Пристрій Samsung не заряджається

Дата останнього оновлення : 25.09.2020

Якщо  смартфон або планшет не реагує на підключений зарядний пристрій або на іконці акумулятора відображається червоне перехрестя, спробуйте виконати рекомендації наведені нижче.

Червоне перехрестя акумулятора
1 Підключіть зарядний пристрій

Після підключення зарядного пристрою до початку заряджання може пройти певний час, якщо акумулятор повністю розряджений. Зачекайте приблизно 15 хвилин. Якщо пристрій не реагує, перейдіть до наступного кроку.

2 Підключіть інший зарядний пристрій

Перевірте роботу з іншим зарядним пристроєм або іншим кабелем. Переконайтесь в тому, що параметри напруги та струму відповідають вашому пристрою. Ці параметри вказані на блоку живлення.

Блок живлення Samsung

Допускаються відхилення  +/- 0.3 А від показнику струму вказаного на вашому комплектному зарядному пристрої. Напруга має відповідати без відхилень.

Якщо з іншим зарядним пристроєм смартфон чи планшет заряджається, це означає, що несправність має ваш зарядний пристрій. Його необхідно замінити. Зверніться до сервісного центру Samsung.

Якщо пристрій Samsung ще увімкнений та має достатній рівень заряду
1 Перевірте роботу пристрою в безпечному режимі

Також причиною, коли пристрій не реагує на заряджання можуть стати сторонні додатки встановлені на пристрої. Щоб виключити вплив сторонніх додатків перевірте роботу пристрою в безпечному режимі.

2 Виконайте скидання налаштування пристрою

Скидання налаштувань допоможе усунути системну або програмну помилку, яка можливо стала причиною некоректного заряджання пристрою. Детальна інструкція як виконати скидання налаштувань.

Якщо рекомендації не допомогли, необхідно звернутися до сервісного центру Samsung для діагностики пристрою.

Увага!: При звернені до сервісного центру Samsung обов'язково візьміть з собою як смартфон чи планшет Samsung Galaxy так і зарядний пристрій. Діагностика буде проводитися для кожного із них.

Дякуємо за відгук!