為什麼有時候無法使用指紋解鎖?
最後更新日期 : 2020年3月12日
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為什麼指紋設定完無法辨識，導致我需要使用備用方案(如Pin碼、數字密碼、圖形等等)?
以下分為兩種情形幫助您了解您的狀況。
1
偶爾無法使用指紋解鎖
在確認手指與感應器之間並無異物、髒汙、水漬、保護殼等等外在因素影響下，
"偶爾"或"隔一段時間"無法使用指紋解鎖可能為Android保護政策所限制。
為了安全起見，在下列情況中，您必須使用備用 PIN 碼、解鎖圖案或密碼才能進行解鎖：
- 嘗試數次後，系統仍無法辨識您的指紋。
- 重新啟動手機後。
- 您切換到不同的使用者身分。
- 一段時間未使用備用方法解鎖。
2
完全無法使用指紋解鎖
正確註冊並使用下，指紋完全無法感應，
建議您先重新開機並註冊新指紋，
若無法可嘗試備份並重設為原廠設定，
或撥打客服/至服務中心尋求進一步專業檢測。
*使用非三星原廠的保護貼可能降低指紋辨識成功率