Що робити, якщо ваш пристрій Samsung Galaxy здається повільним або не реагує
Якщо ваш пристрій Galaxy здається повільним, зазнає тимчасових зависань або перестає реагувати, проблема може бути викликана застарілим програмним забезпеченням, додатками, що працюють у фоновому режимі, недостатньою доступною пам'яттю або тимчасовими системними помилками. Дотримуйтесь наведених нижче кроків для усунення неполадок, щоб покращити продуктивність і відновити нормальну роботу.
Примітка: Імена меню, параметри налаштувань та макети екранів можуть відрізнятися в залежності від моделі пристрою, версії програмного забезпечення та версії програми.
Оновлення вашого пристрою Galaxy допомагає покращити продуктивність, стабільність та сумісність.
Пристрій з One UI 8.0 або раніше
Крок 1. Відкрийте Налаштування > Торкніться Оновлення ПЗ.
Крок 2. Торкніться Завантажити та встановити.
Крок 3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, якщо оновлення доступне.
Пристрій з One UI 8.5 або новішою версією
Крок 1. Відкрийте Налаштування > Торкніться Оновлення ПЗ.
Крок 2. Натисніть Перевірити оновлення.
Крок 3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, якщо оновлення доступне.
Додатки, що працюють у фоновому режимі, можуть впливати на продуктивність пристрою та викликати уповільнення.
Закрийте всі нещодавно використані програми
Закрийте всі нещодавно використані програми та перевірте, чи покращилася продуктивність пристрою.
Крок 1. Торкніться кнопки Недавні.
Крок 2. Торкніться Закрити всі.
Очистити пам'ять
Ви можете звільнити пам'ять, закривши невикористовувані програми, що працюють у фоновому режимі.
Крок 1. Відкрийте Налаштування > Торкніться Обслуговування пристрою.
Крок 2. Торкніться Оперативна пам’ять.
Крок 3. Натисніть Очистити.
Фонові процеси або тимчасові програмні проблеми можуть впливати на продуктивність пристрою. Перезавантаження вашого пристрою може закрити всі запущені додатки та оновити систему.
Перезавантажте за допомогою меню живлення
Крок 1. Проведіть вниз з верхнього правого кута екрану, щоб відкрити Швидку панель.
Крок 2. Торкніться значка Вимкнути живлення.
Крок 3. Торкніться Перезавантажити.
Перезавантажте за допомогою кнопок
Якщо пристрій зависає або меню Перезавантаження не з'являється:
Натисніть і утримуйте Бічну клавішу та Клавішу зменшення гучності одночасно більше ніж 7 секунд, поки пристрій не перезавантажиться.
Перевірте свій пристрій, використовуючи функцію Діагностування телефона в додатку Samsung Members.
Примітка: Діагностування телефона доступне лише на пристроях Galaxy із встановленим додатком Samsung Members.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.