Помилки 4E, 4C, E1 на пральній машині Samsung

Дата останнього оновлення : 04.07.2022

Що трапилося

На дисплеї пральної машини з'явилося повідомлення про помилку
«4E»,

Помилки 4E, 4C, E1 на пральній машині Samsung

«4C»,

Помилки 4E, 4C, E1 на пральній машині Samsung

або «E1».

Помилки 4E, 4C, E1 на пральній машині Samsung

На моделях без дисплея спалахують індикатори всіх режимів прання + нижній індикатор температури.

Помилки 4E, 4C, E1 на пральній машині Samsung

Що означає помилка

Не заливається вода в машину.

Чому з'явилася помилка

Причин появи помилки може бути декілька:

  • Перекритий кран подачі води в машину;
  • Немає холодної води в будинку або тиск дуже низький;
  • Здавлений або перегнутий заливний шланг— по ньому машина набирає воду;
  • Забився заливний фільтр-сітка;
  • З машини самостійно зливається вода.
  • Неправильно розташований/підключений зливний шланг до каналізації
  • Перевищення максимального завантаження білизни
  • Автозвішування.

Що робити далі

Виберіть під час якого циклу прання виникла помилка.  

4С/4Е/E1/Не заливає воду- на початку прання
1 Вимкніть пральну машину від розетки.
2 Перевірте чи є в будинку вода.

Перевірити наявність води в будинку можна відкривши кран подачі холодної води в змішувачі.

3 Перевірте чи не перекритий кран подачі води на пральну машину.

Перевірити чи не перекритий кран подачі води на техніку можна подивившись на кран (за замовчуванням відкрите положення = ручка паралельно траєкторії руху води) .

Якщо кран подачі води перекритий, відкрийте його,  увімкніть машину і ще раз запустіть цикл прання.

4 Запустіть машину без білизни для перевірки на режимі швидке прання або полоскання+віджим.

Перезавантаження речами,  або об'ємні речі вбирають дуже багато води. В результаті чого, датчик рівня води, визначає нестачу води – з'являється помилка. Для перевірки несправності , запустіть короткий режим прання без білизни.

5 Зачекайте мінімум 60-90 секунд після запуску без білизни та не вимикайте пральну машину.

Спочатку насос працює на злив і тільки потім на набір води, тому відразу візуально можна не побачити воду в пральній машині.

6 Якщо після виконаних рекомендацій заливу немає, перевірте натиск води.

Спочатку насос працює на злив і тільки потім на набір води, тому відразу візуально можна не побачити воду в пральній машині.

  • 1 Від'єднайте машину від розетки.
    2 Перекрийте воду так, щоб вона не надходила в пральну машину. Якщо у вас немає окремого крана для машини, перекрийте холодну воду у всій квартирі. Зазвичай кран розташовується поруч з лічильниками.
    3 Приготуйте ганчірку і ємність об'ємом, приблизно, 5-10 літрів.
    4 Відсуньте машину від стіни, щоб був доступ до шлангів.
    Як перевірити натиск води в заливному шлангу пральної машини
    5 Знайдіть заливний шланг і почніть відкручувати його проти годинникової стрілки.
    Як перевірити натиск води в заливному шлангу пральної машини

    Коли шланг почне відкручуватися легко, підставте ганчірку і тазик під шланг, і викрутіть його до кінця. З шланга виллється небагато води.

    Як перевірити натиск води в заливному шлангу пральної машини
    6 Направте заливний шланг у ємність (може бути миска або відро приблизно 5-10 літрів)
    Як перевірити натиск води в заливному шлангу пральної машини

    Щоб оцінити натиск води, необхідно за допомогую таймера (можно на телефоні) засікти час.  За 60 сек. через шланг повинно витікати приблизно 8,5 літрів води, не менше. За 30 сек. відповідно 4,5 л.  Включіть кран подачі води та оцініть натиск, після перевірки знову перекрийте кран.


    Якщо натиск слабкий або повністю відсутній, див. статтю «Помилки «4E», «4С» або «E1». Якщо напір сильний (відповідає напору в крані), перейдіть до наступного кроку.  Помилки 4E, 4C, E1 на пральній машині Samsung

    7 Прикрутіть шланг назад, обертаючи гайку за годинниковою стрілкою, і затягніть її із середнім зусиллям.
    8 Увімкніть воду і перевірте, що вона не тече з під гайки. Якщо вода тече, отже прикрутили шланг не по різьбі або слабо затягнули. Перекрийте воду, відкрутіть і прикрутіть шланг ще раз.
    9 Якщо шланг не протікає, під'єднайте машину до розетки.

