Регіональне блокування. Блокування мережі
Ми радимо купувати лише офіційні та сертифіковані для вашої країни пристрої Samsung. Оскільки лише такі пристрої постачаються в країну за всіма правилами, відповідають всім стандартам, а компанія сплачує податок в бюджет країни. Якщо так склалося, що ви придбали пристрій закордоном, на ньому може спрацювати одне з двох типів блокування. Детальніше про ці блокування та як їх усунути читайте далі.
Регіональне блокування
Кожен виробник, зокрема компанія Samsung, прагне обмежити поширення неофіційної техніки. У випадку мобільних пристроїв це реалізовано шляхом регіонального блокування (Regional Lock).
Якщо пристрій, придбаний закордоном, має регіональне блокування та він не використовувався в країні продажу, він не буде працювати з SIM-картками українських операторів.
Якщо пристрій активувати та використовувати певний час в країні продажу з операторами відповідної країни, регіональне блокування деактивується. В подальшому його можливо використовувати в будь-якій країні с SIM-карткою місцевого оператора.
Як виглядає регіональне блокування
Якщо після встановлення SIM-карти при увімкненні телефону ви бачите напис Enter region unlock code. Your phone isn’t allowed to use this SIM card або PIN to unlock SIM Regional Lock, це означає, що пристрій призначено для ринку іншої країни і на ньому спрацювало регіональне блокування.
Як розблокувати пристрій
Для розблокування ви можете звернутись до сервісного центру Samsung https://www.samsung.com/ua/support/service-centre/. Якщо ви українець/українка, при собі необхідно мати чек або фотографію/скан чеку, який підтверджує факт придбання пристрою за кордоном. Якщо ви іноземець/іноземка, при собі необхідно мати паспорт або фотографію/скан паспорта.
Вартість розблокування
Рекомендована вартість розблокування при наявності документів становить 600 грн. (з урахуванням ПДВ). У випадку, якщо документи відсутні - вартість розблокування становитиме 20% від ринкової вартості пристрою.
Блокування мережі
Існує інший вид блокування, який часто плутають з попереднім, це блокування мережі або SIM Lock. Це блокування встановлюється закордонними операторами на пристрій щоб запобігти використання цього пристрою з SIM-картами інших операторів, навіть в межах країни. Наприклад, пристрій працює лише з SIM-картами Verizon.
Як виглядає блокування мережі
Якщо після встановлення SIM-карти при увімкненні телефону ви бачите напис SIM network unlock PIN або Enter network unlock code.
Як розблокувати пристрій
Для деактивації такого типу блокування необхідно звернутися в підтримку того оператора, котрий наклав це обмеження. Або звернутися за місцем купівлі пристрою. Сервісні центри Samsung не розблоковують такі пристрої.
Будь ласка, натисніть кнопку «Надіслати» нижче, щоб відправити свій відгук. Дякуємо за участь!
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.