為什麼有時候無法使用指紋解鎖?

最後更新日期 : 2022年12月26日

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提醒您,裝置螢幕以及選單畫面的示意圖,可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。

超聲波螢幕指紋辨識

內建於螢幕,可以採集 3D 指紋特徵,在能見度不佳的環境中提供安全性。

建議您使用第一節手指中央指紋彎曲部分註冊及辨識您的指紋。

註冊或掃描指紋時,請確保使用第一節手指中央指紋彎曲部分註冊

以使指紋的所有部分(包含中心和角落)都被完整掃描與註冊。

Android 作業系統的政策

如透過指紋或臉部辨識等生物辨識設定螢幕鎖定類型,以下情形可能會要求您輸入圖形/密碼/數字密碼。

1. 臉部辨識:每 24小時,或手機閒置達 4小時。

2. 指紋:每 72小時。

3. 重新啟動裝置時。

無線充電過程中

在無線充電過程中識別指紋,可能會影響安全性和辨識效能,

如有需要,請先暫停無線充電後,再次嘗試使用指紋辨識。

無法正確辨識指紋或辨識速度很慢

手指太過乾燥,超聲波指紋感應器可能無法識別指紋,或識別率較低。

若識別率低,裝置會嘗試重複掃描以便獲得更佳的指紋識別,因此指紋解鎖的速度可能會變慢。

完全無法使用指紋解鎖

正確註冊並使用下,指紋完全無法感應,建議您先重新開機並重新註冊指紋。

  • 浸濕的手指可能影響指紋辨識。
  • 為了加強指紋辨識,建議使用慣用手指註冊指紋。
  • 彎曲手指或使用指尖感應可能影響指紋辨識。請按壓螢幕使手指完整覆蓋指紋辨識區域。
  • 若螢幕保護膜/保護膜不乾淨或有刮痕,建議您更換後重新註冊指紋,以提高指紋辨識率。
  • 手指太過乾燥可能影響指紋辨識,尤其是早上剛起床時或乾冷的冬天,建議使用乳液保持手指濕潤。
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