Якщо напір сильний

1 Дістаньте і почистіть заливний фільтр сітку. Для цього, відключіть машину від розетки. Відкрутіть заливний шланг, закріплений на задній стінці пральної машини, проти годинникової стрілки. За допомогою плоскогубців обережно вийміть сітчастий фільтр, розташований у самій пральній машині, промийте його водою до повного очищення (прочистити потрібно як внутрішню так і зовнішню поверхні різьбового з'єднання). Встановіть фільтр-сітку на місце. Підключіть заливний шланг до пральної машини. Переконайтеся, що підключення надійно затягнуто
2 Переконайтеся, що зливний шланг підключений правильно: він повинен виходити з машини і відразу спускатися вниз. Якщо шланг розташований неправильно, вода буде зливатися з машини, і вона покаже помилку.
  • Як правильно розташувати зливний шланг

    1 Початок зливного шланга закріплено всередині пральної машини.
    Как подключить сливной шланг стиральной машины к канализации
    2 Середину шланга підніміть вгору і закріпіть на заводських кріпленнях у вигляді кільця або гачка.
    Как подключить сливной шланг стиральной машины к канализации
    3 Кінець шланга опустіть вниз і підключіть його до каналізації будь-яким з трьох способів:

    Перший спосіб

    Закріпіть шланг в пластиковому утримувачі та накиньте його на борт раковини або ванни. Дренажний шланг слід розташувати на висоті 60 - 90 см.

    Как подключить сливной шланг стиральной машины к канализации


    Другий спосіб

    Підключіть шланг до спеціального відгалуження в сифоні раковини та закріпіть його хомутом. Відгалуження має бути розташоване над сифоном умивальника так, щоб кінець шланга знаходився принаймні 60 см над рівнем підлоги.

    Как подключить сливной шланг стиральной машины к канализации

    Якщо у вашого сифона немає такого отвору, купіть новий сифон або використовуйте інший спосіб.



    Третій спосіб

    Підключіть шланг до каналізаційної труби безпосередньо. Для цього використовуйте вертикальну трубу висотою 60 - 90 см та діаметром не менше 5 см.

    Как подключить сливной шланг стиральной машины к канализации

    Щоб загерметизувати місце стику шланга та труби, використовуйте спеціальний ущільнювач.

    Как подключить сливной шланг стиральной машины к канализации

    Якої довжини шланг можна використовувати

    Виробник рекомендує використовувати комплектний зливний шланг (зазвичай його довжина 1,75 метра). При необхідності можна наростити шланг до 3-х метрів.

    Що буде, якщо підключити шланг неправильно

    Якщо підключити шланг неправильно, вода буде набиратися в машину і відразу зливатися в каналізацію. Якщо вода зливається, то прання переривається і на дисплеї з'являється помилка «LE» або «4Е». Зазвичай це відбувається на початку прання або перед полосканням.

3 Від'єднайте машину від розетки на 15 хвилин, щоб перезавантажити керуючий блок.
4 Підключіть машину в розетку і запустіть той же режим прання.
5 Якщо помилка не з'явилася — користуйтеся машиною далі, з нею все в порядку.

Якщо помилка знову з'явилася — зверніться до служби підтримки.

Якщо напір слабкий

Рекомендуємо дочекатися  відновлення натиску води. Якщо цього не станеться – зверніться до сантехніка. Дуже важливо, щоб натиск води був не менше 4,5 літрів за 30 сек. Інакше пральна машина не зможе якісно виконувати свої функції і помилка може повторюватися.

Якщо напору немає

1 Відкрутіть другий кінець шланга від водопровідної труби, і спробуйте залити в нього воду.
2 Якщо вода проходить через шланг, зверніться до сантехніка для перевірки крана подачі води та водопровідної труби.

Якщо вода не проходить через шланг — він забився. Купіть новий шланг або промийте його сильним струменем води.

Примітка: Якщо рекомендації не допомогли - зверніться до служби підтримки.

4С/4Е/E1/Не заливає воду- під час полоскання
1 Перевірте чи є в будинку вода

Перевірити наявність води в будинку можна відкривши кран подачі холодної води в змішувачі

2 Перевірте чи не перекритий кран подачі води на пральну машину

Перевірити чи не перекритий кран подачі води на техніку можна подивившись на кран (за замовчуванням відкрите положення = ручка паралельно траєкторії руху води) Якщо кран подачі води перекритий, відкрийте його,  увімкніть машину і ще раз запустить той самий режим

3 Перевірте положення та підключення зливного шлангу
  • Як правильно розташувати зливний шланг

    1 Початок зливного шланга закріплено всередині пральної машини.
    Как подключить сливной шланг стиральной машины к канализации
    2 Середину шланга підніміть вгору і закріпіть на заводських кріпленнях у вигляді кільця або гачка.
    Как подключить сливной шланг стиральной машины к канализации
    3 Кінець шланга опустіть вниз і підключіть його до каналізації будь-яким з трьох способів:

    Перший спосіб

    Закріпіть шланг в пластиковому утримувачі та накиньте його на борт раковини або ванни. Дренажний шланг слід розташувати на висоті 60 - 90 см.

