Що робити, якщо Samsung Galaxy не підключається до мережі Wi-Fi?
Якщо у вас виникла проблема з підключенням до мережі Wi-Fi на телефоні, потрібно визначити, у чому саме вона полягає: не вдається знайти мережу чи не вдається підключитися до знайденої мережі. Дотримуйтеся наведених нижче вказівок, щоб відновити інтернет-з’єднання для мережі Wi-Fi.
Перш ніж спробувати наведені нижче рекомендації, переконайтеся, що програмне забезпечення вашого пристрою та пов’язані програми оновлено до останньої версії. Щоб оновити програмне забезпечення мобільного пристрою, перегляньте інформацію в статті: Як оновити Samsung Galaxy до останньої версії.
Що робити, якщо не вдається знайти мережу Wi-Fi?
Існує кілька причин, чому не вдається підключитися до мережі Wi-Fi належним чином. Наприклад, маршрутизатор може не працювати коректно або виникла проблема з мережевими налаштуваннями вашого телефона. Дотримуйтеся наведених нижче вказівок.
Перевірте, чи працює маршрутизатор належним чином. Переконайтеся, що він увімкнений, підключений до Інтернету та що телефон перебуває в зоні дії Wi-Fi маршрутизатора. Крім того, якщо до одного маршрутизатора підключено забагато пристроїв, мережа Wi-Fi може не знаходитися.
Примітка.
- Інтерфейс маршрутизатора може відрізнятися залежно від моделі. Зверніться до виробника маршрутизатора.
Спробуйте перезапустити телефон Galaxy, маршрутизатор і модем.
Крок 1. Щоб перезапустити телефон, торкніться піктограми Живлення на Панелі швидкого доступу, а потім виберіть пункт Перезавантажити.
Крок 2. Вимкніть, а потім знову ввімкніть маршрутизатор і модем. Від’єднайте шнури живлення маршрутизатора й модема від мережі живлення, а потім під’єднайте знову та ввімкніть пристрої.
Крок 3. Після перезапуску кожного пристрою перевірте, чи вирішено проблему.
Виконайте наведені нижче дії, щоб скинути налаштування мережі та знову ввімкнути Wi-Fi.
Крок 1. Відкрийте меню Налаштування й виберіть пункт Загальне керування.
Крок 2. Знайдіть пункт Скидання й виберіть його.
Крок 3. Виберіть пункт Скинути налаштування мережі.
Крок 4. Натисніть кнопку Скинути налаштування.
Крок 5. Натисніть кнопку Скидання.
Примітка.
- Якщо скинути налаштування мережі, буде скинуто параметри, що стосуються Wi-Fi, мобільних даних і з’єднання Bluetooth.
Перевірте підключення до мережі Wi-Fi в безпечному режимі. Якщо вдається підключитися до мережі Wi-Fi в безпечному режимі, можливо, причиною проблеми є завантажена на пристрій програма. У такому разі її потрібно видалити. Щоб дізнатися, яка програма стала причиною проблеми з Wi-Fi, можна спробувати видалити програми по черзі, починаючи з тієї, яку встановлено останньою.
Крок 1. Відкрийте швидкі налаштування. Торкніться піктограми живлення у верхній частині екрана.
Крок 2. Торкніться піктограми вимкнення живлення й утримуйте її, доки не відобразиться піктограма Безпечний режим.
Крок 3. Торкніться параметра Безпечний режим, щоб запустити пристрій у Безпечному режимі. Якщо ви успішно перейшли в Безпечний режим, у нижній частині екрана відображатиметься напис Безпечний режим.
Якщо поряд із назвою мережі Wi-Fi є піктограма замка, цю мережу захищено паролем. Обов’язково потрібно ввести правильний пароль. Паролі Wi-Fi чутливі до регістру.
Якщо наведені вище способи не допомагають, можна скинути налаштування пристрою до заводських — тих, що використовувалися, коли ви вперше ввімкнули його.
Крок 1. Відкрийте меню Налаштування й виберіть пункт Загальне керування.
Крок 2. Виберіть Скидання, а потім торкніться пункту Скинути до заводських налаштувань.
Крок 3. Прокрутіть сторінку вниз і натисніть кнопку Скинути.
Крок 4. Натисніть кнопку Видалити все.
Примітка.
- Після скидання налаштувань мобільного пристрою до заводських повернутися до попередніх буде неможливо.
- Перш ніж спробувати скинути налаштування телефона, переконайтеся, що резервну копію всієї вашої інформації збережено деінде.
Примітка.
- Якщо ви підключилися до мережі Wi-Fi, але інтернет-з’єднання відсутнє, спробуйте скористатися цією мережею на іншому пристрої. Якщо на іншому пристрої інтернет-з’єднання також відсутнє, можливо, мережа недоступна. У такому разі зверніться до провайдера по допомогу.
- Знімки екрана пристрою й зображення меню можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою та версії програмного забезпечення.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.