bun atunci când conectezi doar soundbarul și televizorul și nu utilizezi dispozitive externe. Dacă utilizezi acest tip de conexiune, trebuie să verifici conexiunile prin cablu, setarea Ieșire sunet a televizorului și sursa soundbarului.

Notă: Pentru informații despre alte tipuri de conexiuni, consultă Cum să-ți conectezi soundbarul.

1 Mai întâi, asigură-te că este conectat corect cablul HDMI la portul HDMI (ARC/eARC) de pe televizor și la portul HDMI TO TV (eARC/ARC) din partea de jos a soundbarului.
Cablu HDMI care se conectează la portul HDMI to TV al unui soundbar Samsung
2 Pornește televizorul și soundbarul.
3 Asigură-te că funcția HDMI-CEC este activată pe televizor.
Funcția Anynet+ (HDMI-CEC) evidențiată în meniul de setări Manager dispozitive externe

Notă: Dacă ai un televizor Samsung, navighează la Setări, selectează Toate setările, iar apoi Conexiune. Selectează Manager dispozitive externe, apoi selectează (HDMI-CEC). Consultă manualul de utilizare al televizorului dacă aceste instrucțiuni nu se potrivesc sau dacă nu ai un televizor Samsung.

4 Verifică dacă funcția Ieșire sunet a televizorului este setată la soundbarul conectat. Consultă manualul de utilizare al televizorului.
Soundbar Q9B-Series (HDMI) evidențiat în meniul Ieșire sunet

Notă: În cazul televizoarelor Samsung, navighează la opțiunea Setări, selecteaz-o, selectează Toate setările, iar apoi Sunet. Selectează Ieșire sunet, apoi selectează soundbarul conectat.

5 Setează sursa soundbarului la D.IN și confirmă că se afișează succesiv mesajele „D.IN” și „TV ARC”.
Afișajele luminoase D.IN și TV ARC pe un soundbar Samsung

Notă: Pentru a schimba sursa soundbarului, apasă pe butonul Multi Function/Source (Multifuncțional/Sursă) din partea de sus a soundbarului sau pe butonul Source (Sursă) de pe telecomandă pentru a selecta setarea „D.IN”.

6 Dacă mesajele „D.IN” și „TV ARC” nu sunt afișate succesiv, încearcă să detașezi cablul. Dacă nu funcționează, încearcă să te conectezi la un alt televizor cu portul eARC. Dacă funcționează normal pe un alt televizor, atunci televizorul inițial are o problemă și poate fi necesar să-l duci la reparat.
7 Dacă soundbarul nu emite sunet nici de la un alt televizor, contactează Centrul de suport Samsung pentru asistență suplimentară.

Note:

  • Dacă la televizor este conectat un dispozitiv extern, verifică puterea și volumul dispozitivului extern. Apoi verifică dacă difuzorul televizorului emite sunet în mod normal. Pentru a afla, navighează la Ieșire sunet, apoi selectează Difuzor TV.
  • Pentru a utiliza funcția eARC, va trebui să o activezi pe televizor. Navighează la opțiunea Setări, selecteaz-o, selectează Toate setările, iar apoi Sunet. Selectează Setări expert, selectează Mod HDMI-eARC, iar apoi Automat.
  • Este posibil ca ARC/eARC să nu funcționeze din cauza unor probleme la dispozitivul extern. Pentru a remedia acest lucru, deconectează dispozitivul extern de la televizor, oprește televizorul și soundbarul, apoi pornește din nou ambele dispozitive. Apoi verifică dacă sunetul este emis în mod normal.
  • În cazul în care cablul HDMI este defect, înlocuiește cablul și apoi verifică dacă sunetul este emis în mod normal.

