Kaj storiti, če ima mobilna naprava težave s polnjenjem, vklopom ali zagonsko zanko
Kadar se telefon ne polni pravilno ali ima težave z vklopom, je to lahko zelo neprijetno. Včasih se telefon po namestitvi posodobitve večkrat znova zažene, vendar se nikoli dejansko ne naloži do konca, kar pomeni, da je obtičal v zagonski zanki. Aplikacije drugih ponudnikov lahko povzročijo, da se vaš telefon naključno ali nenehno ponovno zaganja. V takšnih primerih za odpravljanje težav sledite spodnjim korakom.
Preden poskusite spodnja priporočila, preverite, ali so programska oprema in z njo povezane aplikacije naprave posodobljene na najnovejšo različico. Za posodobitev programske opreme mobilne naprave sledite spodnjim korakom:
1. korak. Pojdite v Nastavitve > Posodobitev programske opreme.
2. korak. Tapnite Prenesi in namesti.
3. korak. Sledite navodilom na zaslonu.
Kaj storiti, če se telefon ne polni
Najpogostejši razlogi, zakaj se naprava ne polni, so:
- Okvarjen kabel, polnilnik, vtičnica ali adapter
- Umazanija ali nesnaga v polnilnem priključku
- Aplikacije drugih ponudnikov, ki prekinjajo polnjenje
- Potrebna je posodobitev programske opreme
Preverite polnilnik
Najprej vedno preverite, ali je težava povezana z vašim polnilnikom ali polnilnim kablom.
1. korak. Uporabljajte polnilnik, ki je priložen vaši napravi.
2. korak. Preverite morebitne poškodbe.
3. korak. Poskusite z novim kablom.
4. korak. Poskusite z drugim virom napajanja.
Očistite polnilni priključek
Eden najpogostejših vzrokov za težave s polnjenjem je polnilni priključek, ki je zamašen z umazanijo, prahom ali nesnago. Umazanija ali kosmi se lahko naberejo v polnilnem priključku in preprečujejo, da bi se polnilni kabel pravilno zaskočil v polnilne kontakte znotraj priključka. To lahko ovira pravilno polnjenje telefona ali pa ga povsem prepreči.
1. korak. Izklopite napravo.
2. korak. S svetilko posvetite in poglejte v notranjost polnilnega priključka. Če vidite prah ali umazanijo, zlasti če ta prekriva kovinske kontakte za polnjenje, je treba polnilni priključek očistiti.
3. korak. Poskusite nežno pihniti v polnilni priključek, da odstranite prah in nesnago.
4. korak. Če polnilnega priključka kljub temu ne morete očistiti, napravo odnesite na čiščenje k strokovnjaku.
Opomba:
- Ne vstavljajte nobenih predmetov v polnilni priključek. S tem bi lahko poškodovali polnilni priključek.
Naprava se ne bo polnila, če zazna vodo ali vlago v polnilnem priključku. To je varnostni ukrep za zaščito naprave pred poškodbami in korozijo. Če je naprava zaznala vodo v polnilnem priključku, bo včasih na zaslonu nad polnilnim priključkom ali na plošči z obvestili prikazala ikono vodne kapljice. Če opazite ikono vodne kapljice, izklopite napravo in jo pustite, da se posuši.
Večina vlage bo izhlapela sama v nekaj urah, lahko pa poskusite tudi nežno pihati na priključek ali ga izpostaviti hladnemu, suhemu zraku. Če ikona vodne kapljice še vedno ni izginila, vendar ste prepričani, da je polnilni priključek suh, poskusite napravo izklopiti in jo ponovno vklopiti.
Če ikona kljub temu ne izgine, počistite predpomnilnik za USB:
1. korak. Pojdite v Nastavitve > tapnite Aplikacije.
2. korak. Tapnite ikono Več možnosti (tri navpične pike) > tapnite Prikaži sistemske aplikacije.
3. korak. Pomaknite se navzdol in tapnite Nastavitve USB.
4. korak. Tapnite Shramba > tapnite Počisti podatke in Počisti predpomnilnik.
Če želite preveriti, ali je težava povezana s programsko opremo, poskusite znova zagnati napravo, ko je ta še vedno napolnjena.