    Как подключить сливной шланг стиральной машины к канализации


    Другий спосіб

    Підключіть шланг до спеціального відгалуження в сифоні раковини та закріпіть його хомутом. Відгалуження має бути розташоване над сифоном умивальника так, щоб кінець шланга знаходився принаймні 60 см над рівнем підлоги.

    Как подключить сливной шланг стиральной машины к канализации

    Якщо у вашого сифона немає такого отвору, купіть новий сифон або використовуйте інший спосіб.



    Третій спосіб

    Підключіть шланг до каналізаційної труби безпосередньо. Для цього використовуйте вертикальну трубу висотою 60 - 90 см та діаметром не менше 5 см.

    Как подключить сливной шланг стиральной машины к канализации

    Щоб загерметизувати місце стику шланга та труби, використовуйте спеціальний ущільнювач.

    Как подключить сливной шланг стиральной машины к канализации

    Якої довжини шланг можна використовувати

    Виробник рекомендує використовувати комплектний зливний шланг (зазвичай його довжина 1,75 метра). При необхідності можна наростити шланг до 3-х метрів.

    Що буде, якщо підключити шланг неправильно

    Якщо підключити шланг неправильно, вода буде набиратися в машину і відразу зливатися в каналізацію. Якщо вода зливається, то прання переривається і на дисплеї з'являється помилка «LE» або «4Е». Зазвичай це відбувається на початку прання або перед полосканням.

4 Зазвичай помилка 4С/4Е/E1 перед та на полоскання пов'язана саме з неправильним підключенням зливного шланга до каналізаціїї. Якщо немає можливості перепідключити зливний шланг або є сумніви щодо його підключення, для перевірки помилки, запустіть машину на вільному зливі. Для цього відключіть машину від розетки, від'єднайте зливний (гофрований) шланг від каналізації (від сифона, труби). Якщо зливний шланг подовжували - зніміть ту частину, яку наростили, та залиште лише оригінальний шланг. Закріпіть шланг в пластиковому утримувачі та направте його в раковину або ванну. Зливний шланг обов'язково слід розташувати саме на висоті 60 - 90 см від підлоги
5 Запустіть машину на тому ж режимі, на якому виникла помилка.

a. Якщо помилки не має - пральна машина справна, причина була в неправильному (зазвичай низькому) підключенні зливного шлангу до каналізації, в результаті чого,  вода самовільно зливалась в каналізацію на етапі полоскання.  Зверніться до сантехніка або перепідключіть зливний шланг самостійно згідно пункту 3.
b. Якщо помилка  з'явилась знову,  при правильному підключенні зливного шланга- перевірте  натиск води. 

  • 1 Від'єднайте машину від розетки.
    2 Перекрийте воду так, щоб вона не надходила в пральну машину. Якщо у вас немає окремого крана для машини, перекрийте холодну воду у всій квартирі. Зазвичай кран розташовується поруч з лічильниками.
    3 Приготуйте ганчірку і ємність об'ємом, приблизно, 5-10 літрів.
    4 Відсуньте машину від стіни, щоб був доступ до шлангів.
    Як перевірити натиск води в заливному шлангу пральної машини
    5 Знайдіть заливний шланг і почніть відкручувати його проти годинникової стрілки.
    Як перевірити натиск води в заливному шлангу пральної машини

    Коли шланг почне відкручуватися легко, підставте ганчірку і тазик під шланг, і викрутіть його до кінця. З шланга виллється небагато води.

    Як перевірити натиск води в заливному шлангу пральної машини
    6 Направте заливний шланг у ємність (може бути миска або відро приблизно 5-10 літрів)
    Як перевірити натиск води в заливному шлангу пральної машини

    Щоб оцінити натиск води, необхідно за допомогую таймера (можно на телефоні) засікти час.  За 60 сек. через шланг повинно витікати приблизно 8,5 літрів води, не менше. За 30 сек. відповідно 4,5 л.  Включіть кран подачі води та оцініть натиск, після перевірки знову перекрийте кран.


    Якщо напір сильний (відповідає напору в крані), перейдіть до наступного кроку.   Якщо слабкий, то рекомендуємо дочекатися відновлення натиску води. Якщо цього не станеться – зверніться до сантехніка. Дуже важливо, щоб натиск води був не менше 4,5 літрів за 30 сек. Інакше пральна машина не зможе якісно виконувати свої функції і помилка може повторюватися.

    7 Прикрутіть шланг назад, обертаючи гайку за годинниковою стрілкою, і затягніть її із середнім зусиллям.
    8 Увімкніть воду і перевірте, що вона не тече з під гайки. Якщо вода тече, отже прикрутили шланг не по різьбі або слабо затягнули. Перекрийте воду, відкрутіть і прикрутіть шланг ще раз.
    9 Якщо шланг не протікає, під'єднайте машину до розетки.

Будь ласка, натисніть кнопку «Надіслати» нижче, щоб відправити свій відгук. Дякуємо за участь!

Дякуємо за відгук!