Note:

  • Anumite dispozitive, cum ar fi cuptoarele cu microunde și routerele wireless, pot provoca interferențe radio dacă sunt amplasate prea aproape de soundbar. Asigură-te că nu există obstacole între televizor și soundbar.
  • Dacă o parte a corpului tău este în contact cu aparatul de emisie-recepție Bluetooth sau soundbarul este instalat pe o suprafață metalică, sunetul se poate diminua.
  • Dacă ți se cere un cod PIN atunci când te conectezi la Bluetooth, poți utiliza codul PIN implicit: 0000.
  • Un singur televizor Samsung poate fi conectat la un moment dat.. 
1 Dacă soundbarul nu emite sunet atunci când a fost deja conectat la televizor prin Bluetooth, poți verifica dacă a fost selectată sursa corectă pe televizor. Navighează la opțiunea Setări, selecteaz-o, selectează Toate setările, iar apoi Sunet. Selectează Ieșire sunet, selectează Listă de difuzoare Bluetooth, apoi selectează soundbarul tău din lista de dispozitive Bluetooth a televizorului.
Soundbar Q9B-Series evidențiat în meniul Listă de difuzoare Bluetooth

Notă: Este posibil să observi un mesaj „Need Pairing” („Asociere necesară”) sau „Paired” („Asociat”) care îți solicită să te conectezi la soundbar. Selectează mesajul pentru a stabili conexiunea.

2 Dacă nu funcționează, poți încerca să anulezi asocierea, apoi să asociezi din nou soundbarul de la televizor. Pentru a anula asocierea soundbarului, apasă butonul Source (Sursă) de pe telecomanda soundbarului, apoi selectează un alt mod diferit de BT.

Notă: Dacă soundbarul nu are telecomandă, poți să apeși butonul Multi Function sau Source (Multifuncțional sau Sursă) de pe soundbar, apoi să selectezi un alt mod diferit de BT.

3 Apoi asociază din nou soundbarul apăsând butonul PAIR (ASOCIERE) de pe telecomanda soundbarului. Pe afișaj va apărea mesajul „BT PAIRING” („ASOCIERE BT”) când sursa dispozitivului este setată la Bluetooth.
Afișaj luminos BT PAIRING (ASOCIERE BT) pe un soundbar Samsung

Notă: Dacă soundbarul nu are telecomandă, poți să apeși butonul Multi Function sau Source (Multifuncțional sau Sursă) de pe soundbar, apoi să selectezi BT PAIRING (ASOCIERE BT).

4 Odată ce soundbarul este în modul de asociere, va trebui să asociezi soundbarul la televizor. În cazul unui televizor Samsung, navighează la opțiunea Setări, selecteaz-o, selectează Toate setările, iar apoi Sunet. Selectează Ieșire sunet, apoi selectează Listă de difuzoare Bluetooth sau Dispozitiv audio Bluetooth, în funcție de modelul televizorului tău.

Notă: Pentru instrucțiuni referitoare la asocierea cu diferite mărci de televizoare, consultă manualul de utilizare al televizorului tău.

5 În cazul în care nu reușești să conectezi soundbarul prin Bluetooth sau conexiunea Bluetooth ori sunetul continuă să cadă, contactează Centrul de suport Samsung pentru asistență suplimentară.

Notă: Televizorul și soundbarul trebuie să fie conectate la aceeași rețea Wi-Fi.

1 Dacă soundbarul nu emite sunet atunci când este conectat la Wi-Fi, trebuie să te asiguri mai întâi că routerul wireless este pornit și are semnal puternic.
2 Apoi încearcă să oprești routerul și să-l repornești. Apoi verifică dacă soundbarul se conectează la rețeaua Wi-Fi. În caz contrar, treci pasul următor.
3 Încearcă să muți routerul mai aproape de soundbar, îndepărtând și obstacolele dintre router și soundbar, dacă este necesar.
Soundbar Samsung lângă un televizor Samsung și un router
4 Dacă trebuie să reconectezi soundbarul la rețeaua Wi-Fi, va trebui să utilizezi aplicația SmartThings pe telefon sau tabletă. Navighează la aplicația SmartThings și deschide-o.
5 Este posibil să vezi o notificare pop-up care îți solicită să adaugi soundbarul în aplicație. Urmează instrucțiunile de pe ecran, din fereastra pop-up.
6 Dacă această fereastră pop-up nu apare, atinge fila Dispozitive, apoi pictograma Adăugare (semnul plus), iar apoi Adăugare dispozitiv.
7 Atinge Scanare sub „Căutare dispozitive în apropiere” pentru a găsi soundbarul.
Aplicația SmartThings este deschisă pe un dispozitiv mobil, lângă un soundbar Samsung și un televizor, și afișează meniul de setări Adăugare dispozitiv

Notă: De asemenea, poți utiliza opțiunile din Scanare cod QR sau Introduceți codul de configurare.

