Налаштування мобільного інтернету

Дата останнього оновлення : 10.09.2019
Мобільний інтернет

Для використання мобільного інтернету необхідно:

  1. Пристрій з встановленою SIM картою
  2. Підключена послуга мобільного інтернету у оператора стільникового зв’язку

В більшості випадків мобільний інтернет на сучасних пристроях налаштовується автоматично при встановлені SIM карти до пристрою. За більш детальною інформацією зверніться до оператора стільникового зв’язку.

Статус підключення мобільного інтернету відображається в рядку стану. Літера E – 2G мережа, H – 3G мережа, LTE – 4G мережа.

Рядок стану

Рекомендації, якщо мобільний інтернет не працює

2. Перевірте чи активована передача мобільних даних:Клацніть, щоб розгорнути
  • Проведіть з верхньої частини смартфону до низу, щоб відкрити панель сповіщень
  • При активованій передачі мобільних даних ярлик «Мобільні дані» має бути синього кольору (стандартний колір за замовчуванням). Якщо даний ярлик сірого кольору, не активний, натисніть для активації.
Активація передачі мобільних даних
3. При використанні двох SIM карт в одному пристрої, обов’язково перевірте, яка SIM карта вибрана для передачі мобільних даних.Клацніть, щоб розгорнути
  • Зайдіть в налаштування вашого пристрою
  • Оберіть пункт «Підключення»
  • Знайдіть пункт «Диспетчер SIM картки»
  • Натисніть «Мобільні дані» та оберіть SIM карту для передачі мобільних даних.
Вибрати SIM для мобільного інтернету
4. Виконайте скидання налаштувань мобільної точки доступуКлацніть, щоб розгорнути
  • Зайдіть в налаштування вашого пристрою
  • Оберіть пункт «Підключення»
  • Натисніть «Мобільні мережі»
  • Оберіть «Імена точок доступу»
Скидання налаштувань точки доступу
  • В правому верхньому кутку натисніть три крапки
  • Натисніть «Скинути на стандартні»
  • Натисніть «Скинути» 
  • Перезавантажте пристрій
Скидання налаштувань точок доступу

У випадку якщо вищевказані рекомендації не допомогли додатково перевірте:

  1. Роботу інтернету в різних браузерах: Chrome, Samsung Internet.
  2. Налаштування обмеження використання мобільних даних та відключіть обмеження трафіку.
  3. Баланс SIM карти.
  4. Роботу пристрою з SIM карткою іншого оператора
  5. Правильність налаштовання дати та часу в пристрої. Обов’язково встановіть правильний часовий пояс.
  6. Роботу пристрою в «Безпечному режимі»
  7. Виконайте скидання налаштувань.

Контроль використання мобільного інтернету

Дана функція корисна для тих користувачів, хто має обмежену кількість трафіку мобільного інтернету. Ви можете налаштувати автоматичне сповіщення при використанні певної кількості мегабайт за певний проміжок часу, або обмежити використання мобільного інтернету при використанні заданої кількості мегабайтів.

Будьте уважними, дані пристрою не залежать від даних у оператора стільникового зв’язку. Пристрій рахує кількість використаних мегабайтів за певний проміжок часу, який ви встановлюєте самостійно.

Налаштувати використання данихКлацніть, щоб розгорнути
  1. Відкрийте налаштування
  2. Оберіть пункт «Підключення»
  3. Знайдіть пункт «Використання даних»
  4. Пункт «Економія трафіку» - при активації забороняє додаткам використовувати мобільні дані у фоновому режимі.
Економія трафіку

В розділі мобільні:

Пункт «Використання мобільних даних» відображає статистику використання мобільних даних Вашими додатками.

Статистика використання мобільних даних

Пункт «Період. оплати та попер. про дані»:

  • Початок циклу оплати – встановіть дату, з якої пристрій щомісяця буде відслідковувати використання мобільних даних.
Початок циклу оплати
  • Активуйте «Налашт. попередження про трафік» та в пункті «Попередження використання даних» встановіть кількість гігабайт, при якій пристрій буде сповіщати Вас про досягнення даного показника.
  • Активуйте «Налаштування обмеження даних» та в пункті «Обмеження на використання даних» встановіть ліміт гігабайт, при досягнені якого пристрій автоматично заблокує використання мобільних даних, про що ви отримаєте сповіщення.
Налаштування поепердження та обмеження використання мобільних даних

Примітка: При здійсненні виклику мобільний інтернет автоматично перемикається в режим 3G/H. Це нормальна робота пристрою та не залежить від оператора стільникового зв’язку. Якщо Ви використовуєте дві SIM карти, при виклику з однієї з них, як мережа так і мобільний інтернет другої відключається.

Дякуємо за відгук!

Не вдається знайти потрібну інформацію? Ми допоможемо Вам.

Онлайн

Онлайн чат

Консультація з технічним спеціалістом.
Щодня з 8:00 до 19:00

Електронна пошта

Відповідь буде надано протягом 24 годин

Лист до офісу генерального директора

Залиште скаргу або пропозицію

Інформаційна лінія

Україна

0 800 502 000

Безкоштовно з мобільних та стаціонарних

Молдова

22 667 400

Оплата згідно тарифів Вашого оператора

Цілодобово 24/7

Консультація румунською мовою
Понеділок - П`ятниця з 8:00 до 17:00

* Для консультації щодо принтерів, будь ласка, відвідайте веб-сторінку HP .

Сервісні Центри

Сервісні Центри Samsung

Знайти найближчий Сервісний Центр

Smart Service

Розумний сервіс від Samsung

Зв’яжіться з нами