Пристрій Galaxy сповільнюється, зависає або на ньому з'являється реклама після встановлення сторонніх програм
Якщо ви нещодавно встановили програму стороннього розробника на своєму пристрої Galaxy, ви можете часто бачити спливальні вікна або сповіщення, наприклад «може сповільнюватися», «акумулятор швидко розряджається», «недостатньо ємності для зберігання», "пристрій нагрівається" або "смартфон небезпечний для користування». Ви можете використовувати функцію Обслуговування пристрою, щоб оптимізувати його, перевівши непотрібні програми сторонніх розробників у режим сну, а також скануючи пристрій на наявність зловмисного програмного забезпечення, перевіряючи використання акумулятора та звільняючи ємність для зберігання. Також ви можете видалити проблемні або шкідливі програми.
Примітка. Рекомендовано використовувати Galaxy Store і Play Store для встановлення дозволених програм на вашому пристрої Galaxy.
Ви можете використовувати сповіщення від Обслуговування пристрою, щоб відстежувати програми сторонніх розробників, які можуть бути встановлені на вашому пристрої. Функція від Обслуговування пристрою скануватиме шкідливі програми, а потім надсилатиме вам сповіщення.
Перевірте наявність програм у режимі сну
Крок 1. Проведіть пальцем вниз від верхнього краю екрана, щоб відкрити панель сповіщень, а потім торкніться Сповіщення про обслуговування пристрою.
Крок 2. Перевірте список програм у режимі глубокого сну.
Видалення програм
Крок 1. Проведіть пальцем вниз від верхнього краю екрана, щоб відкрити панель сповіщень, а потім торкніться Сповіщення про обслуговування пристрою > Перегляд програм.
Крок 2. Перегляньте список програм і виберіть програму, яку потрібно видалити. Торкніться Видалити.
Крок 3. Натисніть ОК.
Якщо ви випадково видалили сповіщення про обслуговування пристрою, ви все одно можете перевірити та видалити шкідливі програми зі свого пристрою Galaxy за допомогою меню Обслуговування пристрою і функції самодіагностики. Однак перш ніж переглядати програму, її потрібно перевести в режим сну за допомогою меню Обслуговування пристрою.
Перевірте наявність програм у режимі глибокого сну
Крок 1. Перейдіть до та відкрийте Налаштування > Батарея та обслуговування пристрою.
Крок 2. Натисніть Акумулятор.
Крок 3. Торкніться Обмеження фонового використання.
Крок 4. Торкніться Програми в режимі сну, а потім перевірте, чи проблему або шкідливу програму відображено в списку.
Видалити програму
Крок 1. Перейдіть до та відкрийте Налаштування > Батарея та обслуговування пристрою.
Крок 2. Натисніть Діагностика.
Крок 3. Торкніться Діагностування безпеки програми.
Крок 4. Перегляньте список програм, а потім виберіть програму, яку потрібно видалити. Торкніться Видалити > ОК.
Навіть якщо ви не отримували сповіщень щодо шкідливих програм від служби Обслуговування пристрою, ви все одно можете видалити непотрібні програми зі свого пристрою Galaxy. Якщо ви не можете знайти програму на екрані Програми, ви можете скористатися меню Програми, опція Налаштування.
Крок 1. Перейдіть до та відкрийте Налаштування > Програми.
Крок 2. Виберіть програму, яку потрібно видалити.
Крок 3. Натисніть Видалити > ОК.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.