1. korak. Izklopite napravo in počakajte 10 sekund.
2. korak. Priključite polnilnik, ki je priložen napravi.
Z gumbi lahko izvedete mehak ponovni zagon naprave. Če vaša naprava nima gumba Domov ali ločenega gumba za vklop, na primer pri modelih Note10, Fold, Z Flip ali novejših, hkrati pritisnite gumb za povečanje glasnosti in stranski gumb. Ko naprava zavibrira in se prikaže logotip Samsung, spustite gumba, da ponovno zaženete napravo.
Kaj storiti, če se telefon ne vklopi
Če se telefon ne vklopi ali ne zažene, poskusite izvesti naslednje korake:
1. korak. Preverite, ali je telefon dovolj napolnjen.
Ko je baterija povsem izpraznjena, se naprava ne vklopi. Preden vklopite napravo, popolnoma napolnite baterijo s polnilnikom, ki je priložen napravi.
2. korak. Prepričajte se, da polnilni priključek telefona ni poškodovan.
Pazljivo preglejte telefon in se prepričate, da se ne pregreva in ni nabreknjen ali poškodovan. Prav tako preglejte polnilni priključek in odstranite morebitno umazanijo ali nesnago.
3. korak. Prepričajte se, da uporabljate združljiv polnilnik, ki je priložen napravi, ali drug združljiv polnilnik.
Če polnilnik nima enake napetosti, amperov in vrste vtiča kot polnilnik, ki je priložen napravi, tvegate resne poškodbe telefona.
Kako odpraviti težavo, ko se telefon večkrat znova zažene
Najprej lahko izvedete posodobitev programske opreme, ponastavitev na tovarniške nastavitve ali vklopite varni način, da ugotovite, ali težavo sploh povzroča aplikacija.
1. možnost. Ročno prenesite posodobitve programske opreme.
Poiščite Nastavitve > tapnite Posodobitev programske opreme > tapnite Preveri posodobitve.
2. možnost. Uporabite funkcijo varnega načina, da ugotovite, katera aplikacija morda povzroča težavo.
Telefon preklopite v varni način tako, da ga najprej povsem izklopite in ponovno vklopite, nato pa pritisnete in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. možnost. V primeru nenormalne zagonske zanke lahko napravo ponastavite na tovarniške nastavitve.
1. korak. Zaženite napravo v Android Recovery.
- Če ima naprava ločeno tipko Bixby: Istočasno pritisnite tipko Bixby, tipko za povečanje glasnosti in tipko za vklop.
- Če naprava nima tipke Domov ali ločene tipke za vklop: Istočasno pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in stransko tipko.
2. korak. S tipkama za povečanje in zmanjšanje glasnosti izberite Izbriši vse uporabniške podatke ali Izbriši podatke/tovarniška ponastavitev, nato pa pritisnite tipko za vklop.
3. korak. S tipkama za povečanje in zmanjšanje glasnosti potrdite izbiro, nato pa pritisnite tipko za vklop.
4. korak. Ko je postopek ponastavitve na tovarniške nastavitve končan, pritisnite tipko za vklop, da izberete Ponovni zagon naprave.
5. korak. Ko se je naprava znova zagnala, vnesite podatke o računu za dostop do naprave.
Če ti koraki ne delujejo in imate s telefonom ali tabličnim računalnikom še vedno težave, se obrnite na center za podporo uporabnikom glede servisiranja.
Opomba:
- S ponastavitvijo na tovarniške nastavitve se izbrišejo vsi uporabniški podatki. Za odklepanje telefona ali tabličnega računalnika boste potrebovali predhodno sinhronizirane podatke o Google računu.
- Ponastavitev strojne opreme na tovarniške nastavitve bo izbrisala vse podatke v telefonu. Vsi podatki, ki niso varnostno kopirani v splet ali na kartico SD, bodo trajno izgubljeni.
Opomba: Posnetki zaslona in meniji naprav so lahko različni glede na ponudnika brezžičnih storitev, model naprave in različico programske opreme.
_JPG$){kind=logo}
Hvala za vaše mnenje
Odgovorite na vsa vprašanja.