Як запустити самодіагностування eSIM для серії годинників Galaxy Watch
eSIM надають зручну альтернативу фізичним SIM-картам для доступу до стільникових мереж, особливо під час подорожі за кордон. Однак час від часу у вас можуть виникати проблеми під час використання eSIM. Дотримуйтеся наведеного нижче керівництва для самодіагностувального тестування eSIM вашого годинника Galaxy Watch, щоб виявити потенційні проблеми.
Оновіть програмне забезпечення
Переконайтеся, що програмне забезпечення на телефоні та годиннику Galaxy Watch оновлено до останньої версії.
Телефон Galaxy: перейдіть до Налаштування > Оновлення ПЗ > Завантаження та встановлення.
Примітка. Залежно від оператора чи моделі, вам може знадобитися натиснути Перевірте наявність оновлень ПЗ > Установіть зараз
Galaxy Watch: перейдіть до Налаштування > Оновлення ПЗ > Завантаження та встановлення.
Запустіть тест самодіагностування eSIM
Ви можете діагностувати функцію eSIM свого Galaxy Watch за допомогою програми Samsung Members на своєму телефоні.
The Multi control feature allows you to connect your Galaxy tablet to your Galaxy phone when multitasking. You can navigate and control both your phone and tablet using a Bluetooth mouse and keyboard, as well as seamlessly transfer data and images between the devices.
Крок 1. Відкрийте програму Samsung Members на телефоні та натисніть Довідка.
Крок 2. Виберіть свій Galaxy Watch зі списку Діагностування підключеного пристрою.
Крок 3. Натисніть Установити, щоб завантажити діагностувальне програмне забезпечення > натисніть Почати.
Примітка: Установка може зайняти декілька хвилин.
Крок 4. Торкніться значка eSIM, щоб запустити діагностування. Результат з’явиться на наступному екрані.
Примітка: самодіагностування доступне на Galaxy Watch4 і вище.
Перевірте свій профіль eSIM і мобільний план Galaxy Watch
Якщо самодіагностування eSIM не вдається, переконайтеся, що профіль eSIM активовано у вашому мобільному плані та додано в додаток Galaxy Watch Wearable.
Щоб перевірити, чи активовано мобільний план вашого Galaxy Watch і додано eSIM, виконайте такі дії:
Крок 1. Перейдіть у програму Galaxy Wearable > Налаштування годинника.
Крок 2. Прокрутіть і натисніть Мобільні тарифні плани, а потім виберіть свого мобільного оператора.
Крок 3. Якщо перемикач у положенні Увімкнено, мобільний план вашого Galaxy Watch активовано.
Потім натисніть Відомості про план, щоб переконатися, що eSIM вашого Galaxy Watch додано до програми Galaxy Wearable.
* Зауважте, що зображені постачальники мобільних послуг можуть відрізнятися залежно від регіону.
Примітка: якщо це самодіагностування не вирішить проблему з вашою eSIM, зверніться до свого постачальника послуг, щоб отримати подальшу допомогу.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.