8 Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a adăuga soundbarul în aplicație. Apoi vei putea să conectezi soundbarul la aceeași rețea Wi-Fi ca și televizorul.
9 Pe televizor, navighează la opțiunea Setări, selecteaz-o, selectează Toate setările, iar apoi Sunet. Selectează Ieșire sunet, apoi selectează soundbarul tău.
10 Dacă nu reușești să conectezi soundbarul la rețeaua Wi-Fi sau dacă soundbarul tot nu emite sunet, contactează Centrul de suport Samsung pentru asistență suplimentară.

Note:
  • Portul HDMI IN al soundbarul poate accepta numai până la 4K (4:4:4 8 biți).
  • Dacă există o setare audio secundară în opțiunile de ieșire audio, aceasta ar trebui să fie setată la Dezactivată.
  • Verifică dacă conținutul care urmează să fie utilizat acceptă Dolby Atmos®/DTS:X.
1 Asigură-te că este conectat corect cablul HDMI la portul HDMI OUT de pe dispozitivul extern și la portul HDMI din partea de jos a soundbarului.
2 De asemenea, verifică dacă este conectat corect cablul HDMI la portul HDMI (eARC/eARC) de pe televizor și la portul HDMI TO TV (eARC/ARC) din partea de jos a soundbarului.
Cabluri conectate la porturile HDMI to TV și HDMI 1 ale unui soundbar Samsung
3 Pornește soundbarul, televizorul și dispozitivul extern și verifică volumul dispozitivului extern.
4 Asigură-te că funcția HDMI-CEC este activată pe televizor.
Funcția Anynet+ (HDMI-CEC) evidențiată în meniul de setări Manager dispozitive externe

Notă: Dacă ai un televizor Samsung, navighează la Setări, selectează Toate setările, iar apoi Conexiune. Selectează Manager dispozitive externe, iar apoi Anynet+ (HDMI-CEC). Consultă manualul de utilizare al televizorului dacă aceste instrucțiuni nu se potrivesc sau dacă nu ai un televizor Samsung.

5 Setează sursa soundbarului la HDMI și confirmă că se afișează mesajul „HDMI”.
Afișaj luminos HDMI pe un soundbar Samsung

Notă: Pentru a schimba sursa soundbarului, apasă pe butonul Multi Function sau Source (Multifuncțional sau Sursă) din partea de sus a soundbarului sau pe butonul Source (Sursă) de pe telecomandă pentru a selecta setarea „HDMI”.

6 Verifică dacă funcția Ieșire sunet a televizorului este setată la soundbarul conectat. Consultă manualul de utilizare al televizorului.
Soundbar Q9B-Series (HDMI) este evidențiat în meniul Ieșire sunet

Notă: În cazul televizoarelor Samsung, navighează la opțiunea Setări, selecteaz-o, selectează Toate setările, iar apoi Sunet. Selectează Ieșire sunet, apoi selectează soundbarul conectat.

7 Oprește mai întâi televizorul, soundbarul și toate dispozitivele conectate, apoi conectează un dispozitiv diferit la același port de pe soundbar. Revezi pașii anteriori. Apoi ascultă sunetul emis de dispozitivul respectiv. Dacă dispozitivul de testare emite sunet, iar cel inițial nu, atunci dispozitivul inițial este acela care cauzează problema. Contactează producătorul acestuia în vederea depanării.
8 Dacă soundbarul nu emite sunet nici de la dispozitivul de testare, contactează Centrul de suport Samsung pentru asistență suplimentară.

Vă mulţumim pentru apreciere!