Як виправити проблеми з дзвінками на ваших Samsung Galaxy Buds
Якщо голос іншої особи здається занадто тихим, ваш мікрофон, здається, не працює належним чином, або якість дзвінка здається поганою під час використання ваших Galaxy Buds, проблема може бути пов'язана з тим, як навушники надягаються, стабільністю з'єднання, вашими налаштуваннями звуку або вашим оточенням. Такі функції, як Активне шумопоглинання та Звуковий фон також можуть впливати на якість дзвінка. Дотримуйтесь простих кроків усунення несправностей нижче, щоб визначити причину та покращити ваш досвід дзвінка.
Примітка:
- Переконайтеся, що ваші навушники надягнуті правильно для найкращої якості дзвінка.
- Тримайте телефон близько до ваших навушників, щоб підтримувати стабільне з'єднання Bluetooth.
Якщо звук відсутній в одному навушнику під час дзвінка, переконайтеся, що навушники надягнуті правильно. Щільне прилягання допомагає забезпечити правильне виявлення носіння та дозволяє мікрофонам чіткіше захоплювати ваш голос.
Як правильно носити навушники
Крок 2. Поверніть навушники, поки вони не стануть зручними. Коли навушники будуть виявлені, ви почуєте звуковий сигнал сповіщення.
Примітка:
- Якщо ви не чуєте звуковий сигнал сповіщення під час використання навушників, зніміть їх і вставте знову. Якщо потрібно, спробуйте інший розмір вушних вкладок для покращення посадки.
- Для Galaxy Buds4 Pro переконайтеся, що вушні вкладки надійно закріплені на навушниках. Неправильно підібрані вушні вкладки можуть вплинути на якість звуку та контроль шуму.
Якщо ваш голос звучить спотворено, з ехо або роботизовано для іншої особи, спробуйте наступне.
Якщо ваш голос і голос абонента нечіткі:
- Ця проблема може виникнути через слабке з'єднання Bluetooth між вашими навушниками та телефоном. Якщо ви знаходитесь у людному місці або ваш телефон у кишені чи сумці, спробуйте тримати телефон ближче до ваших навушників.
Якщо лише ваш голос звучить неясно для іншої особи:
- Ця проблема може виникнути, якщо навушники не підходять вам за розміром. Якщо навушники не сидять правильно, зовнішній шум може бути захоплений внутрішнім мікрофоном, або фіксація може стати нестабільною, що може спотворити ваш голос під час дзвінків.
- Для Galaxy Buds4 Pro перевірте, чи правильно сидять насадки на вухах і чи надійно закріплені. Якщо насадки пошкоджені або встановлені неправильно, якість звуку та управління шумом можуть працювати неправильно.
Замінюючи вушні вкладки (Galaxy Buds4 Pro)
Крок 1. Переверніть вушний наконечник, а потім потягніть середню частину вушного наконечника прямо від навушника, щоб зняти його.
Крок 2. Виберіть вушні насадки, які підходять для ваших вух.
Крок 3. Вирівняйте паз на вушному наконечнику з виступаючою частиною динаміка навушника, потім натисніть вушний наконечник на місце, поки він не клацне.
Примітка:
- Не тягніть, не крутите і не натискайте на вушні насадки надмірно, оскільки це може їх пошкодити.
- Будьте обережні, щоб не подряпати вушні насадки твердими або гострими предметами, такими як нігті.
- Якщо вушна насадка застрягла в щілині навколо зовнішньої частини навушника, зніміть її і встановіть правильно.
Коли Активне шумопоглинання блокує навколишній шум, ви можете несвідомо говорити тихіше, що призводить до того, що інша людина чує ваш голос на нижчій гучності.
Спробуйте говорити трохи голосніше та чіткіше, ніж зазвичай.
Коли Звуковий фон увімкнено, навколишній шум може проходити через внутрішній мікрофон і передаватися іншій людині під час дзвінків, ускладнюючи їй можливість чітко чути ваш голос.
У шумних середовищах спробуйте тимчасово вимкнути цю функцію або перейти в тихіше місце перед продовженням дзвінка.
Функція навколишнього звуку на Galaxy Buds4 та Buds4 Pro була покращена для забезпечення більш природного оточуючого звуку. У шумних середовищах це може призвести до того, що голос іншої людини буде менш чітким і важчим для сприйняття через фоновий шум.
Крок 1. Відкрийте Налаштування > Торкніться своїх Galaxy Buds.
Крок 2. Торкніться Автоперемикання на звуковий фон.
Крок 3. Вимкніть Звуковий фон під час викликів.
Примітка: Якщо вам потрібна додаткова допомога після виконання наведених вище кроків, будь ласка, відвідайте найближчий сервісний центр Samsung.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.