Note10連接部分耳機後無聲音並顯示“不支援連接的USB裝置”

最後更新日期 : 2019年8月28日

為了提升服務滿意度,誠摯的邀請您,於本則常見問答下方給予我們滿意度鼓勵,以期日後提供您更優質的服務,謝謝您。

Galaxy Note10/10+支援數位(Digital)傳輸形式的耳機,訊號傳輸失真率較低。

不支援類比(Analog)傳輸形式的耳機,故當您連接耳機後無法聽見聲音請先檢查您的配件裝置是否為數位(Digital)傳輸形式。

 

部份市售的【USB Type-C耳機】與【Type C to 3.5mm轉接頭】可能不相容於GalaxyNote10系列,或是有些功能可能無法正常使用。

建議購買前先與銷售門市確認裝置的相容性,並使用盒內所附的 AKG Type-C耳機或選購原廠Type-C to 3.5mm轉接頭。 

※原廠Type-C to 3.5mm轉接頭預計將陸續上市,實際銷售以各個通路為主。

提醒您,

若有任何需協助之處,您可於服務中心詢問或檢測(尋找服務中心據點),

或撥打免付費24小時客服專線0800-329-999

謝謝您的意見與回饋

需要更多資訊嗎?請聯絡我們

線上聯絡

24 小時服務

2019-10-14 PM 21:00 ~ AM 02:00 (GMT+8)
因網路系統設備維護,Live Chat將暫停服務,
不便之處敬請見諒。

客服信箱

有關產品與服務相關諮詢,歡迎透過客服信箱與我們聯絡,我們將盡速回覆您的來信

客服專線

0809-05-5237行動通訊產品服務專線

24 小時服務

0800-32-9999客戶服務中心

24 小時服務

0809-00-5237企業客戶免付費服務專線

24 小時服務

0809-02-6868Samsung Pay 服務專線

24 小時服務

0809-09-1357三星商城服務專線

週一至週日 09:00 ~ 21:00

* 有關印表機相關諮詢,請參閱 HP 網站

服務中心據點

三星服務中心

查詢更多有關服務據點資訊

聯絡我們